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服务周报
北外滩水城第十五街区
用服务收获满意
用品质赢得信任
坚持做好优质服务
用心打造美好家园
客服服务篇
前台接待
早送晚迎服务
服务礼仪练习
入户沟通
清理乱扔垃圾
关闭楼道窗户
检查弱电井
整理公告栏
秩序维护篇
1.清理园区违停非机动车618辆，疏导违规停放机动车8辆；
2.对外来人员登记598人次、外来车辆登记1352辆；
3.每日对园区充电桩、消防器材进行巡检，共报修8处；
4.每日夜间对4个垃圾房内垃圾进行分拣、打扫，中控员调阅乱扔垃圾现象40户；
5.开展班前班后培训各1次；
6.测试消防水压及电梯对讲各1次；
7.清理园区不文明晾晒3处；
8.帮助业主关闭门窗2次；
9.帮助业主捡拾掉落衣物5次；
10.沟通制止占道经营6次。
劝阻占道经营
厨余垃圾分拣
关闭防火门
捡拾衣物
消防水压测试
帮助业主关闭窗户
夜间巡查
整理非机动车
打扫微型消防站
关闭单元门
工程维修篇
1.更换公共区域灯具6盏；
2.完成公共区域报事报修35单；
3.疏通31幢1单元北侧，1幢5单元和6单元北侧污水管道；
4.安装11幢南侧、7幢3单元北侧、6幢4单元北侧非机动车雨棚喷淋；
5.对32幢4层、7层、9层楼道墙面，26幢2层、6层、8层楼道墙面21幢3单元3层楼道墙面，16幢3单元2层楼道墙面，13幢2单元3层楼道墙面出新涂刷乳胶漆；
6.疏通25幢3单元楼顶平台积水；
7.拆除5幢5单元9层石膏线条；
8.疏通9幢、10幢保洁取水口下水管道；
9.维修5幢至6幢小广场，9幢至10幢草坪护栏；
10.24幢2单元机动车库更换雨水篦子；
11.安装4幢至8幢非机动车充电桩标识；
12.巡视电梯机房，共计35间；
13.对第三方维保单位工作进行检查、验证。
拆除石膏线条
安装喷淋
维修水龙头
维修单元门
疏通管道
维修绿化取水口
环境维护篇
投放饵料
冲刷路面
宠物便纸箱放纸张
清理乱丢的垃圾
地库推尘
打扫楼道
清扫落叶
清理河道
修剪树枝
树木补给营养液
清理绿化残枝
翻地改造
10月份电梯维保计划
END
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