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服务周报
北外滩水城第十五街区
01
客服服务篇
3.每日对22户装修现场进行巡视检查；
4.办理新老业主交接1户；
5.协调沟通邻里矛盾1次；
整理公告栏
检查弱电井
检查意见箱
业户沟通
早送晚迎服务
关闭水龙头
装修巡查
前台接待
02
秩序维护篇
8.测试消防水压及电梯对讲各1次；
9.配合医护人员救助生病业主1次、帮助业主搬运物品1次；
10.沟通清理楼道童车20余处。
外来人员登记
清理不文明晾晒
悬挂脱落的风车
夜间巡查
厨余垃圾分拣
关闭防火门
整理非机动车
消防水压测试
班前班后培训
清理楼道童车
协助绿化铺设草坪
石球复位
03
工程维修篇
3.疏通1幢、2幢、4幢至17幢的污水管道；
疏通主管道
维修路桩
修补商铺台阶
拆除国庆布置
入户查看渗水
维修道闸标识牌
维修雨水篦子
04
环境维护篇
4.清理采光井玻璃1次；
5.清理景观河落叶1次；
6.冲刷路面及路牙石积尘、淤泥4次；
7.擦拭楼道扶手及玻璃2次；
8.植草砖杂草消杀1次；
9.清理电梯轿厢残留胶渍1次；
10.补栽麦冬草约20平方、铺设草坪约200平方并浇水养护；
11.绿植虫害防治1次；
12.开挖翻地改造约700平方；
13.拔除杂草约30平方；
14.与外包方召开月度工作沟通会1次。
清理景观河落叶
刷洗路面
打扫落叶
清拖楼道台阶
清理路牙石淤泥
月度工作沟通会
绿化消杀
翻地改造
铺设草坪
浇水养护
05
10月份电梯维保计划
END
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