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— Winter —
服务周报
北外滩水城第十五街区
客服服务篇
1.客服前台接待304人次；
2.业主户内报修2单，公共区域巡查报修70单；
3.每日对12户装修现场进行巡视检查；
4.沟通、劝阻、制止乱扔垃圾现象23户；
5.日常沟通312户；
6.协助业主办理人脸识别门禁系统11户；
7.沟通14幢增设旋转门1次；
8.为业主发送居家安全提醒1次；
9.陪同维修资金办外堪1次；
检查消火栓
入户征询意见
前台接待
扦插提醒标识
业主沟通会
整理宣传公示
捡拾垃圾
社区沟通会
秩序维护篇
1.清理园区违停非机动车613辆，疏导违规停放机动车11辆；
2.对外来人员登记687人次、外来车辆登记1547辆；
3.每日对园区充电桩、消防器材进行巡检，共报修5处；
4.每日夜间对4个垃圾房内垃圾进行分拣、打扫，中控员调阅乱扔垃圾现象21户；
5.对秩序分口开展班前班后培训各1次；
6.测试消防水压、地库消防手报及电梯对讲各1次；
7.配合客服分口沟通清理楼道杂物30余处；
8.每日晚间用小喇叭对园区进行安全防范提醒；
9.对南门岗亭晚间每日安排人员开灯、关灯及巡查；
10.对架空层每日巡查，制止电动车停放；
11.每日覆盖巡查单元门安全性能，对未关闭的及时关闭；
12.制止公共区域不文明晾晒2次；
13.开展月度消防巡检签到1次。
外来人员登记
班前班后培训
消防水压测试
厨余垃圾分拣
消火栓箱体出新
夜间巡查
关闭防火门
月度消防巡检
整理非机动车
检查灭火器
工程维修篇
1.更换公共区域灯具12盏；
2.完成公共区域报事报修70单；
3.砌筑14幢、6幢北侧消防栓底座，安装保温桶；
4.更换南区8至10幢消防排烟机控制柜内接线端子；
5.维修12幢，9幢南侧绿化水管；
6.安装9幢地库出入口凸镜；
7.南区地库卷帘门箱体刷漆出新；
8.悬挂北区地库机动车车牌，共计23块；
9.维修8幢健身器材；
10.安装19幢配电箱内漏保；
11.更改19幢2单元2层下水管道；
12.配合消防维保单位更换5幢2单元天台消防栓压力表阀门；
13.巡视电梯机房，共计67间；
14.对第三方维保单位工作进行验证。
砌筑底座
维修健身器材
维修地面
维修绿化水管
风机控制柜维护
维修门厅照明
安装凸镜
配合绿化分口制作花盆底座
环境维护篇
1.每日清洁楼道及公共区域卫生；
2.每日清洗4个垃圾房内垃圾桶，清扫周边卫生并进行消毒；
3.每日清理园区及地库乱扔的生活垃圾、宠物粪便；
4.清理绿化带内落叶4次，捡拾绿化带内漂浮垃圾1次；
5.清理楼道、地库杂物各1次；
6.清理非机动车雨棚顶部落叶、采光井玻璃各1次；
7.清理排水沟1次；
8.冲刷路面积尘及淤泥1次；
9.打扫天井及二层挑台各1次；
10.完成园区刷白工作；
11.清理园区绿化带内杂树杂草1次；
12.树枝修剪6处；
13.苗木补栽约60平方。
清理落叶
清理地沟
清理杂物
冲刷路面
捡拾漂浮垃圾
打扫天井
擦拭设施设备
清拖单元门厅
大树刷白
清除杂草
补栽麦冬
修剪树枝
十二月份电梯维保计划
END
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