【9.23-9.29服务周报】北外滩水城第十五街区物业服务中心

文摘   2024-09-30 22:16   江苏  


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服务周报

北外滩水城第十五街区




细致入微、服务每日生活

认真负责、构建品质日常

从心出发不忘初心

为了让您更进一步了解我们的工作情况,现将2024年9月23日-9月29日的服务工作呈现予您,以便您能全面了解我们的工作,也敬请您对我们的工作提出宝贵的意见和建议。



客服服务篇

1.客服前台接待314人次;
2.业主户内报修2单,公共区域巡查报修57单;
3.对22户装修现场每日进行巡视检查;
4.协助业主办理人脸识别门禁系统13户;
5.持续性沟通清理楼道、管道井等区域杂物;
6.服务中心组织周检、节前安全检查和召开周例会各1次;
7.业户沟通53单;
8.每日开展晨会、服务礼仪练习;
9.沟通协调楼上楼下邻里矛盾2次;
10.组织开展国庆节前布置、节日慰问各1次。

节前安全检查

帮助业主开窗通风

协调邻里

捡拾漂浮垃圾

清理小广告

召开周例会

巡查报修

沟通楼道杂物

开启意见箱检查

装修巡查


秩序维护篇

1.清理园区违停非机动车609辆,疏导违规停放机动车14辆;
2.对外来人员登记634人次、外来车辆登记1259辆;
3.每日对园区充电桩、消防器材进行巡检,共报修5处;
4.每日夜间对4个垃圾房内垃圾进行分拣、打扫,中控员调阅乱扔垃圾56户;
5.对秩序分口夜间值守夜查、开展班前班后培训各1次;
6.测试消防水压及电梯对讲各1次;
7.配合客服分口沟通清理楼道杂物32处;
8.帮助业主捡拾掉落衣物3次;
9.沟通制止占道经营2次;
10.对园区车位线出新刷漆30余处。

整理非机动车辆

车位标识线出新

夜间巡查

厨余垃圾分拣

消防手报测试

检查污水泵

关闭防火门

班前班后培训

劝阻占道经营

清理天台杂物

外来人员登记

消防水压测试


工程维修篇

1.更换公共区域灯具13盏;
2.完成公共区域报事报修57单;
3.维修13幢5单元北侧下水管道;
4.检修、固定31幢北侧消防分区层显;
5.出新32幢4层、7层、9层,26幢2层,21幢3单元3层楼道墙面;
6.维修西二门面包砖路面;
7.配合消防维保单位更换湿式报警阀组延时器和水管球阀;
8.维修13幢1单元门厅地砖;
9.维修16幢、9幢绿化带护栏;
10.维修湿式报警阀间消防警铃,共计11个;

11.维修南区地库照明;

12.维修北区22幢、27幢消防风机控制柜;

13.对第三方维保单位工作进行检查、验证。

维修下水管道

维修消防区域层显

楼道墙面出新

维修护栏

风机控制柜检修

更换地砖

疏通管道

维修面包砖地面

环境维护篇

1.每日清洁楼道及公共区域卫生;
2.每日清洗4个垃圾房内垃圾桶,清扫周边卫生并进行消毒
3.每日清理园区及地库乱扔的生活垃圾、宠物粪便;
4.蚊虫消杀、毒饵站投饵、捕蝇笼投饵各1次;
5.清理地库蛛网、擦拭地库设施设备及地面除尘各1次;
6.清理河道青苔、集中清理绿化带落叶各1次;
7.擦拭园区路面信报箱、路灯杆、标识等设施设备1次;
8.清理采光井玻璃积尘、清理非机动车棚顶落叶各1次;
9.打扫天井卫生1次;
10.擦拭楼道窗户玻璃、清理楼道蛛网1次;
11.冲刷地面油污、积尘2次;
12.清运绿化垃圾1车;
13.园区乔木虫害防治1次;
14.修剪园区灌木5次,修剪树枝6处;

15.拔除绿化带内杂草及清理石块3次。


冲刷路面

清理落叶

蚊虫消杀

清理地库蛛网

捕蝇笼投饵

清理单元门蛛网

清理河道青苔

毒饵站投饵

地库推尘

擦拭信报箱

虫害防治

修剪灌木

拔除杂草

清理绿化垃圾

国庆园区布置

欢度国庆


九月份电梯维保计划


感谢业主家人们对我们工作的支持,如您对我们的工作有任何的意见或建议,欢迎联系您的专属管家(1-7幢请联系管家小苏,8-18幢请联系管家小宁,19-32幢请联系管家小南)或拨打物业服务中心电话025-58610668。




END


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