肩鸿任钜踏歌行，功不唐捐玉汝成。在刚刚落幕的无锡工匠•2024年无锡法院法官助理业务技能竞赛中，10位法官助理从全市百余位参赛者中脱颖而出，崭露锋芒，获得了相当不错的成绩。（点击回顾获奖名单）他们的职业素养和履职技能令我们钦佩，值得我们学习。
11月中旬起，本号将陆续推出他们成长道路上的心得体会，第七期推出本届三等奖获得者——江阴法院长泾法庭法官助理刘卓的心得感悟。
刘卓，江阴法院长泾法庭法官助理，本科毕业于南京审计大学，研究生毕业于南京师范大学。2023年辅助结案188件，2024年至今辅助结案254件。2023年公务员年度考核获评优秀。
我坚持的四个“不”
自2021年7月参加工作以来，我先后在知产庭、立案庭、长泾法庭历练，得益于业务导师的关心指导、前辈同事的帮助支持，业务能力有了一些提升。知不足而奋进，望远山而前行，在法院工作时常会感到本领恐慌，只有修炼好“内功”，不断学习和总结，才能扎实提升业务水平，获得成长。现将我对新手法官助理如何提升业务能力的心得体会总结如下：
法官助理都是从书记员工作做起，随着业务逐渐熟练，要开始慢慢代入法官的角色独立办案。正如许多经验丰富的法官分享过的，拿到卷宗后首先应当仔细阅卷，查看案由、主体、管辖、诉称、证据，从而分析法律关系、查找可能适用的法条。从诉前调解开始，先与被告取得联系，事实清楚法律关系明确的案件应调尽调，调解不成也可以尽快开庭判决；事实要进一步查明的，组织证据交换固定部分事实、明确争议焦点、判断是否需要鉴定等，及时与法官沟通案件进展。
另外应当注意的是，在当前案件量大、人案矛盾突出的形势下，助理工作可以更加积极主动一点，充分利用诉前调程序解决送达问题。比如可以通过检索省内关联案件、企查查等app查找当事人在其他法院有无涉诉，再设法联系相应法院查找当事人的送达地址或者诉讼代理人，也可以通过网络查控反馈的银行预留号码尝试联系当事人。尽量保障案件能一次性送达，为后续的审理工作提高效率，有效压缩审理天数。
刚开始独立调解案件的时候总是会有不知道说些什么的尴尬，比如面对一些上了年纪、说方言、没有代理人的当事人，比如面对一见面三两句就吵起来的当事人。很多时候照本宣科地讲法律规定，让某一方作出让步，当事人是无法理解的。
如何提高调解能力，我总结为三个“多”：多听当事人的倾诉，多模仿老法官的调解技巧，多花时间磨一磨。
经历的案件多了，我也慢慢摸索出了一些门道，首先是要倾听双方当事人的陈述和诉求，可以适当聊聊天拉近与当事人的距离，在了解案件事实的前提下去理解他的动机和逻辑，再判断调解的方向。必要时需要一对一地沟通，带着当事人去分析双方的争议所在，分析法院的审理思路，带他理清其中的利弊，引导调解。当事人发生争吵，把双方分开，单独交流，避免矛盾升级导致“诉讼到底争一口气”。调解陷入僵持，必要时可以“搬救兵”，让法官再来做一下调解工作。
总体而言，调解不能浮于表面，“应调尽调”这简单的四个字其实代表着我们要充分发挥主观能动性去做调解工作，调解应当是贯穿案件始终的，可以在庭前、庭中、庭后。即使是一开始调解不成的案件，随着事实的查明，当事人权衡利弊之下也可能产生调解意愿。同时，调解并不只是一种结案的方式，也可以是化解整个案件中某个争议焦点的方式，比如某一项费用的计算标准，减少争议焦点也便于全案的审理。
法庭的案件虽然大多数是常见的民商事纠纷，但偶尔会遇到陌生的案由、法律关系，这类型的案件办一个就是对自身能力的拓展，需要及时归纳总结，以便掌握一类案件的审理思路。
我会做一个自己的素材库，具体就是建一个文件夹，根据案由分门别类整理，将涉及的法条、文章观点、典型案例放进去。遇到的新情况、疑难复杂案件、印象深刻的事件，及时将案件的审理思路、涉及的法条、涉及的观点整理下来，这既是对业务能力的储备，也是为可能形成的调研或宣传材料做准备。
同时，承办法官对我们案件处理的反馈也极为重要。作为审判辅助和新手，案件的处理难免稍显稚嫩。整理承办法官对我们的反馈，不断反思总结，提升自我，我想随着案件数量的积累，案件处理的经验、矛盾化解的能力终能得到极大提升，从而使自己能够更加领悟法官助理的角色定位。
在我实际工作中，经常主动提醒自己调整心态，对待当事人要保持同理心，对待自己要保持平常心。比如某天晚上，我接到了某个婚约财产纠纷的被告的电话，最开始她非常激动，在电话里宣泄着自己的情绪，说原告的诉求多么不合理，说法院冻结了她的账户给她造成多少不便。我向她解释，法院的程序符合法律规定，是为了双方的诉权，她根本听不进去。
最开始，内心也生出几分无奈，但即时调整心态后，我提醒自己，要充分理解当事人的“急”是对事不对人的，对他们一定要保持同理心。同时，自身要保持平常心，不能让情绪影响我们的专业性。
随后，我耐心听完了她与原告相识相处的过程以及闹掰的原因，她为了这段关系付出的精力与金钱，也表达了我对她心情的理解，然后再向她解释了法律关系、法律规定。最终她平静了下来，同意调解，希望法院尽量做调解工作化解。
一通长达40分钟的电话，让我更深刻地体会到每一个小案都是当事人的人生大事，“如我在诉”的司法理念需要我们身体力行地贯彻。
追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。虽然有时自嘲每日工作都像“流水线”，是办不完的案件、处理不完的纠纷，但我也始终相信每一个平凡的日常都是经验的沉淀，每一件办过的小案都是当事人的大事，尽力做好当下的事情，便无愧于胸前闪耀的法徽。
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来源：江阴法院
编辑：赵伟
审核：李思红
