关于流量这把双刃剑的威力,公众人物想必都有深刻体会。
这两天,被“网暴”了近10个月的农夫山泉创始人钟睒睒公开发声,直接点名抖音、今日头条“是一个有足够力量掌控舆论的平台企业”,“把网络变成技术、算法,变成了玩弄民众智商的游戏”。
钟睒睒话音刚落,胖东来创始人于东来的多条抖音作品,一石激起千层浪。
这位几乎被捧上神坛的企业家,遭到了舆论大审判。
01 ■
“管得宽”的于东来,翻车了?
11月20日,胖东来创始人于东来的一番言论,引起了广泛关注。他表示,不允许员工结婚时涉及彩礼,也不允许员工依赖父母购置房产和车辆。若无法遵守,将剥夺所有福利待遇。
与此同时,另一项观点也引发了热议:“将来的胖东来员工,必须靠自己实现购房购车!他们完全有能力通过自己的努力创造并享受美好生活!”
这两项规定一经提出,迅速在网络上掀起了轩然大波,也让不少人对于东来的看法产生了变化。
在很多人眼中,一向被认为心胸开阔的于东来,这次似乎插手得过多,毕竟婚姻、购房、购车都是员工的私人事务,与企业领导并无直接关联。
对于彩礼的问题,胖东来集团行政管理部门回应称,这些言论目前还未成为正式规定,只是提前进行的倡导。工作人员解释说,公司提倡不要彩礼,旨在避免铺张浪费,减轻年轻人的经济负担,“我们的倡导重点是杜绝彩礼、减少浪费,希望年轻人能够轻松生活,避免因彩礼而承受压力”。
今年4月,于东来曾公开透露,3月份时,胖东来员工扣除社保后的最低收入超过7600元,员工薪资普遍高于8000元。胖东来的薪酬水平在当地名列前茅。此外,公司还提供了多项福利,例如今年又新增了十天“不开心假”。
据悉,胖东来员工的薪酬结构大致如下:店长月薪为5万元,店助4万元,处长2.5万元,处长助理1.8万元,课长在1.2万至1.3万元之间,一线员工(如保洁、收银等)的平均月工资为5500元。另外,每名员工每周的工作时间为40至42小时,且每年享有一个月的带薪年假。
9月份,在一次由联商网组织的国内零售企业内部人力资源交流会上,胖东来的代表介绍了一项独特的公司文化制度:若员工家中遇到红白喜事,公司会向相关员工发放贺金或慰问金,并禁止同事之间互相“随礼”,否则将违反公司制度。此后,该信息得到了胖东来公司的确认。
此外,还有消息称,胖东来员工还能获得“结婚贺金”“生育贺金”以及“丧事慰问金”,每项均为2000元。这些信息也同样得到了胖东来公司的证实。
02 ■
被捧上神坛的胖东来
树大招风
不久前,于东来进行了一场名为《一起走在美好的路上》的直播,直播中他回顾了胖东来近年来的发展轨迹,分享了企业的文化理念,并表达了对公司未来的期望。
在情感涌动时,于东来不禁落泪,他说道:“多年来,我倾注了无数心血,始终秉持真诚,呼唤真诚与美好。我有着坚定的信念,无论遭遇多大的委屈,都能让自己逐渐觉醒并化解。”
直播中,于东来还提及,胖东来员工每年的假期可达150多天,部分管理人员甚至能享受到180多天的假期。他强调,工作时全心投入,下班后则尽情享受自由时光,这是提升生活质量的关键。
关于不允许员工涉及彩礼问题,以及不允许员工依赖父母购房购车,于东来认为这是他所倡导的“美好生活”的一部分。因为在他看来,“胖东来更看重的是那些能够活出美好生活方式和状态的员工。”
当前舆论的反响或许源于,许多打工者将胖东来视为精神上的理想之地,对其诸如“不开心假”、“委屈奖”等人性化制度深感赞赏。
7月,于东来在其个人抖音账号上发布了多条内容,提及胖东来将推出一系列制度和措施以保障员工的权益和安全。例如,员工在工作期间若被无故指责,公司将提供5000元以上的补偿;若被辱骂,则给予1万元以上的补偿;若遭到殴打,将提供3万元以上的补偿,并追究相关顾客的法律责任。此外,胖东来还设立了“委屈奖”,根据具体情况给予员工500元至5000元不等的奖励。同时,普通员工享有30天带薪年假,管理层则为40天。
4月23日,#于东来称去年计划挣2000万元结果赚了1.4亿元#的话题曾登上微博热搜。据中新经纬官方微博报道,于东来此前表示,原本去年计划盈利2000万元,但年底实际盈利达到了1.4亿元。而且,员工的薪资持续上涨,最低收入每月约为7000元,许多店铺的员工薪资普遍在8000元以上。即便在业务繁忙时期,员工的工作时间和休假安排也保持正常。
然而,新出台的两项规定却与不少打工者的利益产生了冲突。当原本信奉的企业文化站在了自己的对立面,结果自然不言而喻。
回到最初的问题,为何网友们普遍认为胖东来要求员工不收彩礼、不靠父母买房的规定管得过宽,而我却认为这与其一贯的价值观和做法相符?原因在于,胖东来始终将其使命定义为“传播先进的文化理念”,并最终实现其愿景,即让员工“成就阳光个性的生命”。在《文化理念培训大纲》中,胖东来明确阐述了其文化理念的四个部分:胖东来属性、信仰、使命、愿景、做人做事的标准以及生活准则。
胖东来从未将企业文化视为管理员工的工具,而是将其视为企业的核心价值观——通过让员工变得更好,实现他们的人生追求,从而达成个人与企业目标的真正统一。既然结婚彩礼和依赖父母购房并非社会所倡导的行为,那么胖东来选择禁止员工涉及这些方面,也就显得顺理成章了。
03■
胖东来飘了吗?
今年,胖东来在零售圈内宛如“白衣骑士”,在线下实体零售面临重重困难、亏损普遍的背景下,自4月起,胖东来相继对上市商超企业步步高、永辉超市、中百集团进行了调整改革,助力众多门店扭转颓势。
以永辉超市在贵州首家借鉴胖东来模式进行自我调整的门店——贵阳永辉超市金源购物中心店为例,调改后的日均销售收入实现了25%的同比增长。然而,当胖东来的援助结束,短期的话题热度逐渐消退后,这些被冠以“胖东来概念股”的商超能否将成功样本推广至全国,仍是一个未知数。
胖东来的“改造”虽为行业提供了启示,但并非一劳永逸的解决方案。传统商超在借鉴胖东来经验时,应深入领会其经营理念和服务精髓,而非简单复制表面做法,需持续创新,找到适合自身发展的突破口。
与此同时,一系列如同点石成金般的成功故事,进一步“神化”了胖东来模式,也提升了于东来本人的知名度。他在抖音等社交媒体上的频繁亮相和直言不讳,持续推高了胖东来的关注度。
但对于胖东来而言,他们并不希望成为焦点。2023年3月的一次峰会上,胖东来创始人于东来情绪激动,几度哽咽地表示,他不希望胖东来被神化。
他说:“胖东来被神化是一种悲哀,我们只是更加善良、真诚一些。其实,每个人都应该活得真诚。”他感慨有太多人对胖东来进行解读,但真正理解胖东来的人却寥寥无几。如今,随着企业老板的价值观念被置于公众视野之下,个人言行也被无限放大,随之而来的争议也愈演愈烈。
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