“胖东来”三个字，在今年年初成为网红商超后，自带“泼天流量”。
各种光环加持之下，胖东来成了C端的网红，B端的零售标杆，很多消费者专程去打卡，前去“取经”的企业同行也不在少数。
在备受关注的情况下，胖东来2024年的销售额表现如何呢？
01 ■
胖东来今年销售收入
将突破150亿元
作为雷军眼中“中国零售业神一般的存在”，胖东来又交出了一份重磅答卷。
在10月25日河南省委宣传部举办的“推进中国式现代化建设河南实践”许昌专场新闻发布会上，许昌市委副书记、常务副市长张庆一提到，胖东来已从20余年前的街头烟酒小店，成长为国内商超领域的佼佼者。
并且宣布，今年（胖东来）的销售收入将突破150亿，成为一个大型商贸集团。
回溯1995年，胖东来还仅是一家默默无闻的街角糖烟酒店。历经多年的不懈探索与稳健发展，这家草根起家的零售商已成长为行业标杆，尽管坐落于中原地区的小城市，却吸引了全国范围内消费者的目光，其热闹景象不亚于任何旺季的6A级旅游景区。
令人瞩目的是，胖东来目前仅在全国开设了13家门店，且全部位于河南省内，其中10家集中在许昌市区，2家位于邻近的新乡市，另1家则坐落在禹州市。
就是凭借这区区13家二三线城市的门店，胖东来不仅声名远播，更成为了众多知名商超学习效仿的对象，实现了年销售额高达150亿元的佳绩。
或许，这就是胖东来“爱出者爱返，福往者福来”的回报。
此外，值得注意的是，在今年7月中国连锁经营协会发布的2023年中国超市百强榜单中，胖东来还以46亿元的年营业额位列第31名。
而今，年尚未过完，其销售额已较彼时增长了3.2倍之多。
相信在2024年的中国超市百强榜发榜后，胖东来还能再上一个台阶。
02 ■
左手员工，右手客户
胖东来的“以人为本”
“爱出者爱返，福往者福来”的理念，在胖东来的实践中主要体现在其坚守的“以人为本”核心价值观上。胖东来深知员工是企业最宝贵的财富，因此始终将员工权益与福祉置于首位，致力于实现企业与员工的共赢发展。
“让创造财富的人分享财富”，这是胖东来创始人于东来常常提及的一句话，也是公司运营的核心理念。
尽管有许多超市试图模仿胖东来的模式，但真正能够领悟并实践其精髓的却寥寥无几。关键在于，它们往往无法像胖东来那样，真正地将利润让渡给员工。
胖东来不仅为员工提供远超行业平均水平的薪资待遇，还建立了全面的福利体系，甚至推行了“全员持股计划”，确保每位员工都能从企业盈利中分得一杯羹。
在对外服务方面，胖东来同样将消费者体验视为重中之重。超市内不仅设有舒适的休闲区和儿童游乐区，还特设了便民服务区，为顾客提供免费测量血压、身高、体重等服务。此外，胖东来还贴心地提供了免费充电站、母婴休息室以及宠物寄存设施，全方位满足顾客在购物过程中的各种需求。
在细节处理上，胖东来更是无微不至。收银区配备电子秤方便顾客自助称重，卖场内设置小板凳和放大镜以便老年人购物，果蔬区则放置湿手器便于顾客打开购物袋。这些看似微不足道的细节，实则体现了胖东来对顾客体验的极致追求。
更为难能可贵的是，胖东来在处理突发事件时也始终坚守“顾客至上”的原则。此前，有网红在店内直播被工作人员劝离的事件就引起了广泛关注。对此，胖东来明确表示，出于保护顾客隐私和人身安全的考虑，卖场内禁止任何形式的直播活动。
在短视频盛行的当下，胖东来能够超越流量诱惑，率先关注到消费者的实际困扰，并果断采取措施予以制止，这无疑是对顾客尊重与关怀的最好诠释。
03 ■
提高品质，是零售行业的送分题
“早上8点半开门，8点钟就已经有大量消费者在门口排队”在偌大的京城，或许只有故宫、长城、国博、天安门那样的名胜古迹具有如此的吸引力。
而这样的盛况却在一家民营超市的开业现场上演了——10月19日，位于北京石景山的永辉超市正式迎来闭关调改后首次开业。
据悉，永辉超市开业首日该店便迎来了1.4万次的支付客流，总计超过5万人涌入，销售总额高达170万元，远超调改前的日均销售额。尽管面对庞大的客流量，超市采取了限流措施，但仍有众多消费者慕名而来，争相体验胖东来带来的高品质购物体验。开业后五天内，销售额更是达到了惊人的770万元。
这一现象的背后，凸显出品质在零售业中的至关重要性。与以往永辉超市调改开业的情况不同，此次消费者更多的是被“胖东来”这一品牌及其所代表的高品质商品所吸引。
在《2023消费趋势观察》中指出，当前消费者更加注重商品的“质价比”，追求高品质与合理价格的平衡。
胖东来正是凭借其对品质的极致追求，赢得了消费者的信赖与好评。在选品过程中，胖东来始终坚持严格的质量控制标准，实行供应商精细化管理，确保每一件商品都符合高标准、高质量的要求。
以食品类为例，胖东来坚持“当日出清”原则，保证食品的新鲜度与品质；同时，在价签上详细标注商品的配料表、供应商信息及监督电话，实现信息透明化，让消费者买得放心、用得舒心。
品质致胜，已成为零售业的坚实基石。
在竞争激烈的市场环境中，品质不仅是吸引消费者的关键，更是零售企业持续发展的基础。
胖东来的成功案例再次证明，只有坚持品质为先，不断提升商品与服务品质，才能赢得消费者的信任与忠诚，从而在市场中脱颖而出。
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