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前几天我一个「INFP」的学员来找我求助。
起因是她在公司从事销售岗位,被领导认为「共情力是弱点」,比如有时候她觉得用户的付费能力有限,很可怜,于是就不推产品劝退了,或者少推产品,于是业绩就差了一截。
但你知道,我们在自己买东西和听别人买东西的时候,也会常常抱怨说:「这个销售没有共情力,在他眼里只有钱和业绩,根本没有别人的感受和需求」。
就像《甄嬛传》里端妃说的桃花:喜爱者称之为宜室宜家,不爱者弃之逐水飘零,最终还是要看「匹配状态」,即,「面对合适的人群,去释放正确的共情力」。
举个例子,比如用户问你产品,或者跟你说了需求,让你推荐一个解决方案,TJ的销售或者就很直白地,规划了产品的性能和使用场景,但你能说出来:「面临这样的困难这么久,一定很辛苦吧,这个产品用完了,是可以很大程度地解决问题」。
既往的用户都是这样的,甚至能在产品已经成交之后,还能根据用户的家庭情况,孩子年龄,嘱咐几句回去之后注意什么,这样的销售,是会得到用户的「青睐、复购,以及很多转介绍」的。
靠谱一直说的一句话就是:「问题的解决和情感的愉悦,有一样就能成交,如果都有,那就是持续成交」。
你看我ENTJ,虽然很多人羡慕我大杀四方,但你知道我早些年因为不能共情用户,甚至拒绝在成交过程中用户跟我倾诉情绪,丢了多少单子,咱们不能光看贼吃肉,不看贼挨打呀。
而且我说实话,现代互联网和自媒体工具的发展,其实很大程度上利好「i人」,为啥呢?
传统的销售场景,买卖东西是必须见面的,这时候销售可能就脚趾扣出三室两厅,以及脸都憋「红温」了,搞一次一对一见面或者会销,可能要回家缓一个星期才能好一点,然后再去下一个阶段的工作。
但现代自媒体,你微信卖课、电商带货,都不需要见面,甚至都可以不说话,打字、做视频、图片、写文章就可以,大大增加了i人的舒适度。
包括过去不能承受每天早起上班、按时打卡的MBTI类型,现在也可以在家办公,「只工作,不上班」。
过去的商业形态里,服务企业的,往往都是公司形态,现在随着创业公司的发展、企业精简,以及一人企业的流行等等,独立的to B咨询顾问,在市场里也占有一定的份额。
所以像「INTJ」这样的战略家,可以用武之地就非常多了,我有学员就是,每年可以独立服务近20个企业,一个企业的服务费19.8万,每年收入300+。
像「ISTP和ISFP」,以前如果只能在公司上班甚至是体制上班,其实对于他们本人和领导同事来说,可能都会挺痛苦的。
因为他们本人觉得太不自由,要为了一点b钱而受控制,做着无聊且形式主义的事情。老板又觉得不受控制,天马行空,KPI不完成,但是别的事又能吸引他们的注意力。
像现在他们如果做自由职业就会开心多了,可以把自己设计东西的理念和过程呈现在互联网上。
总会有人愿意为了一个东西的情绪价值而不是实用价值买单,能够get到他们有趣的灵魂,在这个过程中,得到乐趣和钱,快乐一天是一天。
像我有好朋友就是这类人,她们的生活状态就是:
干点爱干的事,够租房、旅游、日常生活就行,偶尔会被一些有趣的事情吸引注意力,然后就去玩了,什么时候忽然发现,啊积蓄好像快花光了,那就再干活一段时间就好了。
听说敢于「裸辞」的也是这类人呢?
最后的结论是,我觉得做「好销售」其实并不受「MBTI」的限制,不管是什么类型的人,都可以找到适合自己的市场、定位、产品、赚钱方式,天生我材必有用。
也可以在评论区说说你的「MBTI类型」、从事行业、困惑等等,我会给你一些实用的建议和案例,祝你今天也发财。
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作者简介
理白先生
医学硕士,斜杠自媒体人,作品登过《人民日报》,曾为世界500强企业提供内容服务。「乐活创富」主理人。