HR在ESG中要关心什么?怎么衡量?如何行动?

职场   2025-01-10 19:43   上海  

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引言
在当今社会,企业的发展不仅仅依赖于财务业绩,ESG因素也日益成为衡量企业可持续发展能力的重要指标。

ESG是三个英文单词的首字母,分别是环境(Environment)、社会(Social)、公司治理(Governance)。过这三个维度来评估企业运营的可持续性和履行社会责任方面的贡献。

我在《人力资源管理的未来》这本书中提到,为了应对未来,HR应持续拓展边界,其中有一个拓展领域就是ESG。

HR作为企业与员工之间的关键纽带,在推动企业 ESG 实践中扮演着不可或缺的角色。

因此,我也决定建立HR的ESG交流群,汇集更多正在从事ESG相关工作的HR或者对ESG有兴趣的HR,进行相互学习和探讨。

在ESG的不同估维度中,有如下一些评估点人力资源管理工作息息相关:

环境方面办公环境、员工环境保护意识
社会方面多元平等包容、员工福利与健康、职业安全、反强迫劳动、精准扶贫、公益慈善等
公司治理方面用工合规、公平薪酬、税收透明、污受贿政策、员工道德行为准则
接下来,我们就进一步来看看HR在如上这些评估维度上的重点衡量方式和行动建议。
一、环境方面
1. 办公环境
衡量方式
  • 定期评估办公场所的空间布局合理性、采光通风情况、噪音控制水平等物理环境指标。
  • 统计员工对办公环境舒适度的满意度调查结果,如通过问卷调查询问员工对办公桌椅舒适度、室内温度湿度适宜度的评价。
  • 检查办公区域的整洁度和卫生状况达标率,例如每月对办公区域进行卫生检查,记录合格次数占总检查次数的比例。
HR 行动
  • 与行政部门协作,优化办公空间设计,确保合理的工位间距和流通空间,以提升员工的工作舒适度。
  • 根据建筑朝向和自然采光条件,合理规划办公区域,尽量减少人工照明使用。
  • 选用环保型的办公用品和装修材料,如低 VOC(挥发性有机化合物)的涂料、可回收材质的办公家具等。
  • 定期组织办公环境改善的沟通会,收集员工对办公环境的意见和建议,并及时跟进处理。
2. 员工环境保护意识
衡量方式
  • 开展环境保护知识测试,统计员工的平均得分及通过率,以此评估员工对环保知识的掌握程度。
  • 观察员工在日常工作中的环保行为,如纸张双面打印使用率、垃圾分类准确率等。
  • 统计员工参与环保活动的积极性,包括参与人数占比、参与频率等。
HR行动
  • 制定并实施环境保护培训计划,定期组织员工参加环保知识讲座、线上课程等培训活动。
  • 在公司内部设置环保宣传标识和海报,营造环保氛围。
  • 建立环保激励机制,对在环保行动中表现突出的员工或团队进行表彰和奖励,如设立 “环保之星” 奖项。
二、社会方面
1. 多元平等包容
衡量方式:
  • 分析不同性别、年龄、种族、宗教信仰、性取向、文化背景、专业技能等方面的占比多元化指数。
  • 分析这些不同类型的员工在招聘、晋升、培训机会获取等方面的占比差异。
  • 通过匿名问卷调查,了解员工对公司内部平等氛围的感知和是否遭受过歧视的情况。
  • 统计多元化员工资源团体的活跃度和参与人数,例如公司的女性员工协会、LGBTQ+员工组织等开展活动的频率和参与度。
  • 观察因员工多元化背景带来的创新成果,如新产品创意、新业务拓展思路等的数量。
HR行动:
  • 积极拓展招聘渠道,吸引不同背景的人才。例如,与针对特定群体的高校、社团、机构合作,招聘具有特殊技能或背景的员工。
  • 在招聘环节,采用多元化的招聘渠道和评估方法,确保不同背景的人才都有公平的竞争机会。例如:建立多元化的面试小组,减少主观偏见。
  • 制定并公开平等性和包容性政策,明确禁止任何形式的歧视行为,并将其纳入员工手册和企业文化宣传中。
  • 为员工提供多元化和包容性培训,帮助员工理解和尊重不同背景同事的差异,促进团队协作,打破文化和背景壁垒。
  • 建立员工反馈机制,鼓励员工举报任何歧视行为,并确保对举报进行严肃、公正的处理。
2. 员工福利与健康
衡量方式:
  • 评估员工福利套餐的全面性和竞争力,对比同行业平均水平,如保险覆盖范围、带薪休假天数、健康体检项目等。
  • 定期组织员工健康体检,统计员工的健康指标异常率,如肥胖率、高血压患病率等。
  • 通过员工满意度调查,了解员工对公司提供的健康福利(如健身设施、心理咨询服务等)的满意度。
HR行动:
  • 设计和优化员工福利体系,根据员工需求和市场趋势,提供具有吸引力的福利项目,如补充商业保险、弹性工作制度、健康管理补贴等。
  • 建立员工健康管理计划,与专业的健康机构合作,为员工提供健康讲座、心理咨询、健身课程等服务。
  • 改善员工的工作与生活平衡,倡导合理的工作时间安排,避免过度加班对员工身心健康造成的影响。
3. 职业安全
衡量方式:
  • 统计工作场所事故发生率,包括事故的数量、严重程度以及因事故导致的员工缺勤天数;
  • 评估员工对职业安全培训的满意度和知识掌握程度,通过培训后的考核成绩和问卷调查来衡量。
  • 检查安全设施的配备和维护情况,如消防器材的完好率、安全出口的畅通率等;
HR行动:
  • 制定和完善职业安全管理制度和操作规程,确保员工在工作中的安全。
  • 组织定期的职业安全培训,内容涵盖消防安全、电气安全、应急处理等方面,提高员工的安全意识和应对能力。
  • 为员工提供必要的个人防护用品,并确保员工正确佩戴和使用。
  • 与相关部门合作,定期对工作场所进行安全检查和隐患排查,及时整改存在的安全问题。
4. 反强迫劳动
衡量方式:
  • 开展内部审计,检查公司的用工流程和合同条款,确保不存在任何形式的强迫劳动行为。
  • 通过员工访谈和匿名举报渠道,收集员工对是否存在强迫劳动现象的反馈。
  • 审查供应商的劳动用工政策和实践,确保供应链中不存在强迫劳动问题。
HR行动:
  • 制定明确的反强迫劳动政策,并向全体员工和供应商传达。
  • 对新入职员工进行反强迫劳动政策的培训,使其了解自身的权利和公司的规定。
  • 建立健全员工投诉机制,鼓励员工对任何疑似强迫劳动的行为进行举报,并对举报进行严格保密和及时处理。
  • 定期对供应商进行社会责任审计,要求供应商提供无强迫劳动的证明文件。
5. 精准扶贫
衡量方式
  • 统计公司参与精准扶贫项目的数量和投入资源,包括资金投入、人力投入等。
  • 评估精准扶贫项目对目标贫困地区或人群的实际帮扶效果,如贫困家庭收入增长情况、就业机会增加数量等。
  • 收集贫困地区或人群对公司扶贫工作的满意度反馈。
HR行动:
  • 组织员工参与扶贫公益活动,如捐款捐物、义务支教、农业技术培训等,鼓励员工发挥专业技能为扶贫工作贡献力量。
  • 与贫困地区建立人才培养和就业合作机制,优先录用符合条件的贫困地区劳动力,为其提供职业发展机会。
  • 利用公司的业务资源和市场渠道,帮助贫困地区推广特色产品,促进当地经济发展。
6. 公益慈善
衡量方式:
  • 统计公司每年的公益慈善捐款金额和占利润的比例。
  • 评估公司组织或参与的公益慈善活动的社会影响力,如受益人群数量、媒体报道量等。
  • 调查员工对公司公益慈善活动的参与度和满意度。
HR行动:
  • 制定公司的公益慈善战略和计划,明确公益方向和重点领域,如教育、环保、医疗等。
  • 组织员工志愿者团队,定期开展公益慈善活动,如社区服务、环保公益活动、关爱弱势群体等。
  • 鼓励员工个人参与公益慈善事业,为员工提供公益活动信息和时间支持,如给予一定的公益假期。
三、公司治理方面
1. 用工合规
衡量方式:
  • 检查劳动合同的签订率、合规率,以及劳动法律法规的遵守情况。例如,统计未签订劳动合同的员工比例,查看是否存在违反最低工资标准、工时制度等法律法规的情况。
  • 计算平均加班时长、加班频率,以及因加班导致的员工疲劳度和离职率等。比如,每月统计员工平均加班时长,若超过法定标准且呈上升趋势,则需关注。
  • 通过社保缴纳记录与员工工资数据比对,确保缴纳基数与实际工资相符,缴纳比例符合法定要求。定期接受社保部门审计,查看是否存在漏缴、少缴情况。
  • 因不当解除导致的劳动仲裁案件数量、赔偿金额,以及员工对解除过程的公平感知度。若劳动仲裁案件增多,需反思解除流程是否合规。
HR行动
  • 加强劳动法律法规的宣传与培训,提高员工和管理者的法律意识。建立健全劳动合同管理制度,规范招聘、入职、离职等流程。定期进行内部审计,及时发现和纠正用工不合规问题。
  • 建立规范的加班审批制度,明确加班申请流程与补偿机制。定期评估业务需求,合理安排工作任务,避免因不合理安排导致的过度加班。鼓励员工劳逸结合,推广高效工作方法。
  • 与财务、法务部门协同,严格按照法律法规计算和缴纳社保费用。为新入职员工提供社保政策解读,定期向员工公示社保缴纳明细,增强透明度。
  • 在解除劳动关系时,严格遵循法律法规,确保解除理由充分、程序合法。为离职员工提供必要的离职面谈,了解其离职原因与感受,避免不当解除。与法务部门合作,审核解除协议等相关文件。
2. 公平薪酬
衡量方式:
  • 分析不同岗位、不同层级员工的薪酬水平与市场水平的对比情况,确保薪酬具有外部竞争力
  • 进行内部薪酬公平性分析,计算不同部门、相同绩效水平员工的薪酬差异率。
  • 通过员工满意度调查,了解员工对薪酬公平性的感知和评价。
HR行动
  • 建立科学合理的薪酬体系,基于岗位价值评估、市场薪酬调研和员工绩效表现,制定公平、透明的薪酬政策。
  • 定期进行薪酬调整和优化,确保薪酬水平与公司业绩、员工贡献相匹配
  • 向员工清晰传达薪酬政策和计算方法,解答员工关于薪酬的疑问,增强薪酬的透明度和公信力。
3. 税收透明
衡量方式:
  • 审查公司的税务申报记录和缴纳凭证,确保税务申报的准确性和及时性。
  • 评估公司在税务政策解读和合规培训方面的投入和效果,如培训的覆盖范围、员工对税务知识的掌握程度。
  • 统计因税务问题导致的罚款或法律纠纷次数。
HR行动:
  • 与财务、法务部门合作,组织员工参加税务知识培训,特别是涉及个人所得税申报、税务合规等方面的内容,提高员工的税务意识。
  • 在公司内部宣传税收透明的重要性,倡导员工遵守税收法律法规。
  • 协助财务部门建立健全税务风险管理机制,确保公司税务申报和缴纳的合规性。
4. 反贪污受贿政策
衡量方式:
  • 开展内部廉洁调查,通过匿名问卷或访谈的方式,了解员工对公司内部是否存在贪污受贿行为的感知和举报情况。
  • 统计因贪污受贿行为受到纪律处分或法律制裁的员工人数和事件数量。
  • 评估反贪污受贿培训的效果,如员工对反贪政策的知晓率和理解程度。
HR行动:
  • 制定并完善反贪污受贿政策,明确对贪污受贿行为的定义、处罚措施和举报流程,并将其纳入员工手册。
  • 组织定期的反贪污受贿培训和警示教育活动,通过案例分析、法律解读等方式,增强员工的廉洁自律意识。
  • 建立匿名举报机制,保护举报人权益,对举报的贪污受贿行为进行严肃调查和处理。
5. 员工道德行为准则
衡量方式:
  • 通过员工行为观察和案例分析,评估员工对道德行为准则的遵守情况。
  • 统计因违反道德行为准则而受到纪律处分的员工人数和事件数量。
  • 开展员工对道德行为准则的认知度和认同度调查,了解员工对准则内容的理解和接受程度。
HR行动:
  • 制定详细的员工道德行为准则,涵盖诚信、正直、保密、利益冲突等方面的内容,并确保准则易于理解和执行。
  • 将道德行为准则纳入新员工入职培训和在职员工定期培训中,加强对员工的道德教育。
  • 建立道德行为监督和评价机制,对遵守道德准则的员工进行表彰和奖励,对违反准则的员工进行严肃处理。
四、人力资源基础数据管理
最后,要提醒大家的是ESG报告是以各项衡量维度所关联的人力资源基础数据为基础的,因此准确记录与管理HR各项基础信息是HR ESG工作的基石。
HR需要确保信息的完整性、准确性与更新及时性。可通过定期数据审计,检查信息缺失率、错误率以及信息更新的平均时长。
HR可以通过建立完善的人力资源数字化系统,实现员工信息的集中化、数字化管理。制定严格的信息录入与更新流程,明确各部门在员工信息管理中的职责,确保信息的及时与准确。
结语
在ESG理念的指引下,HR如果能从多维度出发,通过科学的衡量方式和积极的行动,推动企业在人力资源管理方面实现可持续发展,就能为企业创造长期价值,同时也为社会的和谐发展贡献力量。
最后,也诚邀企业的HR加入HR ESG交流群一起深度思考、广泛连接、协同共创HR helps HR同探索人力资源管理的未来,欢迎感兴趣的HR扫码报名加入。

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