HR如何写年终总结更能体现价值?

职场   2024-12-19 19:18   上海  
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马上就到年底了,HR们是不是都正在如火如荼地书写今年的年终总结呢?
今天我就来聊聊HR应该如何写年终总结更能体现价值。
先来看看传统HR的年终总结,有不少HR可能会习惯从如下这些维度来总结一年的工作:
招聘与人才配置:阐述全年招聘计划完成情况,如招聘人数、岗位分布,平均招聘天数等等。
培训与发展:总结各类培训项目开展次数、参与人数、培训满意度调查结果。
绩效管理:说明绩效考核制度执行情况,包括考核周期、覆盖范围。列举各部门绩效分布以及高绩效团队与待提升团队信息。
薪酬福利管理:列举今年的薪酬和福利项目情况、年度人力成本以及薪酬调整情况,列举今年实施的福利项目等等。
大家可以站在企业老板的角度来想一想,这样的汇报对于HR价值的体现程度如何?
不难看出,如果HR只是列举上述的日常运营数据,从业务视角来看并不能体会到HR的工作对于业务来说有多大价值。
我今天来给大家一个HR年终总结的框架性建议,那就是从业务赋能、员工体验和数据洞察三个维度来总结全年工作。
请大家参考我如下的模板示例:
一、业务赋能
  1. 人才战略对接:回顾年初制定的人才战略与业务目标的匹配度。如为新业务线提前规划招聘方案,成功组建跨部门项目团队,其中专业人才占比达 [X]%,助力业务快速启动并在 [具体时间段] 内实现 [具体业务成果]。
  2. 培训与技能提升:分析针对业务需求开展的培训课程对员工工作能力的提升效果。通过与业务部门合作,开展定制化培训 [X] 场,培训后员工在相关业务技能考核中的平均成绩提升了 [X] 分,业务操作失误率降低 [X]%。
  3. 绩效引导业务:阐述绩效管理体系如何驱动业务发展。调整绩效指标,将业务关键成果纳入考核,使员工聚焦核心业务,某关键业务指标达成率同比增长 [X]%,同时通过绩效反馈与辅导,帮助 [X] 个业务团队优化工作流程,提升整体效率。

二、员工体验

  1. 文化建设活动:总结企业文化活动对员工凝聚力的影响。组织 [X] 场企业文化活动,如团队拓展、文化节等,员工参与度达 [X]%,活动后员工对企业文化的认同度提升 [X]%,内部沟通协作更加顺畅,员工间互助认可增加 [X] 次。
  2. 职业发展支持:梳理为员工提供的职业发展路径规划与晋升机会。建立员工职业发展档案,为 [X] 名员工提供个性化职业规划建议,开展内部竞聘活动 [X] 次,成功晋升员工 [X] 人,晋升员工对职业发展满意度达 [X]%。
  3. 工作环境优化:讲述在改善工作环境方面的举措与成效。如升级办公设施,引入弹性工作制度,员工对工作环境舒适度的评分提高 [X] 分,因工作环境改善导致的员工抱怨率下降 [X]%。

三、数据洞察

  1. 人力成本效益:分析人力成本投入与产出情况。计算人力成本占营业收入比例为 [X]%,与去年相比优化了 [X] 个百分点。人均效能方面,人均产值较去年提升 [X]%,通过合理规划人员编制与薪酬结构调整,节省人力成本 [X] 万元。
  2. 招聘与留存数据:展示招聘渠道的有效性与员工留存状况。不同招聘渠道的录用比例分别为 [渠道 1:X%]、[渠道 2:X%] 等,新员工入职一年内留存率达 [X]%,新员工入职一年内的高绩效员工比率达 [X]%,其中渠道X的高绩效员工比率最高,关键岗位人才流失率控制在 [X]% 以内,低于行业平均水平。
  3. 培训与绩效数据:呈现培训投资回报率与绩效数据关联。培训投入 [X] 万元,因培训带来的业务绩效提升收益约为 [X] 万元,投资回报率达 [X]%。绩效优秀员工占比从去年的 [X]% 提升至今年的 [X]%,低绩效员工占比下降 [X] 个百分点。
以上只是框架示例,每家公司都可以依据自身的情况在这个框架中对具体的事项和数据进行增减。
但是从整体感觉上,大家是否会觉得从业务赋能、员工体验、数据洞察这三个维度的详细总结与分析,会让HR的年度工作成果更有说服力呢?
如果是资深读者,应该可以联想到这三个维度是和我深蓝君:人力资源数字化转型的三大终极目标这篇文章中的三大目标是一致的。
通过更业务和员工体验导向的量化汇报,可以更清晰地展示人力资源工作的成果,为人力资源工作获得更多业务支持提供了有力的依据。
当然,HR要能做到这样的总结并不容易,这取决于HR的年度总体战略方向与日常工作中利用包括HR数字化系统在内的各种方法进行数据的积累与分析。
现在正好又是制定2025人力资源规划的时候,如果2024的总结做不到这些维度,那么可以尝试在2025更好地向这个方向持续迭代。

以上就是今天的分享,希望能对HR们的年终总结和明年规划起到一定的参考作用。

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