2024 年，全球政治经济都充满着不确定性，但全球化依然是不可阻挡的趋势，出海仍旧是中国企业界最火的话题之一。
据商务部、外汇局最新统计，2024 年前 8 个月，我国境内投资者共对全球 151 个国家和地区的 6762 家境外企业进行了非金融类直接投资，累计 6692.4 亿元人民币，增长 14.3 %。随着中国经济和科技的发展，以高端制造、云服务、消费电子为代表的科技企业，依靠其自主知识产权和核心技术正在扬帆出海。中国已经从初级产品出海到技术出海，从代工出口到品牌出海，从承揽项目到产业链出海，中国企业“走出去”的边界正在不断拓宽。作为国内最大的协同办公平台，钉钉也面临着如何携手国内众多 SaaS 厂商共同做大蛋糕，向世界推广数字化发展“中国方案”的命题。
11 月 27 日，钉钉在香港重磅发布了全球化解决方案，这不仅是钉钉出海雄心壮志的再次彰显，更是钉钉在做大做强道路上迈出的坚实一步。2024 年是钉钉积极推进出海战略的一年，从 6 月正式宣布出海，在马来西亚等地设立分公司；8 月与刚果（布）签约成为该国数字化唯一合作伙伴，共建“数字化基座”；11 月又在香港重磅发布了全球化解决方案，面向海外客户提供 All-in-One 的一站式产品和本地化贴身服务。对钉钉而言，出海既是“与时俱进”推进全球化战略的绝佳机会，也是对中国企业驰骋“大航海”时代的最佳注解。
“钉钉基于九年以来在不同行业、不同规模的企业和组织所累积的经验和实践，希望可以将香港作为试金石，为实践全球化战略打下坚实基础，同时借助香港市场的国际影响力，加速钉钉的全球化发展。”
——钉钉全球商业总裁
杨猛
自 2015 年诞生至今，钉钉已累计拥有超 7 亿用户，中国 500 强企业超过 80% 都在使用钉钉，据调研机构 QuestMobile 发布的《 2024 半年度中国移动互联网实力价值榜》，钉钉已经连续四年蝉联「效率办公」赛道榜首。作为国内最大的企业数字化服务平台，钉钉在千行百业的服务经验沉淀足够多，对企业的数字化需求了解也更全面，这使得钉钉在面对出海企业时具有天然优势。
凭借国际一流安全合规水平，
为新能源行业出海保驾护航
安全合规问题，是中国出海企业的最大痛点之一，特别是在欧美发达国家市场，因税收体系、知识产权、贸易政策、隐私保护及反垄断要求等原因，出海企业常常面临法律法规的不兼容问题。以新能源行业为例，企业在欧盟市场需要遵守《净零工业法》《关键原材料法案》等法律法规，进行碳足迹申报、供应链尽职调查、满足材料回收比例以及本地化生产等要求。在合规问题上，钉钉先后通过了三级等保认证等多项国内、国际权威的安全合规认证，符合欧盟《一般资料保护规则》（GDPR）等绝大多数国家和地区的安全合规标准，在安全合规方面达到国际一流水平。
“钉钉的特点之一是功能很细致。在安全方面，可以对不同类型的设备做不同的管理，管理的权限也可以精确到具体的人员。晶科的每个体系，包括生产、供应链、营销，管理需求都不一样，安全基线也不一样。”
——晶科能源信息安全与保密管理总监
张寅江
新能源行业竞争激烈、技术迭代速度快，核心信息的外泄造成的损失”不可承受”。晶科能源作为全球领先的光伏组件和储能产品制造企业，在数据保护问题上选择与钉钉共同开发“晶彩”客户端。晶科通过给员工分配专门的工作账号并做实名认证，确保只有获得授权的人才能访问数据。例如员工进入生产车间等敏感区域要通过钉钉扫码进行身份验证，获得授权进入后摄像头还会自动被封禁，确保敏感区域无法拍照。
此外，晶科能源内部每天都有上万份文件在线上流动，当员工登录钉钉时后台会自动检测，只有公司设备才能下载处理相关文件。如果员工在外出差，则可以通过“工作空间”功能，在员工的私人设备中隔离出一块工作空间，形成“文件沙箱”，让转发出去的文件做到可留痕、可回溯。
晶科能源的安全实践并非个案，在 2023 新能源行业钉峰会上，天合光能、特来电、高景太阳能、华宝新能源等企业均与钉钉达成战略合作，通过钉钉的新能源行业“ 3+3 ”数字化解决方案，来加速全球扩张。据不完全统计，目前国内 300 余家新能源上市公司中，已有 66% 使用钉钉作为协同办公平台和业务开发平台。
一个会议码连接全球员工
为老牌电气自动化企业打开沟通新局面
跨地域、跨时区、多语言沟通是当前出海企业普遍面临的痛点。
作为英伟达全球 40 余家数据中心部件提供商之一，麦格米特是一家拥有 21 年历史的电气自动化企业，服务客户包括爱立信、诺基亚、飞利浦、西门子、施耐德、小米等一连串国内外知名企业，在全球可谓是“小有名气”。随着员工数量不断增加，国籍构成更加多样，语言不通和缺乏统一沟通导致的信息差，给麦格米特的跨区域协作带来了挑战。
引入钉钉会议后，麦格米特的会议场景“大变样”。钉钉会议依托阿里云在全球部署的 2800 多个全球加速节点，服务范围覆盖全球 220 多个国家和地区，仅需一个会议号就能串联起麦格米特的全球员工。会议发起者可先选择自己所在的时区，从而能快速定下一个确定的时间，然后通过时区自动转换功能查看拟邀参会人的日程，钉钉甚至可以基于AI能力，根据参会人所在时区的工作时段和忙闲状态，自动推荐合适的会议时间。
钉钉视频会议还支持在线即时翻译，让持不同语言的员工可以在一个会议室里顺畅交流。智能会议纪要还可以一键转成多国语言，通过筛选定位关键词、发言人可快速了解会议重点，省去了会后做会议纪要的繁琐工作。
此外，麦格米特还为全球各地 100 多间会议室配置了智慧大屏 +Rooms 的专业解决方案，相较过去节省了 30%-50% 的成本。钉钉软硬一体的视频会议解决方案能为客户提供流畅、稳定、方便、智能的视频会议体验，从而成为众多出海企业的开会首选。
低代码+生态服务商应用
为千行百业出海提供“一站式”解决方案
伴随着中国“一带一路”战略的落地，越来越多的中小企业也开始主动用钉钉来解决其跨境所面临的问题，位于非洲坦桑尼亚达累斯萨拉姆港的 Wakawaka 就是这样一家服务非洲中资企业的物流公司。
总经理宋涛在寻找适合自身的企业内部管理系统时，曾找过海外软件公司做定制化开发，但实施成本高，开发周期长，也尝试过外采 ERP 软件，最终发现其与实际需求不匹配而放弃。钉钉宜搭高度扩展的自定义页面、丰富的报表组件以及安全性，让宋涛意识到这正是公司需要的数字化工具，钉钉宜搭可以帮助 Wakawaka 从规范性和流程上进行数字化变革，实现降本增效，提高企业的本地竞争力。
借助宜搭的能力 Wakawaka 仅用 1 个月时间就建设了一套 OA 管理系统，覆盖办公、贸易、财务、客户管理等场景。这套系统大幅提升了 Wakawaka 内部的管理效率，智能化的数据分析也让管理者可以实时、清晰地掌握运营情况并做出决策。从成本考虑也比预期降低了数十万，人力成本更是降低了 70% 。
此外，宜搭还提供了财务收支智能统计，大幅减少人力成本。日常记录各类费用结算单，并同时支持人民币、美元、坦桑尼亚先令等其他多种货币类型。各类费用支出与收入数据自动计算与显示，免去了手动收集与人工计算的麻烦，各类资产数据、账目数据可以实时汇总查看。
宜搭的背后，还有钉钉所拥有的中国最大的企业服务生态，企业在钉钉上不仅能够通过低代码“自主定制”产品，还能够找到更多垂直场景的解决方案和服务商。比如在跨境支付环节，在钉钉开放平台上架的“连连财智”已经打通了钉钉审批、待办应用，结合钉钉多语言能力，可以为数百万跨境企业提供跨境支付解决方案。此外，为帮助中国企业角逐全球市场，钉钉和生态伙伴们还围绕客户管理、生产管理、跨境支付、网络安全、人事管理等多个场景，整合资源推出了出海应用的“一站式”服务。
除了安全合规、跨境沟通和宜搭低代码以外，钉钉还提供了「全球一本通讯录」能力，使出海企业用一套钉钉账户体系就可以统一管理国内外多个团队，进而实现多时区考勤，跨时区排班、跨地域打卡等组织日常管理。项目管理方面出海客户可以使用Teambition ，它以项目和任务的可视化管理来支撑企业团队协作，包含任务、文档、文件、统计、甘特图等丰富应用，让企业协同化繁为简。除此之外，钉钉还能帮出海企业解决企业文化建设问题，现在每年 12 月底，阳光电源都要举办一场与众不同的“线上盛会”。全球 1.5 万名员工会相聚在同一个直播间里，实时互动，拉满年会的仪式感。
海外市场的机会巨大，但出海的道路从来不是坦途。中国企业出海时都不约而同的选择了用钉钉，这既赋予了钉钉海外扩张千载难逢的机遇，也给予了钉钉扛起中国协同办公 SaaS 出海大旗的勇气。
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