以环世物流为例,其全球业务的高速增长,带来了数字化需求的激增,特别是在物流报价、订单管理等关键业务场景。
通过引入钉钉宜搭,环世物流加速了业务系统的开发,相比传统开发方式,选择宜搭只需要五分之一的人员投入。在短短一周时间内,环世物流就用宜搭自主搭建了一套类似于 CRM 的销售管理系统,实现了订单从售前到售后的全生命周期管理,还将这一系统以 SaaS 服务的形式输出给其他中小物流企业,解决行业对订单管理的普遍性难题。
环世物流也引入了钉钉 AI 的能力,对自有 ERP 系统进行了智能化改造。
依托钉钉 AI, 环世物流整合了体系内上千家国际物流企业和船舶公司的数据,提供最新实时的航运物流报价,并通过 AI 助理进行定制化和即时回复。面对客户询价,销售人员只需向 AI 助理简单询问,便可在海量数据中迅速匹配到精准的航运价格,自动生成可一键分享的个性化报价单,彻底改变以往的手动报价模式,实现报价效率与客户体验的双重提升。
IDC 认为,企业数字化过程中有大量组织治理和业务运营的长尾场景需求,这些场景难以被成品软件覆盖,需要通过低代码和 AI 来解决。以钉钉为代表的数字化平台和“低代码+AI”开发工具,能够将 AI 深度嵌入到真实的软件和业务流之中,在低代码完成的数字原生的产品基础上,叠加 AI 助理的能力,实现“业务个性表达+数据智能”的生产力迭代升级,使大模型真正成为生产力。
目前,钉钉低代码和 AI 已广泛应用于制造、能源、零售、建筑建材、医疗等多个行业的业务场景中,得到了一汽集团、宁德时代、蒙牛集团、阳光电源、艾为电子、浙江大学、雅戈尔、上海三菱、中山大学附属肿瘤医院等头部客户的高度认可。未来,钉钉将持续推进产品创新和场景落地,应对企业在数字化过程中面临的更多需求和挑战,推动各行业组织发展和业务经营达到更高水平。
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