专访｜寿翀：
“我们深切地感受到了AI带来的变革，成为了首批享受AI技术红利的企业之一：自从采用了Al技术后，我们的研发通量提升了100倍。这种效率的飞跃意味着原本需要10年才能完成的工作，现在只需半年即可实现。”
深圳瑞德林生物技术有限公司是一家专注于研发、生产功能性健康原料的高新技术企业，也是国家级专精特新“小巨人”企业，其核心研发团队由来自全球各地的科学家组成，公司已累计为生物医药、功效护肤、营养健康、宠物和动物保健等领域的超千家知名企业提供高品质绿色活性原料。
在瑞德林快速发展的过程中，钉钉与数字化已成为公司的坚实基础，极大推动了其在生物医药行业的销售增长。那么，一家专注于生物合成行业的技术公司为何特别重视AI的应用？AI具体带来了哪些成效和变化？瑞德林的副总裁寿翀又是如何从耶鲁大学的生物学博士转型为数字化战略专家的？
本期访谈，我们将走进深圳瑞德林生物技术有限公司，探索这位耶鲁博士如何用AI“爆改”这家新锐生物合成公司。
寿翀：
在加入瑞德林之前，我一直深耕于数字化相关领域：从复旦大学生命科学学院毕业以后，我前往美国耶鲁大学念博士，研究生物信息。博士毕业后，又在IBM Watson健康（一家致力于将人工智能应用于医疗健康领域的领先企业）和创世伙伴资本（主要负责数字医疗投资的机构）任职。这段经历让我深刻认识到生物学与信息技术结合的重要性和无限可能。
瑞德林是一家专注于抗衰老化妆品活性原料生产的合成生物技术公司，其核心技术在于利用酶作为催化剂，通过生物体系高效合成有效原料。
考虑到我个人的背景，或许可以在生物学与数字化建设之间架起一座桥梁。这种跨界的经验使我能够较为有效地推动生物与信息技术的融合发展。同时，我认为管理和经验的积累必须依托于数字化系统来实现沉淀，它能将无形的知识和经验转变为有形的资产，为公司持续创造价值，这也是我们选择使用像宜搭这样的低代码开发平台的根本原因——通过这样的工具，真正实现管理理念和技术能力的有效结合。
基于此，我的职业路径也逐渐从传统的生物实验研究转向了编程、算法开发，直至今日的AI与生物合成技术的结合。加入瑞德林后，我主要负责公司的数字化战略，尤其关注如何利用AI技术优化研发流程，提高效率。
◆ 瑞德林作为一家初创企业，在推进数字化过程中遇到了哪些挑战？又是怎样克服这些障碍的？
寿翀：
作为一家生物合成技术公司，生成环境的安全、高效至关重要。过去生产环节已知的风险问题采用口头沟通的方式，没有明确的流程进行记录，也无法进行进度跟踪，更无法管理问题处理的执行情况。
我们借助宜搭平台赋能，推动制造流程的精益化革新，实现从风险识别到问题解决的全周期闭环管理机制，强化生产安全管控体系，确保作业环境的安全性与合规性，为持续提升生产效能和产品质量奠定坚实基础。通过宜搭低代码平台，搭建高效、闭环的精益改善流程。将各生产环境中（安全、设备、环境）存在的风险问题，从问题发起提案-初筛-评审-改善执行-结果确认全流程进行跟踪和管理。
另外，瑞德林企业内部IT、运维相关问题高并发，员工常常找不到IT人员进行响应，IT人员高频记录日常的问题情况，工作无法量化。实验室每天的巡检工作均通过Excel、纸质文档在线下进行，协作成本高，信息传递时效性差。我们通过宜搭平台构建IT运维和巡检服务管理框架在优化作业流程，提高响应效率，确保技术环境的稳定性和安全性，驱动业务持续精进并增强整体运营效能。
◆ 瑞德林作为一家专注于医药行业的生物技术公司，为什么特别重视AI的应用？具体在哪些方面实现业务提升？
寿翀：
我们虽然主要是在生物技术行业工作，但与数字化或IT信息技术也有着密切的联系。我们通过宜搭低代码开发平台，我们在业务价值上取得了显著的提升。
在研发过程中，我们广泛应用了Al技术，尤其是在酶的筛选和优化阶段。利用大型模型和深度学习算法进行搜索等操作，帮助我们积累了大量宝贵的数据。研发过程通过宜搭平台得到了有效的流程化管理，不仅支持算法工程师们更好地利用这些数据，也为非编码背景的一线研发人员提供了用户友好的界面，使他们也能轻松进行数据分析和挖掘。
第二方面是在客户服务方面的运用非常频繁。我们的最终产品是绿色活性原料。希望通过这个技术赋能行业领先的化妆品品牌，从而更好地服务好中国甚至是全球的消费者，所以需要确保与客户对接沟通畅通无阻。例如，当客户请求原料的COA（证书分析）或其他生物学原理资料时，我们能够迅速响应。借助低代码平台，我们将客户反馈的时间从原来的1-2周缩短至1-2天，大大提升了客户满意度和服务粘性。
此外，宜搭低代码加上AI技术帮我们在销售与渠道方面大大赋能，我们推出了“产品百事通”“科技护肤我知道”等AI助理，将原料及配方的知识和经验分享给销售渠道和终端客户。通过产品问答机器人提升客户对科技护肤的理解，这种方式不仅让合作伙伴了解到这些活性原料的功效和最佳使用方法，还能指导他们如何将这些原料与现有热销化妆品产品相结合，增强品牌的市场影响力，推动新一代产品的开发与推广。
◆ 您认为AI的应用对公司哪个业务环节贡献最大，带来了哪些具体的成效和变化？
寿翀：
我们深切地感受到了AI带来的变革，可以说成为了首批享受AI技术红利的企业之一：我们公司自两年前开始广泛采用AI技术，最初的应用场景主要集中在研发环节，基于大数据和AI我们自研了一个新原料筛选的研发平台，利用AI进行分子对接、蛋白质结构预测等，大幅提高研发通量。
在过去，我们每年只能完成大约5个分子的改造工作，而每条生产线路平均需要处理4个分子，这意味着每年只能优化一种原料的生物合成过程。自从采用了Al技术后，我们的研发通量提升了100倍。现在，我们每年能够优化约500个分子，实际进入生产阶段的原料或产品数量达到了每年100个左右，其中大约10个原料被认为是极具潜力的高质量原料。这种效率的飞跃意味着原本需要10年才能完成的工作，现在只需半年即可实现。
◆ 作为生物合成行业的先驱，瑞德林未来将如何通过数字化管理提升效率和竞争力？
寿翀：
对于新兴的生物合成行业，中国在技术和商业化方面领先全球，但在数字化管理方面缺乏可借鉴的前期经验。瑞德林作为行业先驱者，需要构建行业标准，重视研发和管理能力的数字化提升，快速迭代和响应市场变化，尤其是在产品创新、客户服务响应和内部运营流程管理方面。
我们的目标是，未来瑞德林能够开发出媲美甚至超越国际大厂的全球一流创新原料，即真正有效的原料。我们坚信，科技美妆将成为中国美妆行业的第二增长趋线，而要在这一领域占据领先地位，必须在原料创新上具备强大的实力，而不是仅仅作为国际品牌的追随者。
通过钉钉宜搭这个平台，我们可以将前期的实验和计算工作自动化，不仅大幅提高了我们的研发效率和通量，还为生物科学家们节省了宝贵的时间，加速新原料的发现和开发，在全球市场上保持竞争力。
◆ 初创企业资源有限，如何选择合适的数字化工具，可以给那些正在推动数字化的创业公司提几点建议吗？
寿翀：
第一是需要有清晰的战略规划，明确自己想要达到的目标；另外，需要注重人才队伍建设，拥有一支既懂业务又熟悉技术的复合型团队至关重要。由于公司规模较小，钉钉宜搭在数字化转型方面的管理，帮助我们实现了与大公司类似的效果，大大降低了研发和管理成本。最后，需要保持持续学习的习惯和随时调整业务的应变能力，因为技术和市场都是不断变化的。
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