如何写调查和研究报告,这8个部分不可少

职场   2024-07-14 00:29   上海  

对于调研报告、商业计划方案、可行性(论证)方案都有套路,都有常见的结构,就研究报告而言,结合读书阶段写论文和工作之中写报告的实践,总结为如下八个部分:


  • 引言 

  • 第一部分:总说(综述)、提纲挈领的部分,开宗明义,开门见山,也有的是:以行政综述(Executive Summary )和报告摘要(主要发现)开头

  • 第二部分:对问题的描述和定义,即Introduction 部分

  • 第三部分:研究过程、研究方法和研究结论research method and procedures

  • 第四部分:data analysis and findings数据分析和发现(业务和需求痛点)

  • 第五部分:application and discussion应用和讨论(如何解决)

  • 第六部分:conclusion,suggestion or recommendations结论和建议

  • 第七部分:Limitations局限性和免责部分

  • 第八部分:附录,即引用文献、调查资料的文字录音等的存档等


(如果愿意继续读,请继续)


每一部分怎么写呢?


引言

这一部分也可以不需要,所以不细说。


第一部分:总说(综述)

在报告的开篇,需要提供一个1-2页的总览,即行政综述(Executive Summary),这通常是报告的精华部分,简洁明了地概述整个报告的内容、目的、主要发现和结论。这部分应该足够吸引决策者或读者的注意力,让他们有阅读下去的兴趣。注意,行政综述是报告的“门面”,它需要在最短的时间内向读者传达报告的核心内容。这部分应该包括:

  • 报告标题:简洁明了地反映报告的主题。

  • 研究目的:明确阐述报告旨在解决的问题或目标。

  • 主要发现:概述研究过程中的关键发现。

  • 结论和建议:基于研究结果提出的行动方案或策略。

  • 报告结构:简要介绍报告的各个部分。

写作技巧:

  • 使用积极、直接的语言,主要是要做什么。(目的是让决策者做决策)

  • 避免使用行业术语,确保所有读者都能理解(目的是让决策者能看懂,不要学咨询公司为了卖钱,故意整很多概念和模型,云山雾罩)。


第二部分:问题描述和定义

在这一节,需要详细描述和定义所研究的问题。这包括问题的背景、重要性以及为什么这个问题值得研究。提出问题是建立研究背景和定义研究范围的基础。应该包括:

  • 背景介绍:提供问题的历史背景、发展过程和当前状态。

  • 问题定义:清晰界定研究问题的范围和界限。

  • 研究必要性:解释为什么这个问题值得研究,它对行业、企业、项目或社会的意义。

写作技巧:

  • 使用数据和事实来支持问题的重要性,没有数据支撑的说法叫做观点。

  • 确保问题的定义具有针对性和可研究性。


第三部分:研究方法和过程

这一部分详细说明您采用的研究方法、数据收集和分析过程。确保读者理解您的研究是如何进行的,以及为什么选择这些方法。在研究方法部分,您需要详细说明研究的设计、数据收集和分析方法。这包括:

  • 研究设计:解释为什么选择了特定的研究设计(问卷、焦点小组、德尔菲、观察等六大方法,不展开了)。

  • 数据收集:描述数据来源、收集方法和样本选择。

  • 数据分析:说明使用的统计工具和技术。

写作技巧:

  • 清晰地描述研究方法的选择和实施过程。

  • 使用图表和流程图来辅助说明。

  • 不要搞非常复杂的研究模型,采用被验证的模型,因果链要清晰。


第四部分:数据分析和发现

在这里,展示您的数据分析结果和发现。使用图表、表格和其他视觉辅助工具来帮助解释数据。数据分析部分是展示研究结果的关键环节。应该:

  • 数据呈现:使用图表、表格等工具直观展示数据。

  • 结果解释:对数据进行解释,指出其对研究问题的意义。解释数据有一个度,切忌过度解读,避免一不小心就把自己的观点带进去了。

  • 关键发现:强调研究中发现的关键点和趋势。

写作技巧:

  • 确保数据的呈现采用可视化数据表达,既准确又易于理解。

  • 使用描述性标题和图例来增强数据的解释力。


第五部分:应用和讨论

基于您的发现,讨论这些发现如何应用于实际问题解决中。提出具体的解决方案或建议,并讨论其潜在的影响。在应用和讨论部分,您需要将研究结果与实际问题解决联系起来。这包括:

  • 实际应用:讨论研究结果如何应用于实际情况或决策。

  • 解决方案:提出基于研究结果的具体解决方案或建议,方案不止一个,可以讨论每一种的优劣势的对比。

  • 影响讨论:分析这些建议可能带来的影响和潜在挑战。

写作技巧:

  • 使用逻辑推理和证据来支持您的建议。

  • 考虑不同利益相关者的观点和需求。


第六部分:结论、建议或推荐

在报告的最后部分,总结您的主要发现,并提出结论和建议。确保这些建议是基于您的研究和分析。结论部分是报告的总结,应该清晰地反映研究的主要成果。这包括:

  • 主要结论:基于研究结果的总结性陈述。

  • 行动建议:提出具体的行动方案或策略。

  • 研究贡献:强调研究对领域或实践的贡献。

写作技巧:

  • 使用强有力的总结性语句来结束报告。

  • 确保建议是可行的,并且与研究结果一致。


第七部分:局限性和免责

诚实地讨论研究的局限性,包括任何可能影响结果的因素。这有助于增加报告的可信度。在局限性部分,您应该诚实地讨论研究的局限性:

  • 研究限制:指出研究设计、数据收集或分析中的时间空间和资源限制。对使用报告带来后果的免责(如果是商业性的)。

  • 潜在偏差:讨论可能影响结果准确性的偏差。

  • 未来研究:基于局限性提出未来研究的建议。

  • 版权归属:如果是商业报告,需要列明如何使用及其版权。

写作技巧:

  • 避免过度夸大研究的局限性,同时提供建设性的改进建议。

  • 使用条件状语从句,假设状语从句,表示对其他可能性的包容。


第八部分:附录

附录部分包含所有支持性材料,如引用文献、调查问卷、数据集、访谈记录等。附录是存放所有支持性材料的地方,包括:

  • 引用文献:列出报告中引用的所有文献。

  • 研究工具:如问卷、访谈指南等。

  • 数据集:提供原始数据或附加分析。

写作技巧:

  • 确保附录材料组织有序,易于查找,图表多的话,目录之外,可以再加一个图表索引。

  • 使用清晰的标题和子标题来组织附录内容。


撰写可行性方案、调研报告是一个需要细致入微的过程。确保您的报告结构清晰、逻辑严密,并且语言准确。通过遵循上述指南,您将能够撰写出一份高质量的报告,有效地传达您的研究成果和建议。记住,一个好的报告不仅要有深度的分析,还要能够激发读者的兴趣和行动。


延展扩充内容


报告的格式和风格

  • 标题页:包含报告的标题、作者、日期和可能的徽标或标识。

  • 目录:列出报告的主要部分和子部分,以及它们在报告中的页码。

  • 图表和插图:适当使用图表、插图和图像来辅助解释和展示数据,图表可以加索引或目录,如果超过20个。


报告的审阅和修改

  • 初稿:完成初稿后,进行自我审阅,检查逻辑流程和一致性。

  • 同行评审:邀请同事或专业人士提供反馈,以提高报告的质量。有时候,给外行看看也是好办法,比如,白居易的诗歌写完之后给老奶奶听,听得懂就是好诗。

  • 编辑和校对:仔细编辑和校对报告,以确保没有语法或拼写错误。


报告的呈现

  • 根据对象需要,提供不同版本,word,PPT等。

  • 口头报告:如果需要,准备一个口头报告来呈现您的发现和建议。

  • 视觉辅助:使用幻灯片或其他视觉辅助工具来增强口头报告的效果。

  • 互动环节:准备回答听众的问题,并与他们进行互动。


报告的分发和存档

  • 分发:确定报告的受众,并选择合适的分发方式,如电子邮件、打印副本提交领导,如果是内容营销,可以在网站上作为留资CAT(call to action))下载。

  • 存档:确保报告的电子和纸质副本得到妥善保存,以备将来参考。


报告的持续改进

  • 自己不满意的时候,先不要提交,问问自己是否还有改进空间。

  • 反馈循环:收集读者的反馈,以了解报告的影响和效果。

  • 持续更新:根据新的数据和信息,定期更新报告,以保持其相关性和准确性。


通过这些扩展内容,您的报告将更加全面和专业。记住,撰写报告是一个动态的过程,需要不断地学习和改进。通过实践和经验积累,您将能够不断提高报告撰写的技巧和效果。

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