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最让轮胎店挠头的5种车主

汽车 2024-12-15 09:42 河北

我是一名轮胎工，我喜欢我的工作，因为这份工作天天接触形形色色的人。每个人的思想观念不同，也给我带来新鲜感。有种顾客天天都有，有人问了，什么顾客？回答：奇葩顾客！

第一种：高高在上，看不起人

有个人到我店里补胎，卸螺丝时他说：你别碰伤螺孔边，我没吱声。等到要扒胎，他又说小心磕着轮毂。真当自己的轮胎是金子做的吗？全程高傲没礼貌。有人可能会说了，受如此对待会不会心里难受？我认识他是谁呀，这种事不必放在心上。

第二种：大杀四方，利润根本别想

做生意难免会碰到讨价还价的客户，这也是人之常情，毕竟谁的钱也不是大风刮来的。但是，遇见那种为了五块、十块在这锱铢必较的人，可真是糟心了，又或者总觉得自己亏了，谈定产品后，又开始犹豫不决，想让你多送些礼品，送几次免费补胎，送几次免费洗车。

遇见这种人，一定要保持冷静，表达自己的期望和底线，与客户建立信任。还可以通过比较法，将产品各个阶段的价格做纵向比较，让顾客意识到现在的价格是最低的。

第三种：不给钱，要求还很多

这种事经常发生在卡客车轮胎店里，对他们而言，赊账是常态。有轮胎人在网上吐槽说自己已经被某个老客户赊走了大几十条轮胎，价值好几万。这个客户也不敢得罪，第一人家手里有车队，是自己的大客户；第二真得罪了，怕几万就这样打水漂。

越是这样，这个客户越是猖狂，每次要什么轮胎根本不容商量，典型的要饭吃还嫌饭馊。欠钱的是大爷，真是一点办法都没有。

第四种，不懂装懂，还有被迫害妄想症

还有一天一个年轻的小姑娘开车过来补胎，看上去二十来岁。问补胎多少钱？答补胎加上动平衡60。小姑娘说便宜点50吧，然后我也就同意了。后来姑娘又说：我不做动平衡30吧，我说不做不行。她说我就不做你再给我便宜点。姑娘，你知道啥是动平衡吗？你知道不做动平衡的影响吗？真是年轻气盛！

有些客户总担心轮胎店坑人，可能源自对轮胎行业的不熟悉，从网上浅薄学来的购胎或者换胎攻略，就摆出一副不好惹的架势，仿佛在告诉轮胎店“别骗我，我懂行”。本来谈好的价格，在结账时就变卦了，说你的动平衡没有给我做、补胎我认为用不了这么多钱，软磨硬泡，无非就是想告诉店主，自己不是好骗的。

第五种：自带轮胎来惹祸

轮胎店安装客户网购的轮胎却要搭上性命！这不是危言耸听，这是轮胎圈内真实存在的事情。没错，网购越来越普及，很多轮胎店为了能增加轮胎生意，对客户网购正品轮胎而到店安装也欣然接受。但是有些车主贪图便宜，总喜欢在不明渠道买便宜胎去轮胎店安装，结果害人害己。

天天在轮胎店，很辛苦很累还受到不少顾客的各种刁难。笑一笑就过去了，没啥大不了的。顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。我们将继续奋斗在热爱的工作岗位！

（责任编辑：Maggie）

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