你不是魁北克医院的二等病人吗?医疗界再次抗议第96号法案

文摘   2024-07-30 05:15   加拿大  

就在两年多前,魁北克省省长François Legault指责媒体和代表魁北克英语少数群体的团体散布有关第 96 号法案的“虚假信息”,损害了人们获得英语医疗服务的机会。

医疗服务是英语魁北克人对魁北克加强法语法律后果的诸多担忧中最重要的。其他一些不小的不满包括法院面前两个孤独的平等,以及赋予魁北克所谓的语言警察不受约束的搜查和扣押权力,以确定企业和组织是否使用法语交流。但在心脏病发作、分娩或接受癌症治疗时,尤其是在社区建立、支持和培育的机构中,用英语提供服务的权利一直被视为无可争议的。

Legault 省长坚称,新法律不会影响英语医疗服务。

他说:“我想向所有讲英语的人保证,包括移民,如果需要,我们不会拒绝用英语治疗患者。我想非常明确地指出:在我们的医疗保健系统中,为英语使用者和移民提供的英语服务实际情况没有任何变化。

他的声明听起来毫不含糊。但那些真正读过第 96 号法案细则的英语使用者,或者之前曾被省长关于讲英语的魁北克人权利的空洞承诺所伤害的英语使用者,仍然持怀疑态度。

果然,两年后,Legault 的言论被揭穿是欺骗。

上周,魁北克法语办公室检查了Santa Cabrini医院,此前还去过犹太总医院( Jewish General Hospital),这一消息令人愤慨,但并不令人意外。

据报道,魁北克法语办公室曾视察Santa Cabrini的手术室(尽管不是在手术进行时),以确保遵守第 96 号法案。在一片抗议声中,语言监督机构试图淡化其活动,区分调查投诉的检查员和法语化顾问,后者向遵守法语宪章的机构颁发“合规证明”。但不要被这种区别所欺骗。

魁北克法语办公室将其管辖范围扩大到卫生系统是一个令人震惊且危险的新先例。无论如何,强迫病人用第二语言沟通就能保护法语?

Santa Cabrini医院向员工发出的关于如何确保遵守第 96 号法案的备忘录充分说明了其中的利害关系。医院提醒其员工,他们必须首先用法语与患者交谈,并确保所有标志、笔记、文件和记录都使用法语。

医院负责人说:“工作语言必须始终是法语。如果用户不会说法语,他们可以要求用另一种语言交谈。

Legault 省长信誓旦旦地说,在用英语获得医疗服务方面“没有任何变化”,但事实恰恰相反。

卫生部官员本月发布的一份长达 31 页的文件更能说明Legault 政府的真实意图,该文件概述了医务人员在英语(或更准确地说是双语)医院用英语与患者交谈的“特殊”情况。

官僚们显然在头脑风暴会议上设想了所有可能的情况:811 健康热线的接线员要处理一名处于精神病状态的英语青少年;要确保一名寻求堕胎的青少年的伴侣了解术后护理说明;英语父母必须同意为他们讲法语的孩子进行紧急医疗程序......多么讽刺的“仁慈”啊!

但是,即使他们的指导方针长达 310 页,部委下属又怎么能预见到可能出现的所有情况,无论是在救护车、急诊室还是诊所?在最好的情况下,这种程度的干预会导致医疗服务延迟,因为医疗保健专业人员需要按照这个繁琐的流程图行事。在最坏的情况下,它将导致人们因偏执、无能或误解而被不公平地拒绝他们本来有权获得的服务。

前魁北克人党魁Lucien Bouchard 在著名的 Centaur Theatre 演讲中向英语社区承诺,医院不会要求任何接受血液检查的人通过语言测试,但这一切怎么了?Bouchard 明白,这是关乎人类基本尊严的问题。但自从Legault政府通过第 96 号法案以来,这项持久的社会契约就以令人震惊和微妙的方式遭到了侵蚀。

去年夏天,一位讲英语的女士试图用英语办理她生病丈夫的医疗保险索赔,但被魁北克疾病保险管理局(RAMQ)的接线员挂断了电话,这位接线员能说一口流利的英语,而接线员的解释(或者说借口)是,从技术上讲,RAMQ 不属于医疗保健系统。

毕竟,这是护理的黄金标准。能够向医生解释症状,理解诊断,提出明智的问题,理解有关药物或疾病管理的说明——无论使用哪种语言。

同样,自前卫生部高级官员Lucie Opatrny 上任以来,麦吉尔大学健康中心的公开会议一直以法语进行,这让一些患者权益倡导者感到懊恼。也许对英语社区来说很重要的设施的内部运作也不会被视为医疗保健。它掩盖了语言法收紧导致的缓慢而持续的侵蚀,不仅是服务可及性,还有患者身份、主人翁意识和归属感以及治理透明度。

坦率地说,这对英语社区的成员来说是一种侮辱——更不用说意大利、波兰、中国或犹太人社区的成员了,他们都建造、支持和培育了如今造福所有魁北克人的医院——他们被变成了二等病人,被剥夺了权利。

这与患者能否讲法语无关,正如 Santa Cabrini 的信函和卫生部指示所建议的那样。如今,大多数英语使用者都会讲两种语言。许多意大利裔蒙特利尔人会讲三种语言。这是事情的原则。无论是在检查室还是手术室,当一个人最脆弱的时候,他应该能够用他最熟悉、最能理解的语言接受治疗。不问任何问题——无需证明任何事情或乞求。

这就是为什么如果你去过位于多元化、多民族的 Côte-des-Neiges 的犹太总医院,你会听到源源不断的公告,要求来自世界各地的语言使用者:印地语、阿拉伯语、斯瓦希里语、他加禄语等。

与其让卫生官僚起草无用的新协议来对患者的语言能力进行分类,不如听从提供护理的医生、护士和技术人员的常识?但是,要求医疗服务提供者用英语(或意大利语、普通话或意第绪语)确定患者是否有资格接受服务令人不寒而栗的影响,以及担心因错误这样做而被举报,将进一步限制获得医疗服务的机会。

如今,辛勤工作、负担过重的医疗专业人员最不需要的就是被某人指明前进的方向,而且对他们步步紧逼。而患者在驾驭复杂而紧张的体系时最不需要的就是与权力过大的职能部门互动,这些职能部门因第 96 号法案而胆大包天,设置更多的障碍。

医院和医生办公室应该是安全的空间,而不是政治楔子或排斥的载体。

尽管 Legault 坚决保证一切都没有改变,并承诺不会拒绝用英语为患者提供服务,但医院指令、部门指导方针和法语化计划层出不穷,目的就是实现这一点。

现在,我也来聊聊魁北克省对法语的保护。

不管什么玩意儿,只要有必要保护,那就意味着已经很危险了,魁北克的法语其实也一样,我们从来没听说过法国人要立法保护法语,还要设立语言警察来执法的事情。

在蒙特利尔这样的大城市,越来越多的人,即便法裔人士,也不怎么热衷于法语的保护,所以大城市通常都不是魁人党和现任省长Legalt所在的CAQ的票仓。

在以前的公众号文章中,我曾经给大伙儿聊过:Legalt所在的CAQ是从魁人党分离出来的,而魁人党的诉求则是魁北克独立建国,而支持魁北克独立建国的人群,主要是魁省境内的小城镇和农村。

也许正是因为意识到实现魁省独立建国的政治愿景越来越渺茫,Legalt带着一大群魁人党同仁离开,创立了现在的CAQ,放弃魁独政治诉求,提出强化魁北克省法语文化地位,获得了包括大城市在内的更多法裔的支持,强行通过96号这个颇具争议的法案。

那么,96号法案能不能救得了法语呢?答案应该是否定的;但是,的确会给咱们这些法语不是母语的人群造成不小的困扰。

一个语言的生命力,主要取决于人们利用这种语言的深度创作能力:各种学术著作和论文、会议、电影、电视节目、报刊、杂志、新媒体等。

在世界语言生态系统中,越来越强势的英语,冲击的不仅仅是法语,世界上任何一种语言都面临着压力,包括汉语、俄语、德语、阿拉伯语、印度语等。这种情况,与普通话把一个个方言赶出大大小小的城市,最后在乡村全歼方言,没有多少本质上的区别。

就魁北克省而言,省政府补贴的各种法语媒体,受众越来越少,TQS死了,Téléquébec也朝不保夕,各种法语媒体都在下陡坡。

新媒体方面,魁北克法语也没有多少吸引人的好东西能够被创作出来,很多在法语幼儿园和法语小学出来的孩子们,上了中学,哪怕是法语中学,他们立刻丝滑般切换到英语模式,下课后不论闲聊还是打电话或者玩游戏,父母亲们听到最多的,是英语,而不是法语。

那么,干脆放弃对法语的保护,眼睁睁看着魁北克法语如东大各地的方言那样快速死去好不好呢?不好!保护法语,哪怕是你知我知的作秀,也必须去做。因为在魁北克省,用这个“方言”的人群,远大于用英语或者其它语言的人群;毕竟,保持法语文化特色,已经是魁北克人接近放弃独立建国之后剩下来的唯一诉求了;要不然,让他们再回到上世纪70年代,在Westmount等地发动恐怖袭击,绑架政府高官,加拿大联邦政府再派军队弹压?

这其实也跟医疗机构努力抢救垂死病人的道理是一样的,能否救活病人是医务人员应该做的工作,而不是他们选择或者放弃的理由。

那么,保护就要无限上纲,强求病人说法语?这肯定也是不对的。有一点点执法权的魁北克省法语办公室,跟口罩时期东大社区保安一样,到处查东查西,咄咄逼人,如果不抗议,不谴责,不怼回去,后果也是相当严重的。

相对于对抗法语办公室的执法,推翻96号法案的难度要大得多,毕竟,推动这项法案的CAQ是议会多数党,加上魁人党议员,法语看门狗议员们占绝大多数。但是,进入医疗机构,强求法语不是母语的病人用法语交流,这种事情,即便法语看门狗们也会觉得过分,所以,Legalt省长才如此躲躲闪闪,理屈词穷。

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