网民分享内容截图
这其实并不是沈阳文旅局长首次受到关注。早在2024年初哈尔滨冰雪游迎来“泼天流量”时，刘克斌就“趁机”代表沈阳发声“揽客”，还被网民戏称“抢生意”。而后，又因其多次按照外地游客、当地市民的建议反馈，不断改进沈阳文旅服务、配套建设等，在舆论场树立起“听劝”的形象。
“网红文旅局长”
开辟地方文旅“内卷”新赛道
不同以往的是，沈阳文旅局长的“出圈”并不依赖于策划精巧、制作精良的宣传。真正让公众记住的，是其亲民“接地气”的形象，以及对外地游客、当地市民“事事有回应”的“听劝”态度。
从沈阳文旅局长的个人社交媒体账号来看，其发布的视频可以说是不事雕琢，从传播数据上来看，也始终保持在相对稳定的水平。
听劝+宠粉
风险与机遇并存
类似的“听劝”事例还有很多，这背后折射出的是刘克斌对待文旅工作的态度和方式。在公众眼中，他是一位善于利用社交媒体同群众打交道、办实事的文旅局长，也正是这种亲民、“听劝”的作风让他赢得了网民的喜爱。
然而，领导听取各方意见不断改进、优化地方服务的同时，相关争议的存在也不容忽视。有网民质疑，修改站名应是一个科学调研、综合研判的结果，如果只因为游客的“遗憾”反馈就再次将站名改回，是否有“拍脑门”决定的嫌疑？同时，也有观点以“听劝改站名”这单一事件为例，担忧公众的反馈建议、多样化需求是否会给地方行政工作质效带来影响，进而是否有可能涉及到行政资源和财政资源的浪费。
“网红文旅局长”背后
潜藏舆情风险
沈阳文旅局长的“听劝”“宠粉”，不仅切实为外地游客和当地市民解决问题，也擦亮了沈阳热情好客的“文旅招牌”。在又一年冰雪旅游季即将到来之际，当地在进一步优化基础设施和旅游服务的同时，也应注意到潜在的舆情风险。
向前往沈阳的外地游客实名推荐当地美食，彰显当地热情好客的欢迎姿态。但作为有一定公众关注度的地方文旅局长，其身份具有双重性。一方面，作为国家公职人员，其职位属性决定了其个人言行在一定程度上代表了“官方”态度，传达了地方的声音。而另一方面，“推荐安利”不可避免地会涉及商业属性和利益混杂其中。两者之间天然的矛盾冲突可能引发民众的质疑。而当公职人员同商业利益的界限逐渐模糊，以权谋私、官商勾结、利益输送等负面舆情易搅动舆论场。后续如何处理主体双重属性之间的关系，平衡官员身份的公正性和“接地气”的亲民形象问题，“网红文旅局长”仍需考量。
当地方文旅推广从官方行为下沉到“网红文旅局长”个人时，由于个体的形象、声誉相较于地方整体而言更为脆弱，个人言行易被放大在公共舆论场接受审视。一旦出现质疑、争议，就可能引发舆论的大规模讨伐，进而波及地方整体形象，甚至演变为以地方声誉为标签的舆情危机。
随着互联网关注话题的快速更迭，一方面，单一事件获得的热度、流量可能会迅速流失；另一方面，要实现从对个人、话题关注到对地方文旅热爱的转化，需要建立起更为深厚和持久的情感连接。地方文旅的长远发展不能单纯依靠“网红文旅局长”个人的光环，长久稳固的城市形象塑造更不能过度依赖个体声誉。在“网红文旅局长”为地方带来关注之后，如何实现地方文旅持续、健康的长远发展更是各地亟需思考和应对的问题。
作者：人民网舆情数据中心见习舆情分析师 程童
编辑：李娅琦 | 责编：朱明刚
