——— 第528期 ———
数据周期：2024.11.10-11.16
博主曝光医院更衣室偷拍
医患隐私安全不容侵犯
【案例概述】
据封面新闻网11月9日报道，博主“影子不会说谎”称，他和团队于10月17日在河南安阳妇幼保健院内发现隐藏针孔摄像头，安装于医院二楼乳腺治疗室旁的更衣室内。报警后，安阳市公安局北关分局抓获犯罪嫌疑人，称“是个人行为，已经做了行政处罚”，并对非法偷拍摄像头进行了取证和拆除。
安阳妇幼保健院乳腺门诊工作人员解释称，“（被偷拍的更衣室）是护士公用的，（病人用的）治疗室没有（偷拍摄像头）”。
微博话题详情截图
【舆论透视】
❖回应语焉不详引发质疑，医院公信力受到冲击
医院发布情况通报回应舆论关切，但并没能起到平息舆论质疑的效果。具体来看：
一是认为医院回应缺乏信服力。根据博主“影子不会说谎”此前发布的视频，影子团队当时经过5天的扫楼、蹲守，最后撬开天花板找到了隐藏摄像头。与医院通报中，“于当日全面排查，未发现其他监听监视设备”的说法形成鲜明对比，引发网民质疑。
二是回应内容不充分招致网民不满和猜想。部分网民表示，回应中不仅未提及偷拍视频流向、是否存在产业链等舆论关切问题，甚至未明确是否有后续调查，引发网民不满。而由于回应未对“违法行为人”相关情况进行说明，更是留下猜想空间。《北京日报》主持的微博话题“医院偷拍者是谁应给公众一个交代”网民参与度颇高，话题阅读量达25.5万次。央视新闻客户端发文称“这份通报并不能为整件事情画上句号”，文章认为，“我们要保护的是公众的隐私，而不是尽可能对违法人员该公开的信息藏着掖着。无论作案人员是谁，通报不能如此语焉不详”。
三是认为医院回应态度冰冷，整改态度和决心不明确。网民认为通报中院方未对医患和公众致歉安抚，对医患隐私保护问题亦未明确表态。
❖偷拍事件屡禁不止，医患隐私安全不容侵犯
近年来，偷拍事件频频发生，从酒店到球馆、洗手间、试衣间，几乎“无孔不入”。偷拍导致的隐私泄露事件亦不胜枚举。虽然我国相关法律法规对偷拍行为已进行约束，但多数偷拍案件只能被处以治安处罚，违法成本较低，难以对不法分子形成有效震慑。而从设备生产，到改装、安装、贩卖、传播，偷拍背后完整的黑色产业链也成为乱象滋生的温床。
而此次事件发生在医院这一本应维护公众生命健康的场所，更是挑战公众隐私安全底线、严重影响公众的安全感。这一方面反映出医院存在严重的管理漏洞，媒体报道提及，此次医院暗藏的摄像头安装手法极为专业，不仅隐藏在常人难以察觉的天花板中，还为设备电源“贴心”地安装了防水壳和防水胶布。如此精密、有难度的布控，医院方面在博主曝光前却从未发现，显示出安全管理方面存在短板。
另一方面，该事件的处置回应还暴露出医院对医患隐私保护意识不够的问题。对此，医院等机构一方面应加强医患隐私保护意识，承担主体责任，定期巡检排查相关设备，保障公众隐私安全；同时，相关部门应加强打击力度，将偷拍产业链全环节击破。打击偷拍不能只依靠博主曝光，社会应合力“斩断”偷拍幕后产业链，守护公众隐私安全。
本期作者
舆情分析师 尹艺桥
