近几年,律师案源竞争越来越激烈,在市场化律所、法律咨询公司的冲击下,导致很多律师选择了降价接案,以低于市场价、低于竞争对手的价格求生存,从市场角度,低价是最不良性的竞争手段,会逐渐导致消费者降低对品质的追求,而陷入到一味低价比对的怪圈里。
其实,从本质上说,律师不值钱,是因为你做的事情和其他律师一样。不是用户不愿花律师费,而是他们认为你的服务、能力、专业没有差异,随便抖音一下就有很多同质化内容、同质化律师,所以他们感觉不到律师的价值,认为律师的服务不值钱,这才是最可怕的。
专业的能力|用户最关心的,作为律师是否足够专业能帮助自己?去解决他的需求、制定出最佳的法律服务方案、帮助自己实现权益最大化,这些永远是用户关注的基础。
人品的信赖|所有的合作,都是基于信赖,尤其是委托律师,多数案件都需要先支付律师费用才能服务,需要极强的信任前置,更重要的是用户每一个需求、案件都涉及他们的权利、利益、自由、尊严,甚至生死,所以每一个用户需要对律师人品拥有强信赖,才能达成委托。
情绪的共情|对律师而言,案件就是案件,但是对用户而言,案件切实关系到自身权益,他更希望能够有一位更懂自己情绪,不管是痛苦、迷茫还是焦虑等,能够在情绪上给予一定的安抚和疏导的律师,情感的交流,情绪的共情,更容易建立信赖。
痛点的满足|用户对律师有需求,有需求就是痛点。有的律师制定的方案,是完成了法律服务,并不一定满足了用户的痛点,痛点不同,法律解决方案也应该有不同、有侧重,不能一概论之。
服务的灵活|委托法律服务可以是全阶段,也可以分阶段,可以是打包服务,也可以是拆分服务,建议学习用产品思维做律师,在初期信赖度较低阶段,可以先引导委托轻型的合作、阶段或者产品,达成信赖之后,之后的合作自然水到渠成。
我们打造律师IP,就是要展示出律师的专业能力、人品信赖、情绪共情、痛点满足和服务灵活,更好的建立用户对律师的信赖与认可,顺利达成委托。
前几年,做婚家、刑事、征拆、商事的律师都属于细分赛道,今年这样的划分方式逐渐不好用了,核心原因在于这些划分方式,本质上都是以法律类型为划分方式,法律类型,律师视角。但是现代人的需求越来越更利己,耐心也变得越来越差,也就是说他不关心你做什么业务,而是关注你能给他带来什么价值!
因此,律师IP的人设,我觉得表面看是与其他律师的差异点,本质上是重新塑造你和目标人群的关系,就是重塑价值与关系!是律师对用户需求的洞察与重塑。你知道自己想要的用户人群是谁,然后针对用户人群重点发力,这是需要一定的用户思维的,满足客户的需求,体现自身的价值,不断植入信赖,这样的IP才是真正能变现的IP。
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今年,一些“小而美”法律赛道律师横空出世,抢占市场,快速成为赛道下的头部律师IP。今天,我举例对几个法律赛道进行拆解,重塑律师与用户的关系:
传统的婚家业务包括离婚、继承、分家析产、财富管理等,但是我们在打造律师IP人设的时候,可以转换为细分赛道或用户视角,突出律师在其中更体现作用和结果的价值。比如:婚姻家事业务,我们不说婚家、不说离婚,我们说:
传统的刑事法律业务,主要是为被告人辩护,我们在打造刑事律师IP人设的时候,可以着重突出律师在其中的差异、作用、价值。比如:刑事业务,我们不说刑辩不说诉讼,我们可以说:
传统商事业务被统一叫做商事,一般用户很难了解到不同商事律师之间的差异,那我们在打造商事律师IP的时候,可以重点塑造商事律师不同的特性,比如:商事业务,商事范畴太大,我们可以重塑为:
用这样的方式打造律师IP,更具差异化和产品思维,通过问题的解决,与你的目标人群建立一种关系,一种非盈利型、更容易产生信赖的关系。其实,每一个大类法律业务都值得被重新塑造,也需要被市场重新定义。不管如何打造个人IP,选择未来的主做业务,如何规划未来的职业生涯,律师IP都需要体现出个人与众不同的价值,这是一个律师个人品牌需要被重视的时代。