乐天市场的目标是每年5000亿元GMV
每年一度的Rakuten Optimism是乐天集团主办的电商大活动，云集了各种各样的出展商以及颇具乐天特色的演讲。是了解乐天业务和生态圈的最佳窗口。乐天集团从2019年开始，就推出了此项主题的年度盛会 ，除了疫情最为严重的2020年没有举办之外，迄今已经举办了4回，本次是第五届。每次都是热闹非凡，既有各个主题演讲，又有各种品牌出展，在乐天生态圈的各个服务商也都会集体亮相。可以说，Rakuten Optimism是乐天展示自身实力的一次年度大活动！
今年的乐天大会，8月1日~4日，已经在东京Big Sight举办完成。内容非常丰富，特别是面向店铺运营者的第一部分，有不少乐天市场的业务趋势介绍，值得细细品读。
接下来我们用40张现场PPT来说明乐天目前在做的、未来准备做的事情。如果对日本电商特别是乐天运营关注的粉丝，建议收藏。
第一部分：乐天生态圈到底有多牛？
图释：乐天在互联网领域的品牌知名度最高
图释：乐天积分在所有积分体系里活用度最高
乐天生态圈三大支柱--EC平台、移动业务、乐天Card
第二部分：乐天如何增加用户忠诚度和拉新？
图释：大型活动对平台GMV的拉升效果
（乐天建立了一套用户培育体系，用以吸引新用户，留住老客户。这也是乐天市场区别于其他电商平台的最大特色）
图释：乐天促销活动对付费会员的养成有巨大推进
图释：乐天市场APP的用户数每年增加6.5%
吸引新用户的漏斗模型：购物乐趣、个性店铺、品牌云集
吸引新用户：加强SNS社交媒体的推送和线下活动
乐天ROOM系统，明年开放优惠券功能
吸引新用户：用线下DM传单的方式激活
第三部分：乐天市场的功能优化及调整方向
PC版本的店铺首页将在2025年底全面调整，拥抱移动端
乐天市场的搜索规则未来会参考这些因素
SKU商品属性的丰富化
多属性化的SKU对于销量提升有很大帮助
2025年，乐天要对广告优化工具进行调整和改进
乐天广告未来也会加强外部导流的转化提升功能
继续强化优惠券功能
已经上线了的优惠券设定功能
已发布的新功能：内容详情页的调整和优化
未来的内容详情页还在继续优化功能
定期购物功能的改善：页面及历史记录
定期购物功能的改善：搜索结果页面
定期购物功能的改善：积分和最新价格
定期购物功能的改善：新旧功能合并
定期购物功能的改善：通知节奏发布
活用AI功能，提升用户体验（听起来挺玄乎）
RMS AI助理发布以来，25000家店铺正在使用
乐天ECC小二也在活用AI给客户做支持和提案
第四部分：乐天如何帮助卖家学习和提升技能
乐天大学是卖家主要学习阵地，且正在不断扩充内容
Nations也可以复制很多成功者的经验
不断扩展的在线学习会，已经有2万个店铺参与过
还要继续推动各类目的同行交流会，更有效率
乐天成立了服务提升委员会，不断优化发展
第五部分：乐天如何推进AI的全面平台化
RMS的AI助理功能
商品详情页的AI生成功能
商品图片的AI优化功能
R-Messe：用户问题AI回复功能
乐天大学AI讲座
AI自动生成评论要点分析
AI图像搜索功能，不断提升认知精度
从以上内容可以看出：
1、乐天仍然着力于打造“以用户为中心”的生态圈系统。增强用户心智，用电商平台、移动业务、积分体系把用户牢牢的抓在手中。——这是乐天最大的特色，强调的是购物的“乐趣”、“省钱”、“丰富信息”。完全区别于亚马逊的“快速”、“简洁”。
2、乐天从去年开始，就喊出“All in AI”，全公司上下都认识到AI人工智能及大数据对于乐天这个生态系统的重要性。不过，乐天平台的技术框架实在是“路漫漫其修远兮”，估计要完全实现底层改造还需要漫长的岁月。
3、日本的移动端购物越来越被消费者所接受。乐天看到了这个趋势，也正在改变，就如中国的淘宝，90%以上的订单已经来自于APP而不是网页端。相信未来这个趋势也同样在乐天和亚马逊成立。既然这样的话，美工以后还是要更加关注移动端的设计版面。运营更要把握在手机页面上的信息呈现。
辛苦你了。看到最后。
40张PPT都看完可不容易！O(∩_∩)O
往期推荐
●10月1日，ACP+JCT正式开始实施，日本电商即将迈入新阶段！
● 深度│ 沉默的日本亚马逊卖家
● 深度｜日本直播行业app全解析
● 全面解读：中国公司在乐天开店的申请方法
● 全面解读，注册日本公司到底要多少钱？
