原文可参考日本消费者厅官网
9月26日，日本消费者厅表示对策科发表了“No.1标签实况调查报告”。针对强调“销量第一”、“90%专家推荐”之类的极致词描述行为，进行了消费者认知调查和广告商访谈。根据这项研究发现，此类表达方式对许多消费者的产品购买决策能够产生较大影响。
此项报告是消费者厅于2024年8月1日至9日对1000名普通消费者进行了调查，并分别采访了15家企业，最终将调查结果整理成研究报告。
所谓“No.1”或者“90%专家推荐”之类的，是很多网站或平台店铺经常采用的宣传方式，诸如下面的图标。很多品牌千方百计拿到这样的标识，就是为了给品牌做背书，取信于消费者。比如乐天排行榜第一位、年度优质店铺、亚马逊排名第一位等。不一而足，绞尽脑汁。
根据该报告显示：
在回答"No.1名”标签或“高度评价”标签对日本消费者购买新产品时的购买决定有多大影响时，大约 44% 的人回答说会产生较大影响，40.3%的人说有一点影响，完全不影响判断的合计只有15%左右。
由此可见，商品页面或者店铺加上此类标签，对于购买决策的影响度高达85%以上。而且基本都是正面影响，会提升销售转化率的那种。
在什么样的情况下，此类标签会产生较大影响呢？
在这六种场景下，除了“特别昂贵”之外的所有情况下，超过一半的受访者回答说他们使用“No.1等标签”作为参考。此外，超过40%的受访者回答说，当谈到“是否贵”时，他们会以此作为参考。根据这些结果，报告得出结论：“极致词标签对购买决策有重大影响。”
当某商家使用了“极致词标签”时，消费者都是怎么个反应呢？
在看到此类标签时，超过 40% 的受访者回答：“我认为该产品优于其他公司的同类产品”。超过一半的受访者选择了宣传“客户满意度第一”和“人气第一”的标志。众所周知，人气度历来是日本消费者非常认可的宣传点，满意度也是同样如此，这跟日本文化的内核有较大关系，日本人普遍愿意选择“大部分人都会选择”的产品。
另外，该报告还使用了两个对比样本调查了消费者对“高评价表示”的看法。结果显示：对于“90%的医生推荐该产品”的说法，约50%的受访者回答“我认为该产品优于其他公司的产品”。大约40%的受访者对于“B标签”的说法会更加认同。
至于为什么消费者更喜欢“医生推荐”这个说法，大部分的受访者认为“有基于医生知识的专业证据和支持”、“调查基于有关产品质量和含量等的客观数据”、“我们已确认受访者是一名医生”。说白了就是，普通人会认为“专业者的背书更具有说服力”。
总的来说，No.1、90%专家推荐之类的极致词标签，确实会对消费者的购买决策产生较大影响力。
但是，在使用此类标签时，务必要注意日本一部极其严格的法律《景品表示法》，你也可以理解为是中国的广告法。该法律对商品描述、卖点陈述等都做了严格的规定，具体请参考我们2年前写过的文章《景品表示法，你必须去了解，不然会挨锤》。文中已经对该法规做了详细的描述。作为运营来说，必须要看哦。
该报告还对广告商进行了调研，大部分广告商都非常了解“如何在合法合规的情况下获得极致词标签”。据介绍，一般要获得此类描述是合规的，基本上要花费数十万日元不等的金额。因为根据《景品表示法》的规定，使用此类极致词描述，必须要有相关数据且保存较长时间才可以，而且要做出详细的说明，比如“是在什么情况下获得了这个排名”。一般只有权威机构或者较大规模样本调查的情况下才可以如此描述。不然很容易被判定为违规。
举个例子，你如果要说自己这个产品在乐天排行榜第一位，除了那个No.1的标志之外，一般就要用很小的字体去描述是在哪个时间段、什么类目获得的。否则很容易被人投诉为误导，需要做出改正。
做出合适的描述是一个非常考究的细活儿。不当表示很容易擦枪走火。没有较好的根据，千万不要随意模仿哦！
往期推荐
● 深度│ 沉默的日本亚马逊卖家
● 深度｜日本直播行业app全解析
● 全面解读：中国公司在乐天开店的申请方法
● 全面解读，注册日本公司到底要多少钱？
