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来源：ToBeSaaS
导读：写本文时，Salesforce的市值为3113亿美元，创了近十年来的新高；SAP的市值是2743亿美元，也处于历史的高点。做这样的对比，并不是说以SAP为代表的传统企业软件没落了，实际上它们的光环仍然耀眼。只是说在这个充满不确定性的时代，SaaS商业模式的确定性，更受用户的欢迎和投资者的追捧。
SaaS模式的确定性，表现为留存带来的客户生命周期价值（CLTV）的稳定增长，以及更大的可预测性。以Salesforce FY25 Q2财报数据为例，其季度营收93.3亿美元，而另一数据：待履约价值（RPO）则达到265亿美元。这可以理解为，如果没有重大变故，RPO会在未来时间内转变成收入。相比之下，传统企业软件就缺少这种确定性。SaaS企业很多，但能做到Salesforce营收和市值的并不多。Salesforce之所以会异军突起，主要原因无外乎以下三个：首先，Salesforce成为多数大型企业的相对“刚需”。除了管理客户和管理销售外，如果不使用，则可能会带来销售混乱和交易合规等风险。显然，对于大多数企业来说，都是不能承受的。其次，除了SaaS模式的优势之外，能为Salesforce带来高回报的，是其平台和生态。在SaaS领域，“生态为王”的时代已经到来。因为平台汇聚了丰富的主流SaaS应用，因此具备了超强的营收能力。最后，AI对于SaaS的加持，要比企业软件更强。换言之，AI应用于SaaS业务会带来显著的商业效率倍增效应；而对于传统企业软件来说，AI的作用就没有那么显著。每次讨论这个话题，总免不了一场争论。比如，既然Salesforce那么强，为啥在国内却“水土不服”？问题进而上升为“为啥国内的SaaS不值钱”？实际上，并不是Salesforce水土不服，而是很多国内企业对销售规范、交易管理与合规性的不适应。这对于想参与全球化竞争的企业，存在潜在的风险。这在国内商业环境下可能都不是问题，但如果在全球环境下，一次就可能致命。因此，“刚需”与“非刚需”，都是相对环境和情境而言的。至于说中国SaaS不值钱，这是混淆了商业模式优势与客户价值的关系。并不是说只要是SaaS就应该值钱，而是说你的SaaS解决了客户什么必须解决的问题。这才是决定对客户“刚需”程度的关键。回到本文主题，在当今形势下，企业软件已经进入发展的迟缓期；而SaaS看起来仍有巨大的发展空间。文章版权归原作者所有,如有侵权请联系删除。
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