异军突起!这些后勤服务集团正在迅速壮大 |「破局」系列研究②

文摘   2024-10-21 12:06   广西  

星标克而瑞物管 ↑ 每天快速直达物业专业研究


文 | 研究员:柏品慧、何俊峰

本文共4436字,阅读约需9分钟


随着国资改革持续推进,国央企正在经历一轮整合潮,涉及学校、交通、能源等多行业,下属单位的后勤服务一体化成为重要的战略方向。通过将分散的后勤服务单位进行整合,形成规模化的后勤服务公司,可以有效减少重复建设,降低运营成本,并提高服务质量。学校、交通、能源等行业后勤服务企业采取什么样的整合形式?在集团内部资源整合的过程中,不同企业又实施哪些有针对性的整合措施?

事业单位下属物业成为整合对象

一二线高校后勤服务整合前景可期


在国资改革提质增效的大背景下,国资改革整合潮来袭,各领域更多后勤物业集团成为一股新势力。过往国企改革主要聚焦在国资委下属的二级、三级单位之间的整合,随着国企改革的深化,事业单位下属二级、三级单位也逐渐成为国企整合的对象。


典型如京城佳业受托管理13所高校,成为北京学校物业服务新势力。2024年6月,京城佳业发布公告称,为落实北京市委市政府的工作部署,北京城建集团已新成立北京高校后勤服务有限公司,以接收14家目标高校后勤公司的各75%股权,并委托京城佳业管理。此番京城佳业受托管理14家高校物管公司,涉及13所高校,加上此前承接的北京大学医学部、北京服装学院、北京农学院等项目,京城佳业将为近20所高校提供物业服务,就此成为北京高校物业服务市场的有力竞争者。


又如上海生乐物业受益于上海高校后勤社会化改革,晋升为上海高校物业服务的头部物企。早在1998年,上海便率先启动高校后勤社会化改革,即由全市35所高校共同出资组建上海高校后勤服务股份有限公司,实行校际联办后勤,加速推进高校后勤社会化。上海生乐物业作为上海高校后勤服务股份有限公司旗下的专业物业公司,此后陆续参与上海复旦大学等多所高校后勤社会化改革,成为上海学校类物业管理企业佼佼者。

截至2024年6月20日,全国高校数量达3117所,其中普通高等学校2868所,含本科学校1308所、专科学校1560所,成人高等学校则有249所。分城市来看,一、二线城市高等教育丰富,高校后勤服务整合前景值得期许。典型如北京,全市拥有68所本科高校及24所专科高校,普通高校数量稳居全国首位。


交通物业后勤集团整合大力推进
部分企业外包需求逐渐降低


依据交通枢纽分类,大交通物业可以划分为航空、铁路、公路、轨交、港口等细分业态。近年来,地方交通集团均朝着投融建管营一体化方向整合推进,其物业后勤服务集团也不断发展壮大,如山东高速集团与齐鲁交通集团于2020年联合重组,旗下物管平台山东高速物业服务发展集团也于同年成立,承接集团各类资产物业服务;蜀道集团于2021年通过新设合并方式重组整合四川省交通投资集团和四川省铁路产业投资集团,次年蜀道物业服务集团整合5家物业公司成立。


从整合效果来看,母公司资源倾斜让物业后勤集团迅速发展壮大,企业外包服务需求也逐渐降低。以云南交投物业例,2020年8月,云南云路物业服务有限公司合并整合至云南交投物业。2021年3月,云南交投集团后勤服务有限公司出台《后勤公司物业板块整合重组工作方案》,全面启动物业板块整合重组工作,云南交投物业将吸收合并昆明交安达物业管理有限公司、曲靖曲路物业服务有限公司,以便支持云南交投物业做大、做强。

公开资料显示,2022年云南交投物业接管服务区达到130余座,2023年接管服务区数量进一步提升至161座,占母公司运营服务区总量的比例多达82%,已然成为云南省最大的交通物业服务商

截至2023年末,云南省高速公路总里程高达10466公里,仅次于广东省,在全国31个省市排名第二位。其中,云南交投集团通车运营的高速公路里程达6290公里,占比约60%,运营高速服务区则有196座。



无独有偶,梳理浙江交通集团后勤服务改革历程,同样浮现自营代替合资合作的迹象。具体而言,2009年成立浙江浙元物业管理有限公司。2016年,与绿城服务进行股权合作,公司更名为浙江交投绿城物业服务有限公司。2020年,浙江交通集团决定收回股权,实现全资国有化,并更名为浙江浙商物业服务有限公司,以便加快整合集团内部资源,强化集团专属的物业服务品牌。据悉,浙江交通集团乃是浙江省内最大的高速公路投资和运营商,其参与投资浙江省内高速公路3581公里,占比多达65%,其中运营管理浙江省内高速公路里程3329公里,占比同样达到60%。


港口物业服务专业性较强,致使市场相对封闭,后勤服务改革还是以集团内部资源整合为主,极少由外部物企介入运营。


典型如山东港口集团拥有青岛港集团、日照港集团、烟台港集团、渤海湾港集团四大港口集团。近年来,山东港口集团聚力打造依托港口的一流供应链综合服务体系,加速由“单一港口运营商”向“供应链综合服务商”转型升级。


2023年,山东港口集团的港口货物吞吐量达到17.1亿吨,高居全球港口集团企业首位,战略转型成效显著。其中,青岛港、日照港、烟台港货物吞吐量分别为7.00亿吨、5.93亿吨和4.85亿吨,顺利跻身全国前十大港口。



在山东港口集团整体发展战略加持下,后勤服务一体化改革加快推进,集团内部资源整合更是成效显著。具体而言,2022年12月,山东港口服务发展集团正式成立,定位为山东港口集团整合港口服务保障资源、构建全方位服务保障体系、创新现代服务保障新业态的重要平台。2023年以来,山东港口服务发展集团分别与山东港口烟台港、日照港、渤海湾港等签订合作协议,加快推进后勤服务一体化改革。

而在集团内部资源整合的过程中,山东港口服务发展集团与兄弟单位共建利益共同体,实现业务及员工平稳转接。截至2023年9月底,山东港口服务发展集团成立全资子公司1个、合资公司4个、划转公司4个、股权收购公司1个、托管公司2个、压减层级股权上翻公司1个、吸收合并公司1个,平稳转接员工5000余人。通过新设或无偿划转,山东港口服务发展集团还与兄弟港口成立了5大区域合资公司,框定51:49的股权比例,共建利益共同体、发展共同体。

在完成初步整合后,山东港口服务发展集团正不断迭代服务力,赋能后勤服务提质增效。如2024年3月,与青岛港湾职业技术学院签署战略合作协议,双方将在优秀毕业生培养输送、港口服务类员工培养培训、优质师资互通共享、共建产教融合实训基地等方面深化合作,促进产教深度融合。7月,企业正式发布《物业管理标准化手册(试行稿)》,也是港口行业首个物业服务企业标准,以便为各物业项目服务工作提供标准和指导,全面提升管理能力和服务水平。9月,与融汇集团签署战略合作协议,围绕产业园区建设、现代服务业打造、项目共建等方面开展合作。

新设后勤服务公司开展能源集团资源整合
从散点化转向集约化管理


在煤炭、电力等能源行业,国资改革正在稳步推进,后勤服务改革成为重要组成部分。针对能源行业后勤服务“小而散”的特点,集团旗下往往缺失初具规模效应的物管平台企业,主要改革路径通常是成立专门的后勤服务公司,并由其负责集团内部的资源整合,最终实现后勤服务从散点化转向规模化、集约化管理。

南方电网堪称央企改革的佼佼者。2023年8月,《南方电网公司改革深化提升行动实施方案(2023-2025年)》经董事会审议通过,标志着南方电网开启新一轮改革。而在南方电网整体改革战略下,后勤服务改革成为重要的一环,主要改革路径分两步走:其一,2020年10月成立南网物业,作为集团内部资源整合的主要承接主体。其二,南网物业有序推进工业物业整合,实现业务和人员无缝换签。如2023年2月,南网物业广西分公司派遣4个承接工作小组至广西区域12个网区,开展工业物业改革承接工作。为实现业务和人员的平稳交接,100%完成人员及业务合同无缝换签,广西分公司承接工作组完成了队伍组建、前期调研、工商税务办理、人员和业务摸底等大量的前期准备工作。

在南网物业2023年年中经营工作会上,董事长、党委书记谭诗念表示,工业物业整合工作取得了阶段性的胜利,但距离全面完成整合任务还有一段距离,下半年将加快云南电网、海南电网等整合工作,力求年内全面完成工业物业整合工作任务。


在业务整合的助推下,南网物业在管规模大幅跃升。目前,南网物业业务覆盖全国百余个城市,形成以粤港澳大湾区为核心,以华南、西南、华北为重要支撑的全国布局,在管面积超8000万平方米,服务项目点1.2万个

值得一提的是,南网物业不断迭代服务体系及标准,助推集团后勤服务品质持续提升。如2023年9月,南网物业首创工业物业“885”服务体系,即聚焦8大核心服务领域,围绕8种服务类型,构建5级服务标准。2023年12月,南网物业与克而瑞物管联合发布《2023中国工业物业服务发展白皮书》。

如果说南方电网后勤服务还是单一集团的内部资源整合,那么山东能源集团后勤服务整合则更为复杂。一方面,山东能源集团是山东省委、省政府于2020年7月联合重组原兖矿集团、原山东能源集团,组建成立的大型能源企业集团,后勤服务整合牵涉到原来两家不同的集团企业。另一方面,山东能源集团产业链繁多,主导产业便有矿业、高端化工、电力、新能源新材料、高端装备制造、现代物流贸易等,其中煤炭产业国内外产能3.4亿吨/年,产量位居全国煤炭行业第三位。

自联合重组以来,山东能源集团把实施产业区域整合作为深入推进联合重组的一项重大改革举措,稳妥有序推进跨产业、跨公司、跨区域优化整合,内部专业化整合重组动作不断,如成立鲁西矿业、西北矿业、新疆能化、新矿内蒙古能源4家区域公司,形成一个区域一个管理主体、一个投资主体格局。

2023年5月,山东能源集团开始整合后勤服务板块,成立山东能源发展服务集团,旨在将山东能源餐饮、酒店、物业、安保等后勤服务资源进行有效整合,最终构建现代化后勤服务保障体系。而在山东能源集团的大力支持下,山东能源发展服务集团在5个月时间内便与兄弟单位新签订餐饮、物业、安保消防等服务合同193个,合同金额3.5亿元,集团内部资源整合效率可见一斑

2023年9月,山东能源集团启动安全消防业务整合,山东能源发展服务集团作为整合主体,成立专项对接小组,实地调研兄弟单位服务需求,进而制订“一企一策”安保项目承接计划。当月底,山东能源发展服务集团便顺利完成西北矿业、鲁西矿业、新疆能化三家二级公司32家矿处单位、719名安保人员的整合划转,集团内部资源整合进一步提速

针对具体的整合对象,山东能源发展服务集团重点聚焦“酒店+餐饮”“安保+消防”“后勤+物业”等主要业务,并在整合过程中创新服务模式,如创新打造煤矿“全托管式专业服务”模式,现已为130余家矿井单位提供餐饮服务,遍及全国12个省市。

目前,山东能源发展服务集团已常态化运营实体项目395个,遍及全国13个省市,业务涵盖酒店、餐饮、物业、安保、消防、生活物资配送、文化传媒、商旅出行、疗休养、智能洗护、生态农业、资产管理等领域。



小结

在提质增效的大背景下,国资改革整合潮正在兴起,学校、交通、能源等多个行业的后勤服务改革正有序推进。各领域的后勤物业集团正加速整合,通过集团内部资源的有效整合,不仅减少了部分国央企的外部外包需求,还促进了企业规模的迅速扩张。随着整合的逐步落实,服务体系的日益完善,企业外拓能力显著增强,这些国资物企正逐渐成为行业中的一股新兴力量。


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