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随着科技的飞速发展，数字化在物业管理中扮演越来越重要的角色。数字化技术在物业管理中的应用不仅提高了管理效率和居住体验，还有助于实现更安全、更环保和更经济的居住环境。与此同时，越来越多物企利用数字化变革带来成效，“管理数字化”和“服务数字化”成为变革核心。
自国家标准《建筑及居住区数字化技术应用 第3部分：物业管理》执行以来，在物业行业促进智慧社区建设、提升治理水平等各方面都产生了指导性作用，推动了物业管理行业的发展，提高了居民的生活质量，并为智慧城市建设提供了基础支撑。
2022年7月，全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会组织召开了《建筑及居住区数字化技术应用 第3部分：物业管理》标准编制启动会，正式开展国家标准《建筑及居住区数字化技术应用第3部分：物业管理》的修订工作。克而瑞作为主要起草单位受邀参与标准编制工作，克而瑞副总裁张兆娟为主要起草人。
2022年7月15日
2023年2月16日
2023年6月8日
2024年9月29日
国家标准《建筑及居住区数字化技术应用 第3部分：物业管理》由TC426（全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会）归口，主管部门为住房城乡建设部。
住房和城乡建设部等六部门曾联合印发《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》，意见指出加快建设智慧物业管理服务平台，补齐居住社区服务短板，对接城市信息模型（CIM）和城市运行管理服务平台，支撑新型城市基础设施建设，推动物业服务线上线下融合发展，满足居民多样化多层次生活服务需求，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。提升物业管理智慧化水平是保障物业服务品质，改善民生的重要举措，同时也是推动行业转型升级、实现高质量发展的迫切需要。
推进智慧物业建设，完善智慧物业标准化体系尤为重要。因此，全国智标委为了进一步促进物业管理与服务的智慧化、标准化建设，提升社区人民群众的满意度，根据《国家标准化管理委员会关于下达2021年推荐性国家标准修订计划及相关标准外文版计划的通知》，开展了国家标准《建筑及居住区数字化技术应用第3部分：物业管理》的编制工作。
《建筑及居住区数字化技术应用 第3部分：物业管理》是《建筑及居住区数字化技术应用》系列标准重要组成部分，物业方面也有相关标准体系建立，涉及物业管理的术语、物业服务规范、物业条例等，本标准对于推进其他物业领域国家标准也有参考意义。
物业服务质量作为现代社区运维管理水平的重要指标，与社区居民居住服务体验密切相关。“十四五”规划对物业管理的加快发展提出了明确的要求，物业管理的智慧化、数字化“恰逢其时”。《建筑及居住区数字化技术应用 第3部分：物业管理》的正式发布将进一步完善智慧物业标准化体系，使得社区物业的发展有标可依，有据可考，提升社区物业的智慧化水平，有效推进智慧社区建设和社区治理精细化。
作为行业第三方研究机构，克而瑞物管已深耕物业研究多年，未来也将根据国家对物业社区的相关指导方向，与协会、物企以及物业行业产业链上下游企业一起，以更多物业专业研究成果推动行业发展！
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