日前,苹果、华为两大科技巨头先后举办了新品发布会,iPhone 16系列和华为Mate XT非凡大师面市,迅速成为各大平台讨论的焦点。
iPhone 16搭上了AI快车,Mate XT则拿出了全球首款三折叠屏手机,科技的进化,总是明确而迅速。
但在房地产领域,我们似乎很难感受到这种“突破性”的改变。地段、建筑风格、园林景观、精装配置,虽然在不断进化,但终究有上限。
尤其是对高端住宅而言,地段价值大差不差,建筑设计公司都是常用的那几家头部,园林景观不惜重金,精装家私也都是顶级品牌堆料。那什么才是拉开彼此差距的终极武器?
在电影《大腕》里有一段经典台词:“……楼子里站一个英国管家,戴假发,特绅士的那种,业主一进门儿,甭管有事儿没事儿都得跟人家说,May I help you,sir?一口地道的英国伦敦腔,倍儿有面子!……”
在古代欧洲贵族的城堡庄园里,都有这样一个管家,负责管理运行整个家族的衣食起居、往来宴请。而如今随着生活水平的提升,各类现代化工具代替了很多管家仆人的工作,但对于高端住宅客群来说,一个随时可以响应需求的管家,一个可以高效、安全解决日常问题的团队,依旧是刚需。
以人为万物的尺度,高端住宅进化的终点,必然是服务。
9月5日,北京中国府推出「国府会籍服务体系」,通过基础物业服务、增值物业服务、金钥匙高标服务、会所私密服务等打造跨越时间与空间的全场景服务体系。为这座北京三环的经典高端住宅,增添新的光彩。
用服务焕发新生
就算你不熟悉北京楼市,也一定听过北京中国府这个名字。
北京中国府,是位于三环内城稀缺地段的标杆级高端墅区,由央企能建城发打造,6位世界知名设计大师与团队联袂设计。目前墅区大成,全域实景,自亮相之日起,就赢得了市场的广泛关注和认可,目前已交付入住。
北京中国府墅区实景
北京中国府园林实景
一般来说,对于已经交付的项目,鲜有房企会再投入运营成本,为什么北京中国府还要搭建「国府会籍服务体系」?
其实不外乎“用心”二字。作为央企能建城发旗下的高端住宅,北京中国府在设计之初,便是不惜成本的投入。彼时,市场上仅有少量绿色健康技术应用在公建及住宅产品上,而北京中国府将其引入到项目中,整体系统化集成运营,将绿色科技健康住宅一步步落到实处,以国匠精神在北京西三环打造恒温、恒湿、恒氧、恒洁、恒静的绿色健康科技大宅,更是北京首个5G智能社区,领先行业一大步。
北京中国府建筑细节实景
如今即便项目已经交付,北京中国府依旧在不断学习和自我精进,从未停止对品质的追求。
在业主入住后的日常生活中,北京中国府意识到,光有优越的地段、精美的建筑和宏大的空间还不够,房子终究是生活的容器,而居于房子中的人,对于日常生活的便利、妥帖、舒适、放心的追求,才是生活品质进一步提升的根本。
因此,北京中国府“以人为本”,面对日常生活中各类“琐碎”的细节,不但要有及时响应与解决的基础,更要有全面的服务和优质的资源,用服务创造出更多样的生活切面,为业主带来美好生活体验的同时,也为建筑赋予新的能量与生机。
用服务夯实内核
地段、建筑的豪,是表象。而高端住宅的真正内核,是人,是服务。北京中国府在不断与新老业主深入交流中,挖掘真实、高频的居住服务需求。
在胡润百富2020年《中国高净值人群需求管理调研》中提出,当下,医疗健康、子女教育、商旅出行、休闲娱乐是高净值圈层对于服务需求排名的前四位。再向上分类聚焦,则是安全、健康、社科人文三个层面的需求。
在「国府会籍服务体系」发布前期,也针对新老业主展开社区需求调研,以便有的放矢,更好地完善服务体系。
据相关数据显示,超94%的业主需要7*24h客服响应;超84%的业主需要专属管家服务;超89%的业主希望有核心医疗资源及专家医疗保障服务。此外,超过8成业主认为,定期的室内水电路检查、室内设备检查是必要,而专业高效安全的维修服务,更是必不可少的服务内容。
而北京中国府将各类细节需求细分落地,通过基础物业服务、增值物业服务、金钥匙高标服务、会所私密服务打造专属于北京中国府的【四维全景】生态服务体系:5大项基础物业服务、19项便捷增值服务、60项高标准金钥匙大总管服务及8大私密会所空间,跨越时间与空间的限制,让业主按需选择全场景服务体系。
24小时安保、公区精细清洁保养、园艺打理守护社区安全健康,是基础日常;快递代收、私人定制保洁、家电养护、宠物寄养、生活缴费、品牌干洗等生活琐碎也是全面覆盖,让业主在繁忙中,拥有体贴入微的尊享生活体验。
而社区内恒温泳池、健身房、宴会厅等8大会所功能空间,则可以为业主健身、会客、宴请等提供私密空间。
北京中国府会所恒温泳池
北京中国府会所私宴空间
当然,国府会能提供的服务远不止这些:
如,很多业主长期出差,假期偶尔回来住,不方便请住家保姆,但房子长期空置难免有灰尘和异味。如今网络服务平台虽能联系保洁上门,但筛选、沟通也需要时间成本,还存在暴露住所和隐私的烦恼。
而通过国府会籍服务体系,业主可以拥有房屋管理一站式生活管家,从房屋的检修、维保、绿植养护,延展到墅居的全面托管,房屋内电器检修、空气治理、空间除菌都在日常中展开。这样,业主不管出门多久,当再次回家的时候,一切都是崭新洁净。而这些管家都是由中国府层层筛选登记,业主的人身财产安全,都有保障。
更为重要的是,国府会籍还能为业主链接全球高端资源,如高端定制游、邮轮游、高端体检、私人医生等高定服务。
正是这些细致入微的服务与资源,成就北京中国府的高端住宅内核。在这里,拥有的不仅仅是一座绿色、科技、健康的好房子,更可以随时享受到高效、安全、便捷、有品位格调的生活方式。
用服务延续品质
在时间的洗礼中,建筑会老去,但600多年的故宫、近100年的帝国大厦,依旧能够在保持岁月痕迹的同时,呈现最佳状态。这背后少不了服务团队的努力。
对于高净值客群而言,钱可以花,但要花得值。尤其是对住宅的选择,舒适性和资产安全性,都是首要考虑的条件。
北京中国府位于三环丽泽商务区绝佳板块,目前丽泽金融商务区入驻企业累计超过1000家,其中新兴金融企业444家,华为中国总部、银河证券、中国物流集团等重点企业也相继落户,是承接丽泽新贵和传统高净值人群的最佳高端住宅居所。
在产品上,北京中国府已经尽善尽美,叠拼、双拼及稀缺的城市大平层都可圈可点,单从区域价值和产品视角来看,北京中国府无可挑剔。而本次中国府服务体系的升级,更是为项目的“身价“赋予了更多的保障。
对于高端住宅而言,“服务”是延续高端住宅生命力的最佳方式。
在新的消费升级浪潮下,精神层面的享受被越来越多的关注到,而北京中国府在绝对稀缺的地段之上,打造领先行业的科技健康大宅,如今又启动「国府会籍服务体系」,给予业主物质、精神方面的双重享受,让日常生活的高效、安全、便捷全面升级。
未来,北京中国府将根据客户需求,不断融合服务与资源,进化成更多服务场景,升级独特的国府式服务。但我们相信,这不是北京中国府进化的终点。
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请以具体的相关权威性文件为准