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10月8日,广东省中小企业发展促进会(以下简称“促进会”)搬进新的办公室,结束了促进会过去十年的旧址工作。过去十年,是促进会探索服务企业,建立以服务专精特新企业为主的服务体系的十年。
专精特新企业长板长,短板短,若要顺利进入下一个发展周期,就必须克服短板,完成企业管理的再造,这样才能健康成长,再上新台阶。长板就是专精特新企业总有一个特长,让它们找到发展的机会,迅速发展到一定规模。然而,企业的其他管理领域,如战略、组织、人力资源管理等都有可能是短板。一旦短板出现,就会消耗企业的很多资源,使企业发展停滞不前。
促进会所搭建的服务体系,就是“发现长板,管理短板,促进发展”。在过去十年,以精益生产为主,辅以供应链管理、设计降本、市场拓展、增量战略、TOC管理等内容,并通过粤商班、高质量发展研修班、标杆企业学习、私人董事会、上市企业培育班等形式,为会员企业提供全方位服务。
但我们自身认为,促进会服务企业项目并没有成为一个系统,也没有体现总体的服务逻辑。促进会最早的口号是“汇集智慧,相伴成长”,但有时候就变成“中小企业创新服务平台”、“中小企业创新赋能平台”、“中小企业高质量发展赋能平台”、“带你去看广阔的世界”等等。
2024年,我们预计中小企业的发展不容乐观,但对于促进会的发展却保持乐观。因为小伙伴们坚定地认为,无论何时何刻,中小企业都需要降本增效,这是中小企业永恒的主题。但我们也意识到,会员服务与中小企业服务是两个概念,会员服务是一个私域的概念,而中小企业是一个流量的概念。
私域的服务必须是精耕细致,周而复始,持续迭代。而流量的服务则要求系统极致,理解用户而构造营销体系。而在这两大领域,促进会都是浅尝辄止,不够彻底,也并不专业。这也是促进会发展到今天面临的瓶颈与挑战。
促进会的新家搬到东风中路的华以泰国际大厦21楼,是我们联合几家中小企业服务机构一起租下的整层楼,从此,促进会拥有了属于自己完整的办公场所。令人意想不到的是会员们在群里发起了赞助接龙,居然有将近一百家会员企业响应,几千、几万不等。此外,珠海的航粤智能电气股份有限公司杨建丰会长在得知促进会的新办公室甲醛超标,马上购置了十台空气净化器。东莞的广东邦泽创科电器股份有限公司徐宁董事长也马上捐赠了一批办公设备与大功率空气净化器。有几十家服务机构给促进会赠送了花篮、蛋糕、礼品及办公设备。
办协会不容易,办协会很幸福。记得在2004年我们筹建促进会的时候,我在自己的桌案上写着:“努力使协会工作成为令人尊敬的职业,努力使协会成为令人尊敬的社会组织,努力使企业家成为社会上最受尊敬的群体。”
我认为,对于我们的使命,我们目前还相距甚远。但因为有初心,每当迷茫的时候,我们回望初心,就有动力来调整我们的服务和未来发展的方向。我们一定要成为有初心、有理想、有追求的社会组织,为企业的发展服务,为企业家的提升服务,为社会的发展服务。
在办协会的近二十个年头里面,我们犯过无数的错误,走过不少弯路,有时候甚至还走到了绝境。但会员企业们总允许我们的各种探索,包容我们的各种错误。也是有会员企业们的包容与支持,我们才能够勇往直前,探索新方向。
正是促进会经历了类似于企业般的创业全过程,才更加深切地理解创业企业、创业企业家在创业与经营中所经历的艰辛,理解了什么是苦难与辉煌,理解什么是向死而生。所以,我们能够感同身受企业家创办企业的不易。所有伟大的企业,都是在逆境的磨难中涅槃重生,展现什么是企业家精神,什么是坚韧不拔,什么是磊落豪雄,什么是深沉厚重。所谓的成功,仅是一个小小的节点,而企业与人生,实际是一场深刻的、自我雕刻的修身过程。
企业家精神,是一种深刻的品质、内敛的气质、坚定的信念、改变的勇气。这也是我非常敬重企业家群体的原因。同时我认为协会工作能够大量接触社会最优秀、最有创造力的群体,能够与他们相伴成长与相生智慧与勇气,本身就是一项光荣而有意义的工作。
今天,当我们面向未来之时,无论是协会还是企业,都面临着全要素的竞争,每个组织系统必须全面升级,力求系统与极致,以实现组织发展与业务发展的全闭环。战略与组织、企业管理与数智化、文化与员工生态,都需要再造。社会在再造,何况是个体与企业、组织。再造,需要的就是智慧、爱与勇气。
余志川老师在离开促进会之前,曾经留下四问:“这是一个什么样的时代?中小企业发展亟需解决的问题是什么?我们能提供什么具有重要价值的服务?为此,我们应当具备什么样的能力,练就什么硬本事。”
没错,这是一个转型的年代,未来企业与产业社会的发展模式必将跟过去几十年有巨大的差异,甚至可能迥然不同。我们必须深刻理解这个时代,洞察时代发展的脉络,才能够精准把握未来,建设与发展自身的新能力。
我认为顶层设计在未来很重要,模式、业务与组织架构都需要总体设计。以前我们的产业是跟随欧美的全球化体系,我们是参与其中却不识庐山真面目。虽然中国也有很多的世界五百强企业,但主要是体量达到世界五百强,但并没有形成独有的体系架构,这些企业对于产业的影响更多是剥削,而非输出先进的管理理念,未能形成与小企业供应链一荣俱荣的命运共同体。它们顶多就是世界“五百大”,而非“五百强”。
未来的中国五百强、乃至世界五百强企业,必须具备架构能力,包括组织与系统、供应链与产业、文化与社会生态。如何实现顶层设计,需要依靠新型智库的力量,使业务、模式、组织、文化与战略形成闭环。
所以,跨界资源整合变得异常重要,中间的桥梁就是智库。跨界就是让两个完全不同的系统对接,从而产生新的效率。而促进会作为一个协会,未来需要发展的就是智库体系,通过智库进行顶层设计,提供解决方案。
拍着脑袋做决策、拍着脑袋出政策的时代已经过去。优化系统,完成系统间的对接,是平台机构发展的重要内容。促进会本身就是一个平台,如果没有设计与规划,就如同东北大乱炖,再好的材质也卖不出好的价格。
未来的社会会再造,产业会再造,供应链会再造,社会与产业的发展观念也会变化。谁主沉浮,不是由今天的权力、实力决定,而由面向未来的新架构模式与新观念决定。
企业与产业发展,必须建立新的维度,包括产业体系化的维度、战略与文化的维度、国际化的维度。只有升维,才能降维。
欲穷千里目,更上一层楼。值此促进会搬家之际,我们愿站在新的起点,开展新的征程,迎接促进会即将到来的二十周年!我们将不辱使命,不负时代,与会员企业们共创未来!
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