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一个水龙头能卖十几万元，且收购了两家德国企业的本土卫浴企业，令人不由心生探究之意。作为广东金恩卫浴实业有限公司（以下简称金恩卫浴）的董事长，黎钦乐不仅是行业的领军人物，而且对美食有着深厚的情感和独到见解。他少年时期就擅长烹饪，每每谈及如何品尝粤菜，总能说出一套衡量菜品的标准。理不隔行，这种对美食的热爱和追求，也体现在他对待工作的态度上：注重产品品质，致力将产品做到极致。
黎钦乐 广东金恩卫浴实业有限公司董事长
01
高性能、高价值的产品是设计出来的
《企业家》：金恩卫浴的一个水龙头可以卖到十几万元，我很好奇，客户为什么能接受这种价格？
黎钦乐：我们一个产品组合能卖到50万元，但它贵得有理由。首先是缘于好的设计、好的材料、好的品质工艺给客户带来愉悦的使用体验感，而且在同等级的情况下，它的性价比非常高。其次，它是依客户需求进行高定的，也就是说市场上有这样的消费需求群体，比如一些高端酒店的客户和高端私人住宅业主，他们需要这样的产品享受美妙的生活。既然有一个不错的市场，金恩卫浴刚好具备打造这种产品的条件和能力，我们就顺势而为。
《企业家》：经过多年打拼，金恩卫浴现已成为国际高端品牌。你们是如何实现品牌跃升的？
黎钦乐：首先来自对卫浴产品理解与设计的组合配置。我们始终认为，高性能、高价值的产品是设计出来的。我们有多年与全球著名设计师共同研发产品的经历，并与高端卫浴产品使用者有深度的交流和沟通，同时拥有卓越的工业设计师与结构工程师，他们在把产品设计做到国际领先水平的同时，还为最终的产品制造和应用负责。同时，金恩卫浴自建厂以来对产品品质有着严格的要求，包括对供应链产品品质、对整个生产过程的严格品控，所以能形成非常完美的产品，投放市场后得到高端客户群体的认可。当然，金恩卫浴现在的品牌也不是一蹴而就的，而是慢慢被市场认可后被推上去的。
△金恩卫浴在收购德国sam公司后，秉持求同存异的原则进行企业文化整合，确保了并购的成功。图为黎钦乐（中）与sam公司高管（右）合影。
02
在并购整合上求同存异
《企业家》：其实金恩卫浴品牌的快速提升还有一个重要的原因，就是并购了国际卫浴高端品牌——德国sam，sam公司的现有客户资源也通过并购成了金恩卫浴的客户资源。sam为什么会接受你们的并购？
黎钦乐：在并购之前，我们跟sam公司已经是合作关系，那时我们双方在思维方式、理念与行事风格等方面比较一致，包括对工作严谨认真、对品质极致追求等，在日常工作交流中彼此契合，而且sam公司对我们的产品品质也比较认可。有了这些前提条件，我们在并购中比较容易得到sam公司的认同，而且他们也觉得这种并购能够把自身的优势发扬光大，有助于后期发展。所以，sam公司愿意与我们一起往前走，才促成了后面的并购。
《企业家》：并购往往有一个难题，就是企业文化整合。并购后，双方有没有因文化差异带来摩擦？
黎钦乐：当然会有。由于中西方文化差异比较大，双方的观点还是存在很多不一样的地方，比如他们对待某些事情或者在处理一些问题时，强调我必须这样做、这是对的，态度比较强硬。中国人有中庸之道的文化，我们在处理这类事情时，都会用心分析，然后采取比较恰当的方式方法处理，这样双方在思想上融合就比较容易。
当然，在文化整合上我们也会求同存异，双方要做到完全一致不现实，所以也不强求。但我们以相同的工作目标为导向开展工作，相处就会比较轻松。比如双方对如何将产品做好，也就是在品质观上是高度融合、高度一致的，有了这点共识，一些摩擦也就容易解决了。
在一些人看来，这种整合很难，而我们处理这个问题则比较顺利，因为在并购之前，我们在德国设立了为德国客户服务的公司，所以对他们的文化比较了解，这样双方文化整合就有了一个良好的基础，没有想象中那么难。
03
德国人的工匠精神体现于细节
《企业家》：金恩卫浴前后收购了两家德国公司，这意味着你们可以零距离观察德国人的工作，你怎么看德国人的工匠精神？
黎钦乐：谈到工匠精神，金恩卫浴本身也一样具备，也一直在往这个方向努力，所以我们能把产品做得这么好。德国为什么能成为世界制造强国？德国产品为什么会被全世界用户认可？第一，他们非常严谨；第二，他们对产品品质、对产品性能的追求非常执着。当然，我们在工作中也像他们一样一丝不苟。
我们经常在生产过程观察他们的工作，发现他们对制作的每一件产品、打磨的每一把刀具都有严苛的要求。比如，一把刀具打磨出来，他们要用投影仪把它放大，再用扫描仪验证刀具磨得好不好、是否达到标准，达到标准后才开始生产。待产品生产出来，他们对首件产品或者是抽检产品，同样都要走“放大扫描”的流程。这种认真态度让我们看到了工匠精神的极致，这也是他们能把产品做好的最大成功之处。
《企业家》：你对学习德国人的工匠精神有什么建议？
黎钦乐：前面提到，德国人的工匠精神体现在认真、执着、一丝不苟上，中国人只要下决心，也能通过时间的沉淀和一代代人的磨炼做到。比如中国在航空航天、通信设备、高铁、新能源车、高端造船业等方面取得了世人公认的成就，芯片也在逐步取得突破，这些都离不开中国人工匠精神的养成。
04
给家族接班人不断试错的机会
《企业家》：虽然你现在年富力强，但企业传承问题恰恰应该在此时考虑。你希望未来企业是让你的孩子接手，还是交给职业经理人去做？
黎钦乐：中国人的情结是希望自己的孩子接手自己的事业，当然也希望有一个好的管理团队一起把企业做得更大。
《企业家》：你对二代企业家的培养有什么心得或希望？
黎钦乐：我认为，在他身边要有正能量的态度和行为，比如自己以身作则，对他的影响是最大的，平常聊天交流也要提供一些营养成分。而且一定要给他多动脑、多做事、不断试错的机会，以形成他对做企业的理解和感悟，这样才有可能使他真正成长。
本文转载自《企业家杂志》（ID：qiyejiazz）
作者：韦敏，未经授权请勿转载或引用
