这是一个有意思的话题，譬如在医学领域，病症的表征和内理，表征就是来史，像疼痛可能来自于很多的原因，但靠止痛或神经镇定类药物只能缓解和消除，但一旦内在的病灶没有真正被控制住，则一定会在后续被病痛所折磨。
这就像质量管理中问题以及问题背后的问题，也就是质量问题的根因/根源以及机理到底是什么，而在机理之后，管理层面的不到位到底在哪里？
航天有双归零，外面有8D（制造业）和经验反馈体系（中核），这里面同意面临一个问题，即问题是否真正定位和接决，并且纠正措施在后续流程中是否得到了真正的固化。
从这个维度来讲，假归零，归零不彻底，急于归零，管理归零形式化，措施的不落实，所有这些不太好的做法，都是基于斩来使而来的，有时为了快、为了摆脱困境（而在最后却身陷真正的被动），也有时是为了不可告人的个人企图，往往消除的是一种故障现象，而根本上的问题根源没有得到根治，更不用说管理层面的有效措施采取。
再进一步，即便是归零相对彻底，但一定也不是一个100%措施的落实，总会打些折扣，而所有的环节都打折扣时，即很难达成我们所预设的100%的目标，整个系统集成也就不会做到最优。
更进一步，在于管理归零层面，形式化的现象比较严重，如果项目不关注，单位层级和组织层级也不会关注，以至于很多纯管理类问题在进行管理归零时一样存在归零不彻底的情形，流程的、标准的、技术基础和试验资源的不足到底在哪里？即便是辨识到了，许诺了诸多的标准规范、作业指导的完善和新建立，但一般会存在不落实的情形。
但从管理层面，还有一个问题就是明明是组织管理层面的缺陷，需要将诸多管理类、低层次问题串联起来看，从组织维度想办法，但是很遗憾一般是逐个击破，却没有从整体层面的提升，一如技术归零中没有做到回归基础、提升能力一样。
两国交战不斩来使，就如同解决问题而不是解决掉提出问题的人一样，所有问题都不简单，尤其是越发简单的问题，反映的确实组织质量管理深层次的问题，不斩来使，不斩断组织真正赖以提升的路径。
忆秦娥·无题
苍龙跃，玉宇云腾凌五岳。
凌五岳，天翻地覆，骤雨乍歇。
曾经沧海数残缺，一朝欻飞烟尘灭。
烟尘灭，壮志诚诚，千山飞掠。
