独立后,“卷王”彰泰2025这样干!

楼市   房产   2025-01-09 10:06   广西  


大浪淘沙,楼市已经不是随随便便造个房子就有消费者买单的时代了。


当下的房地产市场,也和各行各业一样,难逃一个“卷”字,甚至更卷。


“青铜”开发商卷价格;“铂金”开发商卷户型、卷景观、卷交付、卷服务;“王者”开发商就不一样了,他们不仅在产品上发力,甚至已经将服务延伸到与业主有关的全生命周期里。


既能兼顾产品品质,又能在后期物业服务上“吊打他人”,这样的“高级玩家”,放眼整个广西,那都是屈指可数的。


广西本土龙头房企——彰泰集团,无疑就是其中之一!2024年11月,彰泰与融创官宣“独立开发重组项目”,此事轰动了整个地产界。


彰泰集团总部


外行看热闹,内行看门道,这意味着彰泰集团将以独立品牌经营了!


好奇?!期待?!独立后的彰泰集团,将会迎来什么变化?


今天大居独家揭秘“卷王”彰泰接下来的战略目标,它要这样干!


深耕广西,回归客户


广西地产领军品牌、中国地产百强第71位、中国物业百强第63位、中国房企品牌价值TOP35。


这是广西民营地产品牌——彰泰最硬核的成绩单。


“在广西,住彰泰!”这句slogan,深入人心。


作为桂系领军品牌,彰泰凭借始终如一的品质实力和把控能力,赢得了社会各界的认可。


2025,彰泰集团谋新发展,亮出两大关键词:深耕广西、回归客户


彰泰小区实景展示


关键词①深耕广西


从桂林起家到布局广西,再到迈向全国,彰泰集团「深耕广西」的战略布局从未变过。


数据显示,彰泰集团在桂林、南宁、柳州、梧州、贺州、北海、玉林、防城港、百色、贵港、钦州等11城9县,共建100余盘,规模超2500万平方米。


未来,彰泰将更加专注广西市场大本营,发挥典型本土房企的区域深耕优势,重点布局南桂柳,深度拓展县域资源。如桂林彰泰联发·沁园春、柳州彰泰江与城等多个项目二期地块待开发,未来仍会聚焦南宁、桂林、柳州等核心潜力城市


桂林彰泰联发·春天颂小区实景


也就是说,彰泰集团不仅要稳固核心城市的市场地位,还会在有人口红利、产业红利的县域市场打造标杆产品、树立品牌与口碑。


关键词②回归客户


即以客户需求为锚点,“围绕客户价值最大化”这一战略核心,彰泰集团将持续提升“产品+服务”双核心竞争力。


一是,产品层面。


内行人都知道,彰泰的房子以园林、品质、物业服务等优势深得市场追捧。


这些年,彰泰集团连获广厦奖、鲁班奖、詹天佑奖、国家优质工程奖等多个实力奖项,实现中国建筑类奖项的“大满贯”,充分体现了彰泰对于品质的坚守和高标准。


中国建筑类奖项“大满贯”-部分小区奖项展示


没有最好,只有更好。未来,彰泰集团还将不断创新产品体验,升级产品,建造“更懂广西更懂客户”的好房子,交付品质好房。


二是,服务层面,全新升级“泰”式服务。


众所周知,彰泰物业以高标准、高品质为服务导向,“泰式”服务被评价为地产界的“海底捞”,深受业主好评。


彰泰物业是桂林首家三体合一的物业服务企业,现已成为广西物业服务行业的旗帜,连续多年蝉联中国物业服务企业里综合实力百强。


彰泰物业荣获2024年广西百姓口碑榜——服务力优秀企业


在服务力升级的赛道上,彰泰物业出了名的“内卷”,物业人不断增强的服务意识以及不断提升的职业素养,卷起来比麻花还卷。


比如彰泰物业的“全生命周期服务”,以人的需求为核心,将各项服务颗粒化、精细化,在每一年都会给到业主一些新的增值服务亮点,贯穿业主日常的衣食住行。


再比如,别人交付时才有物业服务,但彰泰物业的服务已经前置到了“成交那一刻”


“卷王”服务,比麻花还卷


彰泰的服务从客户踏进彰泰售楼部的那一刻已悄然开始,彰泰将营销中心称为“业主之家”,让每一位客户、业主从踏进售楼部就能享受到极致的服务体验。


但是,大居想说句题外话,彰泰物业的服务根本不用等到签约,我们就能感受到“卷王”满满的关怀!


停车场外,有洗车、遮阳、新能源充电等服务。


彰泰·伴山云庐为客户提供各类贴心服务


售楼部里,阅读书吧、亲子空间、衣服烘干、眼镜清洗、幼儿托管、行李寄放、爱心驿站等服务,更是做到了极致,既暖心又惊喜。


还有更卷的,彰泰集团“舌尖上的售楼部”出了名的牛,每一个吧台的工作人员,竟然都能做十几二十种烘焙美食和各种粥品甜品,还没看房,购房者的胃就被征服了!


相信去过彰泰项目售楼部的朋友,都深有同感吧但这些,其实都只是“热热身”,更劲爆的还在后头!


舌尖上的售楼部


在提供“专业安心购房服务”方面,除了置业顾问专业讲解服务外,案场的阳光宣言、不利因素公示、风险风控,甚至400投诉监督等,彰泰都会明确进行公示。


客户买房之后,彰泰就开启了全周期温情服务,即制定“全流程客户跟踪服务机制”,包括按周、月度做工程家书推送给业主;同时工作人员还会担任“业主品质监督官”。


更重要的是,在房子建设至交付期间,彰泰还推出透明工地、工地开放日、业主预验房、24h可视化工地视频等形式,旨在向业主汇报工程进度;而在交付到装修阶段,封窗、装修材料选品、装修监工等工作,彰泰物业都能替业主分担。


彰泰集团透明工地展示-桂林彰泰红


很多人都说,彰泰的品牌口碑源于建筑品质,升华于物业服务,兑现于持久的幸福守护与陪伴。一句“让您的幸福更长久”,对彰泰来说,绝不是空话,而是润物无声的系统化精细服务。


大居了解到,彰泰物业秉承“视业主为亲人,为亲人服务”的核心理念,形成了“六心彰泰 十好物业”的服务标准,构建了新七泰服务体系


2024年彰泰物业员工技能大比武


“泰小厨”业主食堂服务、“泰洁净”深度清洁服务、“泰惊喜”人生礼遇服务、“泰美家”资产优化服务、“泰缤纷”社区文化活动、“泰关键”24小时紧急救援、“泰关爱”常青藤&常春藤计划、“泰焕新”四季更迭服务、“万能的阿泰”卓越服务承诺以及“幸福99”魔鬼细节服务,共同构成了彰泰物业独特的服务体系,为业主提供了贴心、周到的物业服务。


这些,都是彰泰物业的王牌服务和核心竞争优势。


其中在紧急救援方面,彰泰物业更是展现出了强大的责任感和使命感。通过“泰关键”紧急救援服务,物业提供急救、献血协助、火灾应对、紧急送医等全天候紧急服务,成为了业主坚实的后盾。


这些及时专业的救援服务,让业主在紧急时刻感受到了彰泰物业的可靠与安心。这背后,就有很多感人的故事。


彰泰物业-紧急救援


比如,多个小区都曾发生过老人突发意外的情况,这时彰泰物业人员都会帮忙紧急送去医院抢救;在抗洪救灾,防洪一线,物业人员总是冲在最前;彰泰集团还有很多员工成为中国造血干细胞志愿捐献者,要知道,在部分血液病面前,捐款只能救急,但捐献造血干细胞却能救命!


彰泰物业组织员工业主献血

此外,彰泰非常重视社区文化活动的打造,为了丰富业主的文化生活,彰泰物业经常举办各式各样的社区活动,带给业主丰富多彩的活动体验。


2024年,在原有四大品牌活动业主运动会、业主艺术节等活动之外,彰泰物业又以不同圈层业主为核心,全新搭建社群运营体系,以“共享、共欢、共创、共筑”为精神内容,打造彰泰社群品牌三大IP:“幸福聚场、幸福社区、幸福联盟”,持续开展新春万家团圆宴、暑期泰小宝夏令营以及各类业主研学活动


像这样的活动,彰泰物业全年就开展了超3000场,近12万业主参与其中,极大地丰富了业主的日常生活,也让幸福在彰泰社区生根发芽。

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彰泰物业举办丰富多彩的社区文化活动


很多服务和案例不胜枚举,在彰泰物业的十大特色服务中,每一项都体现了物业对业主需求的深入洞察和细致满足。


很多人都会说,平时走在彰泰的各个小区,物业人员给人的感觉总是与众不同,年轻帅气又服务贴心的护卫,就像是彰泰物业的一张王牌和形象担当,总会让人情不自禁感叹:哇塞,别人家的物业!


要知道,他们代表的不只是颜值,更是彰泰物业年轻化、军事化、规范化的管理水平。


彰泰物业日常展示

“物业给我们提供了非常舒服、安心的居住环境,很多重要节日还会给业主带来惊喜,满满幸福感!”桂林彰泰·悠山郡业主如此表示。


“真的喜欢这里的业主食堂,干净、方便、实惠、还特别好吃!”来自桂林彰泰·伴山云庐的业主说道。


桂林彰泰·鸣翠新都的张阿姨也特别认可彰泰物业的服务,她说:“小区就像一个欢乐、温暖的大家庭,丰富的业主活动,让我们老年人结识了很多朋友,生活也多姿多彩!”

“家里老人突然摔倒,情急之下找到物业,工作人员快速帮忙送至医院,真的特别感谢!时刻在线的管家总能在我们遇到困难或者紧急情况时,快速解决问题,他们就像是有十八般武艺一般,给足了业主安全感!”一位桂林彰泰·峰誉的业主坦言。

彰泰物业-紧急救援


都说金杯银杯,不如业主的口碑。彰泰物业服务的优秀,是桂林人都有目共睹的,提起彰泰物业,很多业主总有说不完的话、夸不完的事。


业主给彰泰物业送锦旗

不过,就算是很多老业主赞誉有加的王牌服务,在彰泰物业这里,也已经被定义为传统服务了,比如其中的“护卫服务、保洁服务、维修服务”,就成为了“老三篇”。


因为,在“泰服务”的文化体系下,彰泰物业还在不断改进和升级,他们要“让自己始终走在行业创新的最前沿”。

“泰服务新三篇”

让你的幸福更长久


未来,彰泰物业在坚持做好物业服务“老三篇”的同时,“泰服务”将会再次升级,推出“泰服务新三篇”——业主食堂、长者服务、到家四


“为业主提供全生命周期的服务”“让您的幸福更长久”,又更加具象化了。


彰泰物业-便民活动

①业主食堂


一个物业公司旗下有将近60个业主食堂,服务着几十万业主。


光说这一点,就令人震惊!


健康暖心的业主食堂,是彰泰物业增值服务新三篇“泰爱家”的服务之一,秉承四大承诺:放心米、健康油、新鲜菜、好厨师。其宗旨就是:让来不及回家烹饪一桌好饭菜的业主,也能在业主食堂体会到家常味的幸福感。


大居还了解到很多细节,彰泰的业主食堂,首先就是保证合规经营,要有营业执照卫生许可证、从业人员要有健康证等;其次,食堂用油全部是品牌的,绝对让业主放心食用;另外,“新鲜菜”则做到”当天吃多少买多少,不隔夜”。


业主食堂


厨师方面,就更有故事可说了,他们厨艺精湛,每个厨师都有自己的拳头产品,松子鱼、小龙虾、扣肉……很多业主的入伙家宴,厨师都能提供定制菜的服务,随时都能出爆品菜。


再透露一个细节,彰泰物业还推出便民餐车,为业主提供打包服务。


业主食堂-便民外卖车

据了解,业主食堂还在推陈出新,不断的满足业主要求,比如彰泰·伴山云庐的早餐服务,量大新鲜的包子,就非常受业主欢迎。

②长者服务


很多老人因子女长期不在身边,成为了空巢老人。


过去20多年时间里,彰泰物业都有个传统,就是年三十和八月十五,会在业主食堂为空巢老人举办家宴,目的就是让老人家到业主食堂与员工一起用餐,感受到家庭般的温暖。

此外,对于年纪比较大的、子女不在身边的老人,彰泰物业每个月都会有一次入户探访,并为他们修指甲、收拾房间,维修家电等等。

彰泰物业-到家服务

未来,长者服务还会规划和细化更多内容,不断让老年业主感受到住在彰泰的幸福和安心。


③到家服务


彰泰“到家服务”有四宝:洁宝、绿宝、修宝和宠宝


洁宝包括家庭保洁、家庭洗护、家电清洗、收纳整理以及室内环境治理。

具体说来,内容很多,日常保洁、高端保洁、开荒保洁、精细擦窗等;衣物清洗、窗帘清洗、沙发洗护、地毯清洗、床垫清洗等;空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗、电热水器清洗等;还有衣柜收纳、全屋整理、冰箱整理、厨房收纳等;甚至还有虫害消杀、甲醛治理、全屋除霉等。


彰泰物业-修宝服务

绿宝就是业主家的植物照顾;这项服务对于那些偏爱花花草草,但又不经意间成为“植物杀手”的业主来说,真的太需要了!


彰泰物业-绿宝服务

彰泰物业,可以提供绿植入户养护、花卉代买及养护等服务。

比如花卉代买、送花上门、室内绿植施肥、修剪、换盆、病虫害防治,通通都可以交给彰泰物业,业主只要负责赏花和享受美好生活就可以了!


修宝主要是维修、安装、管道疏通等,像门窗维修、家电维修、家具维修、开锁换锁、灯具和门窗安装,甚至洗菜盆、马桶、地漏等管道疏通等都在服务范围内。


宠宝是由物业服务人员或专业人员为园区内宠物提供的系列服务。


现在越来越多家庭有宠物,有时候业主要短途出个差或者外出游玩时,就可以找彰泰物业。



针对家有宠物的家庭,彰泰物业还可以提供上门喂养、遛狗服务、接送服务等。

未来,彰泰物业还将不断强化“硬产品”,以客户满意度为基石,提升高品质服务力,并不断学习和转化标杆的成功经验,将其沉淀,转化,提升,形成更多具有彰泰特色的精细化、标准化、专业化的物业服务体系,引领广西物业服务的高端水平。


写在最后


当下市场环境下,很多企业都躺平,愿意花时间、愿意花钱去卷的开发商,少之又少,而像彰泰这样,坚守产品,洞悉客户需求,持续自我精进、迭代的企业,真的非常值得点赞!


我们从彰泰集团身上,看到了其扎实的产品力和持续创新的服务力,看到了企业坚持长期主义、长效价值、长线发展的价值愿景,更体会到了彰泰集团将“让您的幸福更长久”的服务理念充分落到实处的行动力


也正因为此,才成就了彰泰集团的业绩长虹。


我们更有理由相信:未来的彰泰,更值得期待。



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