大浪淘沙,楼市已经不是随随便便造个房子就有消费者买单的时代了。
当下的房地产市场,也和各行各业一样,难逃一个“卷”字,甚至更卷。
“青铜”开发商卷价格;“铂金”开发商卷户型、卷景观、卷交付、卷服务;“王者”开发商就不一样了,他们不仅在产品上发力,甚至已经将服务延伸到与业主有关的全生命周期里。
既能兼顾产品品质,又能在后期物业服务上“吊打他人”,这样的“高级玩家”,放眼整个广西,那都是屈指可数的。
广西本土龙头房企——彰泰集团,无疑就是其中之一!2024年11月,彰泰与融创官宣“独立开发重组项目”,此事轰动了整个地产界。
彰泰集团总部
外行看热闹,内行看门道,这意味着彰泰集团将以独立品牌经营了!
好奇?!期待?!独立后的彰泰集团,将会迎来什么变化?
今天大居独家揭秘“卷王”彰泰接下来的战略目标,它要这样干!
深耕广西,回归客户
广西地产领军品牌、中国地产百强第71位、中国物业百强第63位、中国房企品牌价值TOP35。
这是广西民营地产品牌——彰泰最硬核的成绩单。
“在广西,住彰泰!”这句slogan,深入人心。
作为桂系领军品牌,彰泰凭借始终如一的品质实力和把控能力,赢得了社会各界的认可。
2025,彰泰集团谋新发展,亮出两大关键词:深耕广西、回归客户。
彰泰小区实景展示
关键词①深耕广西
从桂林起家到布局广西,再到迈向全国,彰泰集团「深耕广西」的战略布局从未变过。
数据显示,彰泰集团在桂林、南宁、柳州、梧州、贺州、北海、玉林、防城港、百色、贵港、钦州等11城9县,共建100余盘,规模超2500万平方米。
未来,彰泰将更加专注广西市场大本营,发挥典型本土房企的区域深耕优势,重点布局南桂柳,深度拓展县域资源。如桂林彰泰联发·沁园春、柳州彰泰江与城等多个项目二期地块待开发,未来仍会聚焦南宁、桂林、柳州等核心潜力城市
桂林彰泰联发·春天颂小区实景
也就是说,彰泰集团不仅要稳固核心城市的市场地位,还会在有人口红利、产业红利的县域市场打造标杆产品、树立品牌与口碑。
关键词②回归客户
即以客户需求为锚点,“围绕客户价值最大化”这一战略核心,彰泰集团将持续提升“产品+服务”双核心竞争力。
一是,产品层面。
内行人都知道,彰泰的房子以园林、品质、物业服务等优势深得市场追捧。
这些年,彰泰集团连获广厦奖、鲁班奖、詹天佑奖、国家优质工程奖等多个实力奖项,实现中国建筑类奖项的“大满贯”,充分体现了彰泰对于品质的坚守和高标准。
中国建筑类奖项“大满贯”-部分小区奖项展示
没有最好,只有更好。未来,彰泰集团还将不断创新产品体验,升级产品,建造“更懂广西更懂客户”的好房子,交付品质好房。
二是,服务层面,全新升级“泰”式服务。
众所周知,彰泰物业以高标准、高品质为服务导向,“泰式”服务被评价为地产界的“海底捞”,深受业主好评。
彰泰物业是桂林首家三体合一的物业服务企业,现已成为广西物业服务行业的旗帜,连续多年蝉联中国物业服务企业里综合实力百强。
在服务力升级的赛道上,彰泰物业出了名的“内卷”,物业人不断增强的服务意识以及不断提升的职业素养,卷起来比麻花还卷。
比如彰泰物业的“全生命周期服务”,以人的需求为核心,将各项服务颗粒化、精细化,在每一年都会给到业主一些新的增值服务亮点,贯穿业主日常的衣食住行。
再比如,别人交付时才有物业服务,但彰泰物业的服务已经前置到了“成交那一刻”。
“卷王”服务,比麻花还卷
彰泰的服务从客户踏进彰泰售楼部的那一刻已悄然开始,彰泰将营销中心称为“业主之家”,让每一位客户、业主从踏进售楼部就能享受到极致的服务体验。
但是,大居想说句题外话,彰泰物业的服务根本不用等到签约,我们就能感受到“卷王”满满的关怀!
停车场外,有洗车、遮阳、新能源充电等服务。
彰泰·伴山云庐为客户提供各类贴心服务
售楼部里,阅读书吧、亲子空间、衣服烘干、眼镜清洗、幼儿托管、行李寄放、爱心驿站等服务,更是做到了极致,既暖心又惊喜。
还有更卷的,彰泰集团“舌尖上的售楼部”出了名的牛,每一个吧台的工作人员,竟然都能做十几二十种烘焙美食和各种粥品甜品,还没看房,购房者的胃就被征服了!
相信去过彰泰项目售楼部的朋友,都深有同感吧。但这些,其实都只是“热热身”,更劲爆的还在后头!
舌尖上的售楼部
在提供“专业安心购房服务”方面,除了置业顾问专业讲解服务外,案场的阳光宣言、不利因素公示、风险风控,甚至400投诉监督等,彰泰都会明确进行公示。
客户买房之后,彰泰就开启了全周期温情服务,即制定“全流程客户跟踪服务机制”,包括按周、月度做工程家书推送给业主;同时工作人员还会担任“业主品质监督官”。
更重要的是,在房子建设至交付期间,彰泰还推出透明工地、工地开放日、业主预验房、24h可视化工地视频等形式,旨在向业主汇报工程进度;而在交付到装修阶段,封窗、装修材料选品、装修监工等工作,彰泰物业都能替业主分担。
彰泰集团透明工地展示-桂林彰泰红
很多人都说,彰泰的品牌口碑源于建筑品质,升华于物业服务,兑现于持久的幸福守护与陪伴。一句“让您的幸福更长久”,对彰泰来说,绝不是空话,而是润物无声的系统化精细服务。
大居了解到,彰泰物业秉承“视业主为亲人,为亲人服务”的核心理念,形成了“六心彰泰 十好物业”的服务标准,构建了新七泰服务体系。
2024年彰泰物业员工技能大比武
“泰小厨”业主食堂服务、“泰洁净”深度清洁服务、“泰惊喜”人生礼遇服务、“泰美家”资产优化服务、“泰缤纷”社区文化活动、“泰关键”24小时紧急救援、“泰关爱”常青藤&常春藤计划、“泰焕新”四季更迭服务、“万能的阿泰”卓越服务承诺以及“幸福99”魔鬼细节服务,共同构成了彰泰物业独特的服务体系,为业主提供了贴心、周到的物业服务。
这些,都是彰泰物业的王牌服务和核心竞争优势。
其中在紧急救援方面,彰泰物业更是展现出了强大的责任感和使命感。通过“泰关键”紧急救援服务,物业提供急救、献血协助、火灾应对、紧急送医等全天候紧急服务,成为了业主坚实的后盾。
这些及时专业的救援服务,让业主在紧急时刻感受到了彰泰物业的可靠与安心。这背后,就有很多感人的故事。
彰泰物业-紧急救援
比如,多个小区都曾发生过老人突发意外的情况,这时彰泰物业人员都会帮忙紧急送去医院抢救;在抗洪救灾,防洪一线,物业人员总是冲在最前;彰泰集团还有很多员工成为中国造血干细胞志愿捐献者,要知道,在部分血液病面前,捐款只能救急,但捐献造血干细胞却能救命!
彰泰物业组织员工业主献血
此外,彰泰非常重视社区文化活动的打造,为了丰富业主的文化生活,彰泰物业经常举办各式各样的社区活动,带给业主丰富多彩的活动体验。
2024年,在原有四大品牌活动业主运动会、业主艺术节等活动之外,彰泰物业又以不同圈层业主为核心,全新搭建社群运营体系,以“共享、共欢、共创、共筑”为精神内容,打造彰泰社群品牌三大IP:“幸福聚场、幸福社区、幸福联盟”,持续开展新春万家团圆宴、暑期泰小宝夏令营以及各类业主研学活动。
像这样的活动,彰泰物业全年就开展了超3000场,近12万业主参与其中,极大地丰富了业主的日常生活,也让幸福在彰泰社区生根发芽。
很多服务和案例不胜枚举,在彰泰物业的十大特色服务中,每一项都体现了物业对业主需求的深入洞察和细致满足。
很多人都会说,平时走在彰泰的各个小区,物业人员给人的感觉总是与众不同,年轻帅气又服务贴心的护卫,就像是彰泰物业的一张王牌和形象担当,总会让人情不自禁感叹:哇塞,别人家的物业!
要知道,他们代表的不只是颜值,更是彰泰物业年轻化、军事化、规范化的管理水平。
彰泰物业-紧急救援
业主食堂