前面笔者发过一篇文章>>揭秘！数字化转型背后的“八大吐槽”与破局之道,其中提到：“CIO作为数字化转型的重要推动者和执行者，本应拥有足够的话语权来推动变革。然而，现实中CIO却常常陷入‘无话语权’的尴尬境地”。今天笔者将对这一现象深度剖析及提出解决策略以供参考。
在当下数字化转型的浪潮中，CIO（首席信息官）作为连接技术与业务的桥梁，其角色日益凸显。然而，在实际操作中，大多数传统企业的CIO往往处于话语权普遍不高的困境，甚至话语权缺失，这一问题不仅源于僵化的组织架构已不适应性数字化转型的需求，还与企业高层的认知、CIO自身能力密切相关。
一、CIO话语权缺失的根源
高层领导认知不足：传统企业中，企业高层领导或一把手对数字化转型的认知往往停留在表面，缺乏深入理解和长远规划。他们对新技术的接受度和理解有限，常将数字化转型简化为技术采购，忽视了其背后的管理变革和业务模式创新。他们可能将数字化转型视为一次性投资，忽视了其持续性和迭代性，导致对CIO的支持和投入不足。
战略缺失或定位模糊：许多企业在数字化转型过程中缺乏明确的数字化战略，或数字化战略定位不高，仅将数字化转型视为提升效率的工具，而非驱动业务增长的核心动力。
战略与业务脱节：即使制定了数字战略，也可能因缺乏与业务战略的深度融合，导致战略执行不力，CIO在推动转型时难以获得业务部门的支持和配合。
组织架构僵化：传统企业的组织架构往往过于僵化，难以适应数字化转型的灵活性和快速响应需求，导致CIO在推动变革时面临重重阻力。另外，许多企业在组织架构上缺乏对CIO的足够支持和授权，导致其难以发挥应有的作用。
复杂的企业管理关系：企业内部存在复杂的职场生态和权力平衡，数字化转型往往会打破这种平衡，伴随着权力结构的调整，将会触动既得利益者，引发一些人的抵制和破坏。CIO在处理这些关系时容易陷入两难境地，站队错误可能导致被边缘化，甚至成为“改朝换代”的牺牲品。
IT部门定位模糊：IT部门在企业中的定位不明确，常被视为技术支持的“后勤部门”、成本投入部门，缺乏战略决策参与，难以体现其价值和能力，从而限制了CIO的影响力。
CIO自身能力局限：部分CIO过于专注于技术层面，忽视了与技术相匹配的管理知识和业务理解能力，导致在推动企业战略决策时力不从心。另外，往往CIO在沟通与影响力方面存在不足。有效的沟通是CIO获取支持和推动变革的关键，然而，一些CIO在表达技术愿景、阐述数字化价值方面存在不足，难以说服高层领导和业务部门，从而限制了其在企业中的话语权。再者，在快速变化的市场环境中，CIO需要具备敏锐的创新意识和强大的领导力，以引领企业跨越数字鸿沟。但部分CIO在这方面存在短板，限制了数字化转型的深度和广度。
二、CIO话语权缺失的影响
决策参与度低：CIO被排除在关键决策之外，在企业的重大信息化项目决策中往往被边缘化，只能作为执行者，而无法参与到项目的规划和决策中，更无法将技术视角融入企业战略，影响转型的针对性和有效性。
资源分配受限：缺乏话语权导致CIO在资源分配上处于劣势，导致资源获取困难，难以获得足够的资金、人力和物力支持，制约数字化转型的推进速度和质量。数字化转型项目因资金、人力不足而进展缓慢。
创新能力受限：话语权缺失限制了CIO的创新思维和主动性，他们往往只能按部就班地维持现有系统，难以引领和推动业务流程的变革和优化。
三、解决策略
教育培训与“外脑”引入：CIO应通过组织高层领导参加数字化转型的专题培训、行业论坛等活动，通过培训、交流及引入外部专家，提升高层领导对数字化转型的认知和重视程度。
优化组织架构对CIO权限的支持：建立科学的组织架构和决策机制是确保CIO话语权得以体现的关键。企业应明确CIO在转型过程中的角色和职责，明确CIO在组织架构中的地位，并赋予其相应的决策权和资源调配权
明确数字战略定位：CIO主动引导企业一把手进行数字化定位拔高，制定明确的数字战略，并将其与企业整体战略紧密融合，确保数字化转型成为驱动业务增长的核心动力。
强化战略执行力：CIO应推动企业建立有效的数字化战略执行机制，确保数字战略得到有效落地，同时加强与业务部门的沟通与协作，形成合力推动转型。
IT部门的定位与跨部门协作：企业应明确IT部门在数字化转型中的核心地位，赋予其相应的权利和职责，促进IT部门与业务部门的深度融合，打破部门壁垒，形成合力共同推动转型项目。
技术与管理并重：CIO需不断学习新技术、管理知识和业务逻辑，提升自身综合素质和能力水平，实现技术与管理的有效融合。
沟通与影响力提升：CIO需提高沟通技巧和表达能力，责积极参与企业的战略规划和决策过程，学会用业务语言阐述技术价值，增强在高层领导和业务部门中的影响力。
创新与领导力培养：鼓励CIO参与行业交流、创新实践等活动，拓宽视野，培养创新思维和领导力，以引领企业跨越数字鸿沟。
建立科学的规划投入及评估体系：CIO应根据数字战略和企业实际情况，科学规划数字化转型的投入规模和节奏，避免盲目投入和重复建设，提高资金的使用效率和项目的成功率，确保资金、人力和物力的合理分配和使用。建立科学的数字化转型评估体系，对转型效果进行定期评估和调整，确保投入与回报相匹配，并根据市场反馈灵活调整投资策略，以确保数字化转型的持续性和有效性。
结语
CIO话语权缺失是企业数字化转型中的一大挑战，其根源既在于组织架构的不适应性、高层领导认知的不足、数字化战略定位不高以及CIO自身能力的局限等多方面因素。通过提升高层领导意识、优化组织架构、增强CIO自身能力及建立科学的投入机制，可以有效破解这一难题，推动企业顺利跨越数字化转型的鸿沟，实现可持续发展。
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