CTO被干掉了?CTO的角色迷思与自我重塑

文摘   2024-10-22 07:01   北京  

在吴军博士的《智能时代》一书中,曾描绘了一幅产业变革的宏大图景,其间2%的弄潮儿勇立潮头,而98%的群体则面临被时代洪流所裹挟的命运。这一寓言般的描述,在数字化转型的当下,似乎正悄然映射于企业高管们的命运之上。

曾几何时,CTO与CIO作为技术的领航者,如今却在各大数字化转型群的讨论中逐渐退居二线,取而代之的是CMO、CPO、COO等业务高管。这一现象,不禁让人发问:在数字化转型的大潮中,CTO/CIO们是否正面临被“放逐”的危机?

1、 术业有专攻,专业人做专业事

“术业有专攻”,这句古训至今仍是真理,每个人每个岗位的“专长”都会有所不同,这是常识。在企业的组织架构中,每个岗位都承载着其独特的使命与价值。技术人员以其深厚的专业素养,在技术研发与系统维护上独树一帜;而业务人员则凭借对市场与客户的深刻理解,主导着产品规划与销售策略。

然而,近年来“让技术人员比业务更懂业务”的呼声曾几度在技术高管圈子流行,虽彰显了对业务与技术融合的渴望,却忽视了专业分工的界限。这种过高的期待,不仅难以实现,反而可能导致技术人员在业务领域的迷失,以及业务人员对技术决策的干预,最终影响企业的整体效能。

技术人员确实需要懂业务,但他们不可能做到“比业务更懂业务”,更不可能去指导业务、引领业务。技术人员的确需要了解业务,让他们努努力成为“二流”的业务专家,远比成为“比业务更懂业务”的“通才”更现实。不顾客观情况,对技术人员强行拔高、过于一厢情愿的高预期,不仅达不到目的,还会事与愿违,让大家无所适从。

2、离开了业务场景,技术本身毫无价值

技术的价值,从来都不是孤立存在的。它如同一颗种子,只有在肥沃的土壤——即应用场景中,才能生根发芽,茁壮成长。爱迪生的电灯,将电能转化为光明,照亮了千家万户;而柯达,却因对数码技术的漠视,错失了转型的良机,最终走向衰败。

这两则故事,无不揭示了一个深刻的道理:技术只有与实际应用相结合,才能绽放出璀璨的光芒,离开了应用场景,技术本身将毫无价值。因此,CTO应带领技术人员在追求技术创新的同时,更应关注其背后的商业逻辑与应用场景,将技术转化为能够解决实际问题的产品或服务,从而创造价值。

3、数字化转型,动了业务方的奶酪

沃尔玛公布的财报显示,其营收和收益均超预期。这家零售巨头的新财年一季度营收1615亿美元,同比增长6%;营业利润为68亿美元,同比增长9.6%。对此,沃尔玛方面表示,不断深入推进数字化转型是取得这一亮眼成绩的重要原因之一。事实上,自2016年以来,沃尔玛就开始以每年数十亿美元的手笔,投入到数字化转型战略中,用于技术升级、供应链优化以及客户体验的提升。

此外,我国咨询机构e-works调研数据显示,当前国内约80%的企业已经制定了数字化转型规划,其中超过40%的企业,将数字化转型作为核心战略。并且多数企业在数字化转型方面持续投入,投资额在300万元至1000万元区间的企业比例,在持续上升中。

不难看出,不管是世界巨头,还是我国的中小企业,在数字转型背后,都隐藏着巨大的资金投入甚至利益纠葛数字化转型,无疑是当今企业竞相追逐的“大肥肉”。从沃尔玛的财报数据中,我们不难窥见数字化转型所带来的巨大收益。

然而,这块“肥肉”背后,却隐藏着复杂的权力与利益博弈。业务部门与CTO领导的技术部门之间,为了争夺转型的主导权与利益分配,以及转型成果所带来的名声和形象的提升等诸多好处,展开了激烈的较量。肉越肥,暗中涌动的博弈就会越加激烈,尤其是业务方,是不会轻易把这件名利双收的“美差”拱手让人的。

4、CTO很难推动数字化转型

《华为的数字化转型之道》一书中,曾统计企业数字化转型失败的原因,其中因员工抵制造成的失败占82%这也从侧面反映一个事实:数字化转型若想顺利推进,就必须成为“一把手”工程,由企业最高层亲自挂帅,才能确保转型的权威性与执行力。

然而,对于CTO而言,推动数字化转型却并非易事。CTO往往面临着决策权、问责权与利益分配权的缺失,这使得他们在转型过程中步履维艰。缺乏这些关键权力,CTO即便有再高的热情与远见,也难以有效推动转型的深入进行。而以上几项关键权力,几乎无一例外都掌握在老板手中。老板不出手,单凭一个只有建议权,最多能吹吹风、敲敲边鼓的CTO是万万做不到的。最终,数字化转型只会胎死腹中或不了了之,几乎不会有其他的可能。因此,我们看到,越来越多的CTO在数字化转型的浪潮中逐渐边缘化,甚至被企业所淘汰。

5、CTO的角色重塑与战略定位

技术与业务的深度融合:随着数字化转型的深入,技术与业务的融合已成为大势所趋。CTO需要意识到这一点并主动拥抱变化。他们不仅要具备扎实的技术背景,还要拥有敏锐的商业洞察力与卓越的战略思维能力,将技术与商业目标紧密结合为企业赋能增长。

IT部门的角色转变:CTO也要带领IT部门实现从成本中心到利润中心的转变、从被动响应需求到主动赋能业务、从“闭门造车”切换为“躬身入局”的升级。这意味着CTO要推动IT部门更加深入地了解业务流程、用户需求和市场变化以技术为驱动推动业务创新与发展。

CTO的能力提升与自我迭代:面对数字化转型的挑战CTO需要不断更新知识结构、提升认知水平并勇于面对挑战与变革。他们需要具备快速学习与适应的能力以及强大的领导力和团队协作能力以引领企业走向数字化转型的成功之路。

然而,这一转变并非易事。它要求CTO们不仅要更新知识结构,提升认知水平,更要调整心态,勇于面对挑战与变革。在这个过程中,一些传统的CTO可能因无法适应新的要求而被淘汰,而另一些则能够抓住机遇,实现自我迭代与重塑,成为企业数字化转型的领航者。

6、结语

麦肯锡公司的一个观点:数字化转型是一场在不确定性中做出高瞻远瞩和大胆决定的游戏,以此重塑公司,而不仅仅是改善现状。它不仅要求企业在技术上不断创新,更需要在业务、生态、文化等各个方面进行全面重塑。而对于CTO以及所有技术人员而言,这场重塑同样是一场深刻的考验。只有与时俱进,适应变化,才能在数字化转型的浪潮中立于不败之地。相反,如果因循守旧,不能自我迭代,那么无论曾经多么辉煌的角色,都可能被时代所淘汰。

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