破解企业数字化转型之道:数字化?转型?

文摘   2024-11-13 07:04   上海  
在当今的商业浪潮中,企业纷纷踏上了数字化转型之路,然而,真正洞悉数字化转型的深层含义者寥寥无几。笔者前面发过一篇文章>>数字化转型,90%都是吹牛,引起热议。文章指出多数企业的数字化转型仅是随波逐流,追求时髦,或将其视为政绩工程,导致数字化转型的表面繁荣下,实则乱象丛生。平台与中台的建设如火如荼,但成果却往往差强人意,甚至沦为“卖家秀”般的虚有其表。究其根本,乃是企业未能深刻领悟“数字化转型”四字背后的真谛,对其复杂性与系统性预估不足。

Part 1 | 数字化转型的片面认知解析




若将“数字化转型”拆解为“数字化”与“转型”两部分,我们便能洞悉某些企业数字化转型失败的根源所在。大多数传统企业在面对数字化转型时,往往仅聚焦于前半部分的“数字化”,即从技术的单一维度出发,试图以此驱动整个转型过程这种片面的视角,不可避免地引发了一系列问题。
首先,数字化被过度炒作,成为了一种时尚标签。企业间竞相模仿,以为复制成功案例便能轻松实现转型,却忽视了自身独特性与实际需求,最终落得个“东施效颦”的下场。即便采用的技术再先进,若无法与企业经营管理深度融合,其价值也将大打折扣。
其次,市场舆论的过度渲染,使得数字化被赋予了不切实际的期望。在各种华丽辞藻的包装下,数字化被神化,而企业领导者的“短平快”心态,与数字化价值的长期积累与逐步价值释放模式格格不入,由此产生了巨大的心理落差。
再者,从技术层面看,过度依赖技术而忽视管理变革,导致数字化转型空有其表而无灵魂。市面上的软件产品同质化严重,价格战愈演愈烈,却鲜有能够真正体现企业管理理念的产品。技术虽能为企业管理提供一定支持,但若缺乏内在的管理智慧,其效能将大打折扣。许多企业在实施过程中,往往重价格轻实施,看似节省了成本,实则牺牲了转型效果,最终受损的仍是企业自身。
此外,许多企业与软件公司误将购买软件等同于数字化转型,实则只是在进行技术堆砌,管理思维仍停留在工具层面,未能实现真正的转型。这种“新瓶装旧酒”的做法,无疑是对数字化转型的误解与歪曲。
更为严重的是,这种盲目的数字化转型跟风热潮,不仅浪费了企业资源,还对整个数字化生态的健康发展构成了威胁。国内软件行业缺乏工匠精神与长期主义精神,热衷于短期利益与低价竞争,忽略了专业深度与能力的积累。部分软件公司甚至利用市场的不成熟与用户的无知,进行欺诈性营销,致使方案很丰满、实施很骨感,严重损害了行业的信誉与用户的利益。

Part 2 | 数字化转型的实质




在探讨“数字化转型”的实质之前,建议读者先阅读下笔者前面发布的文章>>从Gartner冰山模型解读数字化转型的背后逻辑
转型意味着改变与革新,是对现有运营管理模式与框架的颠覆与重塑。这需要企业具备足够的勇气与智慧,以及科学的规划与策略。然而,在实践中,许多传统企业在转型过程中往往存在诸多问题:转型不深入、不彻底、不持久;将复杂的转型工作简单化、表面化;急于求成而忽视了基础建设与长远规划。这些问题不仅导致转型效果大打折扣,还可能引发一系列连锁负面反应,损害企业的整体利益。
因此,企业管理的转型与变革必须以企业战略变革为基础与导向流程、组织、IT三个核心要素出发,打造组织级业务能力,三位一体,缺一不可
那么,只有在战略上给予数字化转型足够重视与支持,并保持足够的战略定力,相关业务领导才能在行动上积极响应与配合。
同时,企业需构建数字化转型内容框架,在作业、交易、运营管理、协同办公等四个场景推动实施业务过程、业务对象、业务规则的全面数字化。
另外,企业还需注重内部沟通与协作机制的建立与完善,打破部门壁垒与利益纠葛,形成合力推动转型工作的顺利进行。
并且,企业应不断推动构建数据驱动思维,用数据驱动决策,建立数字化的沟通氛围。
再者,企业还需具备敏锐的市场洞察力与前瞻性思维,及时调整转型策略与方向以应对市场变化与风险挑战。
最后,企业数字化转型离不来来自组织、文化、资源等方面的保障,以确保数字化转型的落位与成效。
以上具体参考笔者前面发过的文章>>数字化转型的2个方面、1套方法、4类场景3个数字化、3个平台、4个保障

Part 3 | 数字化转型的正解之道




数字化转型正解之道,总结给大家,希望有所启发:

1、明确战略与目标,强调执行

数字化转型需要明确的战略指引,包括数字化转型愿景和使命、数字化转型定位和目标等。这些战略将为企业数字化转型提供方向性、全局性的指导。在战略指引下,企业需要制定具体的执行计划,将数字化转型落实到具体的业务运作中。这包括技术选型、项目实施、人才培训等方面。同时,企业还需要建立有效的监控和评估机制,确保数字化转型的顺利进行。

2、架构引领转型实施

正如前面所述,企业数字化转型的本质,并非简单的IT外包或技术研发项目,而是一场深刻的转型变革与实施过程。它关乎企业的整体变革,是对组织、业务、管理体系、技术形态的系统化、体系化地重塑。在这个过程中,涉及到企业各业务要素及资源配置的结构与关系的定义,此时,企业架构的重要性不言而喻。它如同一座灯塔,为企业在数字化海洋中指引方向,确保转型的每一步都朝着既定的目标迈进。

因此,讨论数字化以及开展数字化转型工作,必须“企业架构”先行,以此为指引,把“架构”作为数字化转型的作战地图,充分解读基准架构,详细设计目标架构,引领数字化建设项目直至达到所期待的转型战略目标。

关于企业架构,请参见笔者前面的文章>>为什么一定要谈“架构”?- 数字化转型那张不可或缺的作战地图

3、推动业务变革,技术与管理并重

数字化转型不仅仅是技术层面的变革,更是业务及运营管理层面的深刻变革。企业应在技术建设的同时,加强管理变革的推进。通过优化甚至再造业务流程、完善组织架构、提升员工技能、完善管理制度等措施构建适应的管理体系,构建组织级能力,为数字化转型提供有力支撑,才能将业务与运营管理有效地固入数字化平台

4、注重实施与效果

在数字化转型过程中,企业应建立力出一孔的方法论,自上至下,一张蓝图绘到底,并注重实施过程的细节和效果评估。通过定期检查和评估项目进展情况,及时调整策略和方法,确保转型工作取得实效。

5、培养长期主义精神

数字化转型是一个长期而复杂的过程,需要企业具备长期主义精神,尤其是一把手,引领企业上下坚持长期主义,保持足够的战略定力。且企业应注重积累专业深度和能力沉淀,避免短期行为和浮躁心态对转型工作造成干扰。

6、打造数据驱动的决策与运营

在数字化转型过程中,企业需要不断积累和形成数字资产,这些资产将成为企业决策和运营的重要依据。打造数据驱动决策的运营体系,通过大数据分析和人工智能技术,企业可以从海量数据中提取有价值的信息,为决策提供有力支持。这种数据驱动的决策方式将使企业能够更准确地把握市场趋势,制定更有效的战略。

7、推动组织与文化的转型

数字化转型需要企业进行组织转型,建立适应数字化时代的组织架构和业务流程。这包括优化组织间协作流程、明确转型责任主体、制定合理的组织业务目标等。企业文化是数字化转型成功与否的关键要素。企业需要培养转型文化理念,激发个体活力,为员工营造好的转型环境。同时,数字化转型也需要企业具备开放、创新、协同的文化氛围。

8、构建健康生态

企业应积极参与构建健康的数字化生态,与优秀的软件公司、咨询公司等建立合作关系。通过共享资源、交流经验、共同创新等方式,推动整个数字化行业的健康发展。

Part 3 | 结语




综之,“数字化转型”是一个复杂而系统的过程,需要企业从战略、技术、管理等多个维度进行全面规划与布局,要深入洞悉数字化转型即包含“数字化”的技术成分、更包含“转型”的业务与管理转型变革成分,两者密不可分,且“转型”是核心通过数字化赋能管理体系的构建,来打造企业组织级平台级能力。只有对数字化转型的本质深入理解与洞察,才能明确数字化转型方法、路径、实施举措与目标,才能真正理解并建立正确的数字化转型之道,这样企业才能真正实现数字化转型的成功落地并取得转型既定成效。

往期回顾>>

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