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门诊部医生看病不写病历
据宿迁卫生监督报道，2021年4月26日，宿迁市卫生健康委接到投诉举报，某门诊部存在医疗管理不规范、医疗质量较差等问题。经调查，该门诊部负责人王某某为3名患者的接诊医生，王某某在接诊过程中因工作忙没有为3名患者写病历，该门诊部也没有制定《医疗质量管理制度》等相关制度。
对于医生王某某未按《病历书写基本规范》的规定填写病历资料的行为，依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第（四）项的规定，对其作出“警告，并处10000元罚款”的行政处罚，同时责令立即改正违法行为。
该门诊部未遵守《医疗质量管理办法》《医疗纠纷预防和处理条例》，建立健全内部质量管理和控制制度，对医疗卫生服务质量不负责的行为，依据《基本医疗卫生与健康促进法》第一百零一条的规定，对其作出“警告，并处15000元罚款”的行政处罚，同时责令立即改正违法行为。
备注：未按规定填写医疗文书，应首先对医疗机构进行处罚，情节严重的，可以再对医师进行处罚，符合医疗纠纷预防和处理条例的立法精神。
护士开展诊疗活动 接诊患者
据厦门卫生监督报道，2024年4月30日晚上，厦门市翔安区卫健局开展夜间执法行动，发现某诊所护士接诊患者，开展诊疗活动。
该诊所使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作，该行为违反了《医疗机构管理条例》的规定，依据《医疗机构管理条例》第四十七条规定，决定给予11000元的行政处罚。
护士非医师行医行为违反了《医师法》相关法条规定，依据《医师法》给予护士罚款、没收违法所得共计21835.4元的行政处罚。
非法医美一案双罚26万
据浙江卫生监督报道，2023年2月28日，台州仙居县卫生健康局接到市场监督管理局移送的违法线索：仙居县某美容院涉嫌构成非法行医。
执法人员依法对该美容院进行检查，现场发现并查封4台医疗美容仪器。经查，执法人员确认郑某（原仙居县某美容院）未取得《医疗机构执业许可证》擅自为顾客注射肉毒素、使用冰点脱毛、热玛吉、聚拉提等医疗美容仪器开展医疗美容诊疗服务的行为属实。员工郑某某没有取得《医师资格证书》《医师执业证书》擅自使用冰点脱毛、热玛吉、聚拉提等医疗美容仪器开展医疗美容诊疗服务的行为属实。
本案涉及2个违法主体。针对郑某（原仙居县某美容院），县卫健局依据相关规定给予其“没收4台医疗美容仪器+罚款180000元”的行政处罚；针对郑某某，县卫健局依据《医师法》第五十九条的规定给予“罚款80000元”的行政处罚。
公司及个人出具虚假职业卫生技术报告
据杭州卫生监督报道，卫生监督员在开展职业卫生技术服务机构专项监督检查时，发现某公司存在违法违规行为，通过抽查定期检测原始资料、查看网站等，最终查实该公司出具虚假报告、没有按规定在网上公开职业卫生技术报告相关信息等违法行为。
杭州市卫生健康委给予该公司警告、没收违法所得6000元、罚款26000元的行政处罚；另案对项目负责人给予警告、罚款2000元的行政处罚。
【监督有话说】
看完上面的案例，我们可以发现，很多“一案双罚”案件是对于“使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作”情况，即医疗机构使用非卫生技术人员，除了医疗机构会受到行政处罚外，非卫生技术人员也要受到行政处罚。除此之外，还有“非医师行医”，以及职业卫生领域的“双罚”。在日常监督执法中，“双罚”并不多见，在适用时也会面对一些争议。一案双罚，社会影响力大，震慑力强，奉劝不法分子还是不要触碰法律的底线，否则将面临严惩！
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《人性化医疗》
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在过去的几十年时间里，医疗卫生行业和生命科学领域都发生了剧变，这一切并不总是向好的方向发展。除了不断上升的成本和服务可及性的挑战之外，当前的医疗系统也给患者和临床医生带来了不必要的痛苦，这些痛苦涉及生理、情感、经济和社会等方面。为了彻底改革医疗卫生系统，人们已经付出了诸多努力，但这些未能治愈医疗卫生系统的弊病。
在《人性化医疗：医疗服务新未来》一书中，由助手转型为医生、后又成为企业高管和顾问的]萨默?奈特利用她在临床一线多年的经验，为真正的改革制定了强有力的路线图。她提出了切实可行的策略，尝试以令人耳目一新的人性化方式改革当前的医疗系统。
目 录
致谢
译者序
前言：为人们构建医疗卫生服务与生命科学的路线图
第1章人文关怀之路
1.1 地狱之旅
1.2 待治疗的躯体
1.3 我们的自然支持网络
1.4 从悲痛到人性化的转变
第2章现况
2.1“只是关于”真实故事
2.2 颠覆医疗卫生服务行业的3+1关键驱动力
2.3 七大医疗卫生服务变革趋势
2.4 在医疗保健变革趋势之外：从过去到未来
第3章人性化医疗
3.1 做自己的船长
3.2 为什么要使医疗变得人性化？
3.3 人性化医疗：行业的北极星
3.4 治疗联盟
3.5 文化转型
3.6 医疗人性化所需的宏观变化
3.7 医疗卫生服务人性化的价值
第4章以人为本的医疗卫生
4.1 让消费者参与到新的医疗卫生生态系统中
4.2 转变关系
4.3 激活家庭团队
4.4 通过多维的解决方案激活消费者
4.5 共同构建
第5章健康中心
5.1 人性化医疗的相关术语
5.2 人性化医疗的新方法
5.3 以人为本的医疗卫生服务
5.4 人性化医疗成功实施的实例
5.5 未来的医疗卫生服务生态系统
5.6 与现有医疗卫生服务网络合作
第6章人性化医疗为何脱颖而出
6.1 人性化医疗有何不同
6.2 技术无法拯救我们
6.3 真正的选择
6.4 消费者赋权
6.5 人性化是明智的选择
第7章人性化医疗的通俗化阐述
注释
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