ABC的同学们好,我是朱昌明,在深圳上班。
今天的话题起源于我参加的第153期线上分享,Kiki老师的《OKR真能颠覆KPI吗?》。实话实说 Kiki 老师最后祝愿大家都成为最好的自己让我破防了,不得不花了很长的时间来整理自己的想法,下面的文字算是我近来完成的最艰难的叙述了。
OKR 的课程后,
我反复在想所谓的"管理"的意义是什么?
尽管早就读过德鲁克的观念“在一个由多元化的组织所构成的社会中,使我们的各种组织机构负责任地、独立自治地、高绩效地运作,是自由和尊严的唯一保障。"
可是真的到了业务展开的时候,我们常常会不自觉的使用各种工具去开展业务,基于业务去构建组织,使用各种方法去要求组织的绩效,何来自由?连底层的组织文化构建也是强调"狼性"的达成目标。何来尊严?我在想当初那个屠龙的少年最后还是变成了龙吗?
学了很多管理方法为啥还是做不好管理?
听 Kiki 老师的课前,确实是想把 OKR 方法推行过程的疑虑拿出来讨论一下。听课中,觉得这些工具和方法,我也挺熟悉的。想去找的话,故纸堆里应该还可以找到十多年前余世维老师的 U 型年度规划的教材,那个里面也强调了目标的有一个从上往下的分解之后也有一个由下往上承诺的过程,中间当然也有一个讨价还价的过程了。
后面也有机会看过麦肯锡的一套年度规划的办法,也有过一些粗浅的项目管理经验,所以 OKR 这套方法里面的工具上课时于我而言很容易理解,一下子就觉得也是 KPI 一样并行的工具吧。
自己的心态是不是有一点"买模还珠"了?
我似乎只是在找另一套无往不利的工具,而工具后面深刻的思想却彻底被我抛弃了。为此我专门去看了一下 OKR 产生的背景和历史,然后就有了很多的感触。我想 OKR 里面" Moonshot "这样的任务才是管理的意义所在,去鼓励人们创造新的高度,达到新的境界,这样的事情确实没有办法衡量和奖励。可是恰恰是这样的任务才能推动人类的历史进程,这些项目的完成者才是因信称义的先驱者。
我专门去百度和回顾了一下钟表匠布克对于金字塔建设团队的猜测:"金字塔的建造者,绝不会是奴隶,而只能是一批欢快的自由人。"就在1560年,瑞士钟表匠布克在游览金字塔时,做出这一石破天惊的推断。很长的时间,这个推论都被当作一个笑料。
然而,400年之后,也即2003年,埃及最高文物委员会宣布:通过对吉萨附近600处墓葬的发掘考证,金字塔是由当地具有自由身份的农民和手工业者建造的,而非希罗多德在《历史》中所记载﹣﹣由30万奴隶所建造。
布克有这样推断的原因是他的人生履历造成的:布克原是法国的一名天主教信徒,1536年,因反对罗马教廷的刻板教规,锒铛入狱。由于他是一位钟表制作大师,囚禁期间,被安排制作钟表。在那个失去自由的地方,布克发现无论狱方采取什么高压手段,自己无论如何都不能制作出日误差低于1/10秒的钟表;而在入狱之前,在自家的作坊里,布克能轻松制造出误差低于1/100秒的钟表。
影响公司高效运转的核心究竟是什么?
布克苦苦思索。起先,布克以为是制造钟表的环境太差,后来布克越狱逃跑,又过上了自由的生活。在更糟糕的环境里,布克制造钟表的水准,竟然奇迹般地恢复了。此时,布克才发现真正影响钟表准确度的不是环境,而是制作钟表时的心情。在布克的资料中,有这么两段话:"一个钟表匠在不满和愤懑中,要想圆满地完成制作钟表的1200道工序,是不可能的;在对抗和憎恨中,要精确地磨锉出一块钟表所需要的254个零件,更是比登天还难。"
所以, OKR 应该是一种特别的管理工具,那么只有荣耀感、责任感及使命感作为奖励的 OKR ,我们究竟如何让实施的团队成员持续坚持下去,并被公司认同,并内化成组织文化传承下去?才应该是使用 OKR 组织应该关注的核心!
以上是我粗浅的理解,也欢迎ABC的同学们给我反馈和补充!
作者:朱昌明@ABC分享会社团 作品:我对质量的理解,质量成本 | 151期 工作:公司运营/21年 背景:3C通信行业