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听人劝,吃饱饭
文摘
2024-10-11 13:17
上海
注:
最近公众号的推送机制有改变,需要将公众号设为“星标”才能收到推送了,大家可以“星标”一下这个号,谢谢。
0
1
能被引导的人和不能被引导的人在开始就已经决定了,谁能搞到钱。
我们公司有个小姑娘:
有点能力、熟悉业务、漂亮、表达能力强。
但,她不太懂人情世故,情绪也不太稳定。
遇到熟悉的人、讨厌的客户,她的
“撒娇”
和
“讨厌”
都挂在脸上。
我在公司交朋友,喜欢交
能力强
的朋友,我并不在乎对方是否强势,反正,我可以适应对方的强势。
只要你有能力,我可以端着好态度、说着好话来适应你的。
02
我其实很喜欢她。
但,我觉得她这样会影响工作,她手里的项目迟迟验收不了也跟她的性格有关。
好在,她能够被引导。
打个例子:客户在群里反馈问题。
她的第一反应是暴躁!然后说:
“姐,他上次不是答应我们验收的嘛,现在又说这里有问题那里有问题,不是说了一边验收一边改嘛!!”
我试图引导她,问:
“那他提的这些问题是bug还是需求?”
她不耐烦了:
“bug也好需求也罢,验收才给他改!钱又不给钱,一天到晚那么多问题!”
我觉得她的态度不对。
然后跟她说我来看看。
我就在群里问客户,具体问题是什么。
因为我并不了解这个项目的业务和具体需求,我做这个动作只是希望用行动告诉她:
“别着急,我们来捋一捋,到底是啥问题,有问题也是可以说清楚的。”
这个时候,她
冷静下来
了,因为她是项目经理,需求也一直是她跟着的,她其实是能在短时间内判断出具体问题的。
于是她在我跟客户对接的这一小段时间,就找到了解决方案,然后,她跟我说:
“我来说吧。”
接着就把解决方案丢到了群里。
客户闭嘴了。
第二件事:我们领导在群里圈她,让她把设计图发给他。
她可能没过脑子,直接回复:
“不都在我们那个软件上嘛。”
我一看,坏了。
首先,你没讲清楚在
哪个软件
?
哪个文件夹
下?
领导找你要东西,你为啥不
直接给结果
,还要领导自己去找,那他为啥要问你?
口气还这么不耐烦?
这个群老板在的,给他们留下个不好的印象对你有什么好处?
我坐她对面,我就一边操作、一边问她:
“是不是在我们公司新买的那个软件上?文件夹是XX吗?哪里有这个图啊,没找到啊…”
然后,我就看到她把截图发到了群。
你看,这样的小姑娘就是:
一点就通。
03
同样的场景,跟我对接的另一个姑娘就不会这样。
她就是一个事情只要我接话,她就不管了,她松了一口气,觉得“终于抛出去了”,
接着整个过程不思考、不主动参与。
就等着我给结果。
让我给她总结:一二三四步,她会摘出她需要做的那一部分去做。
但,不会去想
前后的关联性
、也无法做出及时反应,当下她应该怎么做。
所以,我从她那只能得到“问题”,她所干的活都是,把客户跟她讲的话告诉我,再把我说的话告诉客户。
基本上属于原封不动。
这两种,前者,能被引导,后者,无法引导。
当然,
前者的赚钱能力也会比后者更高。
希望我们都能成为那么“可以被引导”的人,这样的人,才具备学习能力,才能搞到钱。
共勉~
---
END
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