走进陕钢集团西安分公司工程事业部，最为“显眼”的便是插满图钉、贴满便利贴的西安市及周边地图和陕西省高速路地图，密密麻麻的标记足有100多处，分别用不同颜色标示出需要走访的房建、高速、地铁等工程项目位置和信息，使西安及周边所有项目一目了然、心中有数，真正实现挂图作战，以“全域视角”推动精准销售。
为了更好地提升“禹龙”品牌市场占比，提高品牌价值，西安分公司深化变“坐商”为“行商”理念，既要“走出去”又要“拿回来”，全面拓展客户渠道，寻找优势客户源。今年以来，该公司新拓展项目用户30家，品牌占比达到53%，年提货量达到9.6万吨，助推西安分公司实现“省内市场占比提升、增效品牌比例提升”双目标顺利完成。
据悉，每年年初西安分公司根据国家政策、官方通告、媒体平台、信息网站等渠道全面梳理全年新建项目、在建项目、拟建项目，形成项目工程清单，然后就开启“奔跑”模式，地毯式搜索收集项目信息。由此，这些贴满工程项目信息位置的地图便应运而生。然而，这却仅仅是开始，拿下项目、维系客户才是关键所在。
优质的服务才是品牌附加值的真正体现。小到材质书打印、开票信息、结算方式，大到品种品规、运输线路等，事无巨细地竭力满足客户的个性化需求。据统计，促成每次合作，工程事业部背后至少处理150项细节事件，他们甚至还形成了手机响铃三声内必接、处理客户异议24小时必达的“服务机制”，哪怕是休息日和深夜也不例外。
有效的激励政策是充分激活全体人员主观能动性的关键所在。工程事业部积极贯彻落实新型经济责任制，将“以量提成、溢价奖励”落到实处，优化内部绩效考核办法，设置新开发客户、新开发项目、四级钢订单、订扎材订单等专项奖励、创效奖励，突出经营创效、业绩挂钩、多劳多得并刚性兑现。由此引发人员士气高涨、人人摩拳擦掌，不仅为公司而战，也为自己而战。
今后，他们将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化销售策略和服务体系，为客户提供更加优质的服务，推动企业实现高质量发展。（西安分公司 靳光辉）
