根据京东发布的双十一消费趋势报告,过去5年(2017-2021年),作为生活服务消费重要品类的健康服务消费金额增加了7倍。人们对个人健康的重视程度越来越高。
然而,在强劲需求背后,是潜在需求和现有健康状态不匹配的冲突。
《丁香医生:2022国民健康洞察报告》中显示,人们对健康期待值的平均分为8.04,但对于自己的健康状态自评平均分仅为6.33。
很明显,当下人们对自己的健康状况并不满意。这也给了市场更多机会, 智能、健康的家居产品成为消费新风尚,家居市场开始回暖。
随着全球经济回暖,对于健康美好生活的追求成为主旋律,减少消费频率、增加消费品质成为消费新习惯。体现在家居市场,人们对家的概念越来越重视,大健康相关产品销售紧俏,功能沙发、扫地机、新风空调、植物基食品、净水器、功能性电饭煲等产品,增长迅速。
“悦己消费”而非取悦他人的消费观念,正在引领消费理念的切实变化,并带来“科技+健康”产品的销售热潮。
不仅是消费观念在转变,逐渐回暖的市场环境,也成为拥有“科技+健康”标签产品发展的蓬勃动力,家居就是其中一个利好板块。年初以来房地产出现回暖迹象,带动家居板块回暖,跟健康相关的功能沙发等健康概念品类,迎来了新一轮增长。
随着大健康概念的走强,头部品牌正在带领原本小众的品类,逐渐走进大众视野,让更多消费者看到自己,看到自己所处的行业,比如功能沙发,比如家庭新风,比如净水器。
这些原本市场规模不大的细分品类,被越来越多的消费者认可。而在这些细分品类中,已经拥有强品牌认知和市场认知的头部品牌,有望成为领跑者,就比如上文提到的功能沙发。
功能沙发是很典型的小众品类,但随着大健康概念逐渐受到重视,这类原本的小众品类正加速走进大众视野。LAZBOY这类拥有深厚产品力和多年品牌积淀的“老字号”,也成为这场消费观念变革中的受益者。
LAZBOY成立于1927年,作为功能沙发这一细分品类的头部品牌,在主打“舒适科技”的功能沙发领域深耕多年,被美国时代周刊(《TIME》)评为“20世纪影响人类生活的100项伟大发明之一”,诸多热播美剧(如《老友记》、《生活大爆炸》、《怪奇物语》)都有它的身影,被福布斯评为“一百个美国最值得信任企业之一”。在过去近百年中,LAZBOY一直在扩张,在全球五大洲遍布工厂和专卖店。
虽然根源于美国文化,但立足于全球市场,通过供应链全球化为全球消费者提供好产品,这就是国际化品牌的优势。也正是这样全球化的视野,加上多年深耕品牌和产品所累积的经验,使得这类企业在面临市场增长红利下时,能够抓住机遇,拓宽边界,向上伸展。
在3月22日的春季新品发布会上,LAZBOY发布“美国印象”与“环球印象”两大新品系列,再次将“舒适科技”这一日益显露的消费需求,推进大众视野。从追求从身体舒适,到情绪舒适,再到精神舒适,LAZBOY正在帮助消费者探索舒适生活的无限可能。
新消费下半场,已然迈入“长期主义”,功能沙发这类大健康类产品的存在,正在迎来新一轮的发展机遇。低频高价且产品为王的家居行业,大有可为,作为头部品牌迎来了将细分产品推向大众的最好时期。
在消费者需求和行业升级的背景下,大健康概念下的细分品类机会很大,行业规模有望扩大。那么,企业如何做,才能够在这个有着巨大机遇的赛道拿下预期内、甚至超预期的市场份额?
在上文我们提到,中国长期的消费习惯正在向品质化、多样化和服务化的方式变化。高质量的产品供给、沉淀品牌价值,成为消费转向长期主义背景下,企业的机会。
还是功能沙发这一细分品类作为案例。作为近百年历史的品牌,LAZBOY给出细分品类如何做到最好的满分答卷。
1.挖掘内在需求,做好产品
根据21世纪经济报道联合京东消费及产业发展研究院发布的《2022秋季新品报告》,消费者品牌忠诚度正在上升,用户更明确自己的需求,希望“找到最适合自己的”而非追逐“网红产品”。这就给踏实做产品、积累深厚的品牌以更多机会。
消费者对于科技感、高舒适、高颜值产品天然有需求,三年疫情后还增加了“健康”需求。麦肯锡消费者调查显示,中国消费者的健康意识已经远超发达国家。超过60%的中国消费者在日常生活中视健康为头等大事,而这个比例在美国是37%,在日本是14%,在德国是8%。
当消费偏好开始转为探索内心,品牌也需要顺势而为。对于LAZBOY来说,挖掘消费者内在需求、不断创新迭代产品就是“顺势”。
从产品研发、运营模式、空间理念三大变革,是LAZBOY 96年创新路上的不竭动力,具体来说,就是从产品出发,坚持研发本土化导向和科技体系化积累。
就以功能架这一功能沙发的支撑核心部件来说,从可折叠式木条功能架,到现在的专利功能架,LAZBOY在功能架上做到极致,被誉为行业内机械结构最复杂、最长质保品质承诺的功能架。
LAZBOY功能沙发的技术体系也在逐渐完善,不断增加iClean面料、座椅加热、摇摆功能等舒适体验点,逐步推动舒适科技的体系化积累。
作为功能沙发的开创者,LAZBOY在全球拥有九大专利,是功能单椅领域的技术壁垒。这些专利不仅是LAZBOY的资产,更是所有LAZBOY用户的舒适资产。
进入中国市场后,LAZBOY在产品研发上极力满足本土化市场发展的需求,无论是在风格还是造型语言上,都由美式传统向更符合现代审美的审美转变。
这次LAZBOY「预见·印象」全球春季新品发布会,LAZBOY推出“美国印象”与“环球印象”两大新品系列,满足消费者从身体舒适,到情绪舒适,再到精神舒适的全方位需求。
在当前社会节奏加快、社会焦虑增加的情况下,企业希望通过好产品,帮助消费者重回舒适自在的状态,这就是用挖掘内在需求,这就是做好产品。
就以“美国印象”为例,这一系列产品虽源于美国文化,但其研发其实涵盖美式符号、工学科技、美学设计。品牌希望将人居的幸福感、文化符号、人体工程学、材料工艺、美学设计完美融合,LAZBOY希望能以全球领先舒适的技术,为中国的消费者开启舒适生活新方式。
这就是品牌通过发布新品满足消费者内在需求的初衷,这也是功能性产品存在的价值。通过发力产品,用舒适科技影响大众生活方式、引领行业升级,这是企业的第一步,也是关键一步。
2.成为细分品类第一,做百年品牌
对于细分行业来说,最担心的,莫过于没办法“出圈”。在功能沙发品类,就表现为消费者对于功能沙发认知不到位,认为对功能沙发就是“沙发”。这就是消费者需求没有被充分挖掘。
品类认知仍需长时间教育培养,细分品类的头部品牌需要在这个时候“站出来”,扛起重塑消费者认知的重任。
重塑认知是成为细分品类第一的重要一步,很多消费者对于功能沙发的价值还不甚清楚,对于功能沙发能否满足家居需求,也不了解。且沙发行业周期并不长,主要也是因为消费者喜好极易发生变化。
面对重重难题,面对消费者选购时对沙发款式&设计的多样化需求,企业如何挖掘出消费者关于产品和精神的双重需求,将功能沙发的价值诠释清楚,继而塑造自身“身体舒适“情绪舒适”、“精神舒适”的品牌印象?
在发布会上,LAZBOY发布“环球印象”系列新品,传达给消费者和合作伙伴一个讯息,那就是:高品质的舒适科技产品,可以满足从身体舒适到精神舒适的双重需求。
发布会现场,LAZBOY邀请达人sarah史璐瑶分享旅行体验,sarah诉说了不同国家的人对家居生活的多元化需求,她认为好的家居产品可以通过功能性给用户带来舒适生活。
这就是舒适科技的价值,“环球印象”新品中的“慕尼黑”,用德国代表城市的“超越精神”来诠释品牌和产品;新品“布鲁克林”以诞生世界上最伟大的棒球名宿杰基·罗宾逊的城市命名,表达LAZBOY希望用舒适科技为人们提供更加舒适的健康体验的愿景。
这就是品牌如何立足需求,用产品满足现代人向外探索的渴望,又通过功能性给人以舒适感——向内获得平静,向外拓边界。
在这个韩国学者韩炳哲口中的“倦怠社会”,这是功能沙发的归宿,也是品牌的归宿:将产品优势扩散为品牌优势,让用户一想到舒适科技,就想到LAZBOY的功能沙发,就想到LAZBOY。
发布会推出的商超产品系列Modern Laz,同样体现了这一理念。追求舒适功能的新中产人士有一定的生活品质,愿意为场景体验买单,Modern Laz就计划全年推出31款沙发31款单椅,给这部分群体更多选择。
在上个世纪六七十年代,LAZBOY推出了第一个带摇摆功能的沙发和第一个近墙单椅,早早拿下专利。1972年在纳斯达克正式上市,正式进入全球家具行业,从全美知名度第一的功能沙发,到将舒适科技推向全球市场。
可以说,LAZBOY舒适的DNA历时百年,与生俱来。
新品发布会也希望将这一基因传达给用户和合作伙伴,LAZBOY作为专业的功能品牌,会不断创新核心舒适技术,满足消费者对舒适的一切需求。
从满足消费者到引领行业,从成为细分品类第一到让“功能沙发”出圈,LAZBOY给了细分品类的企业可复制的成功方式——做好产品,做好品牌,用产品力提升品牌力,巩固行业头部地位,继而促进行业发展。
在近百年发展历程中,LAZBOY从美国本土化不断走向世界,融入到千万家庭日常生活中里。现在,LAZBOY不仅是美式休闲生活的代名词,也是功能沙发品类全球舒适科技的代名词。
LAZBOY做到了一个细分品类能做到的最好成绩。
近日,毕马威中国首席经济学家做出预测,2023年中国经济增速将会达到5.7%。这一年,“增长”是所有品牌关注的话题。在这个高风险时代,不确定性增加,对于企业来说,想在细分品类做到最好,已然不是一件容易的事。
但对于LAZBOY这样的百年企业来说,多年积累的产品力、品牌力、面对危机而不倒甚至于危机中找机遇的能力,已经得到了时间的检验。通过一次次抓住新的增长点,LAZBOY得以穿越市场周期,保持行业龙头地位,在消费浪潮中屹立不倒。