新锐品牌,难以摆脱流量焦虑?
来源 | 聚美丽
作者 | 文 静
近日,有网友发文称自己在快手百万网红殷世航诱导之下被骗百万。与此同时,护肤品牌AOEO创始人兼CEO彭柏儒Nick(小红书账户:AOEO创始人尼克柏)在相关小红书笔记下评论道:“他也骗了我的钱,到现在也没还。”
11月22日,彭柏儒Nick在小红书发布了一条视频,梳理了殷世航“欺诈170万元”全过程。而回溯二人的合作原因,系这一新锐品牌创始人要“涨粉”。
新锐护肤创始人被快手网红欺诈百万?
彭柏儒Nick表示,作为一名护肤品牌创始人,其一直希望通过自己的账号,为品牌种草,精准地传递产品优势。
据悉,创始人小红书账号(护肤品牌AOEO创始人尼克柏)自2023年10月起开始更新,目前粉丝数为7605,收藏与获赞10.4万,而在抖音平台,其粉丝数为20.2万。
截至发稿前,AOEO品牌在小红书平台粉丝量2.2万;抖音平台粉丝量55.3万,销量最好的单品仍是其推出的首个产品,山茶花氨基酸洗面奶,销量43.9万;天猫平台粉丝量则为172万,从销量上看,虽然销量最高的单品与抖音平台一致,但却不及抖音平台,为10W+。
值得注意的是,AOEO微博账号似已停止运营,最后更新时间为今年1月。
在流量红利逐渐见顶的情况下,陷入流量焦虑困境的美妆品牌,不乏通过借力红人粉丝流量,为品牌拉取更多线上流量的。
从AOEO创始人被诈骗百万的案例中,就可以看到,其正选择借势网红流量获取更多关注度。
去年年底(2023年12月20日),彭柏儒Nick经由朋友介绍认识了殷世航,出于对殷世航短视频运营能力的认可,2023年12月23日,双方签订合同,正式开始了商业合作。
据彭柏儒Nick介绍,合同共分为两个阶段,合作费用共计500万,分阶段打款。
然而,第一阶段合作结束后,彭柏儒Nick表示:“涨粉仅15万,远低于80万的目标,礼物却送出去10万元。”因此,双方最后协商终止合作,殷世航收取30万元的服务费,需要还款170万元。
但由于殷世航表示手头比较紧,所以双方约定8月初退款。8月13日,在双方合作群中,殷世航声称钱都在东南VIP手里。但经由彭柏儒Nick联系东南VIP后,其明确表示没有收到这笔款项。
9月6日,法院正式立案,9月12日,法院通知诉前联调,但是由于殷世航等人均联系不上,无法调解。
同时,彭柏儒Nick指出,殷世航与东南VIP二人并不是一个简单的商业合作关系,而是一个深度绑定的利益模式。
据悉,在彭柏儒Nick涨粉项目中,东南VIP与殷世航二者合作模式是五五分成,殷世航负责用自己的名气接单,东南VIP则负责运营账号和投流,并通过这种方式,把客户款项分配到彼此的账户里。
“他们一个像不知情的接了商广的名人,一个像执行层的普通人,但他们资金流水和五五分成的合作模式,本质上就说明了一切。”
回到事件发生的起点来看,是彭柏儒Nick方希望通过建立起自己的创始人IP,为品牌种草,精准地传递产品优势。然而,事件的发展却让人始料未及。
获亿元融资的新锐也陷流量焦虑?
回顾AOEO品牌发展历程来看,据企查查信息,AOEO成立于2019年12月,全名为AOEO植焕奥义,主打自然植物成分,致力于为消费者提供温和护肤产品。隶属于广州柏为科技有限公司,而在上述事件中发布视频的彭柏儒Nick则是AOEO最大持股方,持股81.92%,间接持股10%。
据36氪信息,2020年3月,AOEO推出首款产品山茶花洁面乳,上线仅4个月,AOEO成为抖音电商销售额护肤类目的Top1,同年天猫双十一全网累计销售额突破7500万元,在天猫的复购率为37%,2020全年GMV为3亿元。对于新锐品牌来说,这已经是一个不低的水平。
彭柏儒Nick曾表示:“基本上,我们一天的销售额有70万到100万。”
数据显示,在2021年天猫宝藏新品牌活动期间,AOEO品牌会员增长量达到历史TOP3,其中Z世代占比超40%。
可以说,AOEO的初见让市场惊艳,加之彼时美业投融资正盛,2021年,AOEO宣布完成过亿元A轮融资,由红杉资本领投,老虎基金跟投,启晨资本担任独家财务顾问。品牌表示,本轮融资将主要用于产品研发、品牌建设和组织调整等。
目前,该品牌在天猫平台拥有拥有洁面、面膜、面霜、乳液、精华等共计SKU51个,单价在50-300元之间。
与此同时,作为一个新锐品牌来说,AOEO背后的团队也很年轻。官方资料显示,AOEO创始团队为4个年轻人。承担了AOEO品牌大部分发言和露面的创始人兼CEO彭柏儒Nick出生于1997年,其联合创始人杨仕维Dean同样未满30岁。
彭柏儒Nick曾表示,AOEO的快速增长是因为“年轻人更懂年轻人”。但AOEO品牌后继无力,或许也有太年轻的原因。
结合本次事件来说,彭柏儒Nick出于想涨粉的心理,与殷世航展开商业合作。作为2020年前后推出的新锐品牌,抖音,无疑是AOEO起量的窗口。在AOEO起量初期,在抖音平台,其通过与@阿纯是质量评测家、@老爸评测等抖音测评号的合作,获得了不小的声量。
然而,可以看到的是近年来流量红利见顶,那一批靠着流量起家的品牌,何以生存?或是转型,或是倒下,抑或是挣扎着过活。
AOEO曾在其官方公众号推文中写道:“大家都在疯狂投入赚取流量,引导舆论的风向,似乎都不关注产品本身了……我们一度处在漩涡的中心,一度开始怀疑这个市场,也在不断追问自己:品牌到底是什么?AOEO到底是一个怎样的品牌?我们要怎么做,才能在流量争夺中杀出重围,在你们心中占领一席之地?”
在AOEO销售成绩还算突出的时期,就曾有业内人士指出AOEO销售过于依赖抖音流量和单一爆品,认为AOEO一直在做收割动作,全网用户心智较弱,没有形成品牌的长期认知。
对此,AOEO内部也有关于是否继续在流量上烧钱的讨论,甚至引发了一轮疑似高层集体出走的猜测,但据AOEO方回应:公司的确有人离开,但系正常的人员流动。(详见)
结语
回到本次事件中,从新锐品牌生存角度来说,尽管当前流量红利见顶,但若无持续的、稳定、有效的曝光,暂时未抓取到消费心智的新锐品牌们,生存境遇都不会太好。
从AOEO的生存情况来看,据其官方公众号发布的推文显示,最近一次发布新品是在今年7月10日,新上市了第二代蓝精华、AOEO臻金紧塑弱纹眼膜,截至发稿前,两条推文阅读均未过千,转、赞、在看为个位数。
另从上述两款新品销售情况来看,AOEO臻金紧塑弱纹眼膜目前在淘宝平台显示已售51,抖音平台显示已售16;升级版第二代蓝精华则在淘宝、抖音分别显示已售200+、13。
也就是说,发售四个多月后,两款新品在淘、抖两大主要销售平台销售量总和不及500。
另外,截至目前,彭柏儒Nick在小红书平台发布的首条控诉殷世航欺诈的视频点赞量为3万,收藏2079,评论2004。从其小红书账号视频点赞情况来看,这条视频成了该账号目前点赞量最高的视频。
在该条视频评论区,有网友评论道:“原来涨粉80万需要那么多钱吗?”彭柏儒Nick回复道:“因为我们每年给网红的广告费也不少,所以我就想做自己的账号去帮助品牌。”
出于“省钱”的考虑,最后却落得涨粉的目的未达成,170万也没收回来,只能诉至法院等待判决的结果。
视觉设计:筱情
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责任编辑:Lucky
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