参加工作以来
她始终扎根在基层营销服务一线
用心用情服务辖区用电客户
爱岗敬业、奋发向上
担当作为、向阳生长
一点一滴积累经验
脚踏实地增长才干
尽心、尽职、尽责
完成每一项工作任务
得到单位同事及客户的一致好评
勤学善思 练就专业“硬本领”
工欲善其事，必先利其器
为更好地胜任本职工作
她利用休息时间
系统学习
各项业务专业知识
成为同事心中的“业务一本通”
每次营销人员考试中
她都名列前茅
2012年、2013年
张庆红连续两年
参加临沂市
“劳动之星”职业技能大赛
获“用电客户受理员”三等奖
面对能源低碳转型的浪潮
及新型电力系统的快速构建
新业务、新模式不断涌现
对营销服务人员的
素质提出了更高要求
她主动钻研新知识、新系统
在基层实践中
摔打磨砺、百炼成钢
先后获得专利3项
发表论文15篇
贴心服务 当好客户“电管家”
城区供电中心辖区
共有用电客户9.9万余户
受地域文化因素影响
客户诉求多，服务量大
面对不同客户
她始终坚持
“客户服务无小事”的理念
用心对待每一位客户
认真完成每一项任务
为减少营销服务投诉
她组织建立
敏感客户、敏感事项等“六敏档案”
进行差异化服务
工作15年来
在她身上
未发生一起服务投诉事件
客户业务办理满意度100%
随着社会的发展变化
客户用电需求日趋多元
实现客户从“用上电”
到“用好电”的转变
成为一线服务人员的重要课题
为此，她主动推行
“政企网格融合”模式
将供电服务
融入基层社会治理网格化体系
主动与51个社区
建立“一对一”服务机制
切实做到了
“客户用电问题不出网格”
有效提升了
供电服务前端响应能力
攻坚克难 磨炼担当“铁肩膀”
“铁肩膀”不是与生俱来的
而是在实践中磨炼出来的
她认真践行
新时代卓越山东电力奋斗观
把“三千精神”落实到每项工作中
她组织成立用电检查小组
每周至少进行两次专项检查
全面消除线损现场管理问题
切实提升了线损管理水平
所在单位多次
被评为同期线损全国“百强供电所”
为做好每月电费回收工作
确保电费“颗粒归仓”
她根据客户
用电情况、缴费方式、缴费能力等
差异
采取费控投切、预交电费等
防范和监控措施
建立健全风险防范机制
越是急难险重任务
越能检验一个人的责任担当
2020年
为进一步提升采集运维水平
HPLC改造任务摆在她面前
面对体量大、表计终端种类复杂的情况
她凭着一股不服输的劲头
逐一攻克改造难题
快速总结出异常问题的处理方法
大大提升了
采集运维异常的消缺速度
保质保量完成了
HPLC改造任务
人生漫长又短暂
每一天都是限量版
不辜负每一个今天
就是对工作最好的交代
她身体力行地
践行“人民电业为人民”的企业宗旨
始终保持奋发有为的精神状态
展现出一往无前的奋斗姿态
她敢接烫手的山芋
敢啃最硬的骨头
在担难担重担险中
绽放别样芳华
编辑：郭珍 田华怡
执行审核：王涛 杨森
转载需获得作者同意，侵权必究
