故事一
学习过管理学的同学,不少人都听说过这个故事,老师们也不厌其烦地讲过这个故事,故事出处在哪里,是否确有其事,有待进一步考证。
故事是这样的。
在第二次世界大战期间,美国空军(有的版本主角是巴顿将军)认为降落伞的安全度不够理想,降落伞制造商说他们已经很努力了,通过各种制造工艺改进,良品率已经达到了99.99%,这个比例应该说很高了。
但是美国空军却要求所交付的降落伞良品率必须达到100%。道理很简单,0.01%的劣质产品,对背上这个降落伞的士兵而言就是100%的灾难。
降落伞制造商的负责人于是特地去部队进行交涉,看是否能够降低这个标准?他们认为99.99%的合格率已经是一个很难达到的标准了。但是美国空军拒绝了他,因为他们认为降落特地伞的品质不能打折扣,否则便是对生命的不尊重。
后来,军方提出了一个改变检查降落伞品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让降落伞制造商的负责人背上降落伞,亲自从飞机中跳下。
这个方法实施后,奇迹出现了,降落伞的不良率变成了零。
这个故事告诉我们,如果各类草台班子亲自与民同吃,食品安全问题就会好很多。
故事二
春秋时期,晋国有一名叫李离的狱官,在审理一桩案子时,由于听从了下属的一面之辞,导致犯人冤死。真相大白后,李离同志准备以死赎罪,晋文公劝他说,小李同志啊,官有贵贱之分,处罚有轻重之分,这件案子主要错的是你下面的办事人员,并非你的罪过,你大可不必如此嘛。
李离说:“我当官的时候没有说让下属和我一起来当,我拿俸禄的时候也没有说让下属与我一起分享。现在我犯了错误,却要把责任推给下面的办事人员身上,我怎么做得出来”。
他从容引剑而死。
各地出现的重大事故屡见不鲜,却鲜见有人辞职以谢天下。没有人觉得自己工作没有做好。
这次就连央视网评都出离愤怒了,说这样的草台班子是要消费者的命,说凡事只怕“认真”二字。
再看中储粮的那则通告,通篇都是在要求,真是把责任推得一干二净。
这个故事告诉我们,出了问题,草台班子负责人就得出来负责。把责任都推给分管领导、办事人员,怎么做得出来。