LVMH掌门人如何看待时尚行业的创造力

民生   时尚   2024-08-02 11:40   广东  



作为LVMH的掌舵人,伯纳德·阿尔诺认为,一个明星品牌需要的是想法的创新和执行的控制力,以及过去与现在的融合。


今天香港高等商学院-中欧时尚研究院和你了解伯纳德·阿尔诺如何看待时尚行业的创造力——哪里允许天马行空的创意,哪里需要严格的控制。


伯纳德经常讲述他第一次访问美国的故事。他问出租车司机对法国的了解。司机说不出法国总统的名字,但却能说出迪奥的名字。从那时起,伯纳德就一直牢记品牌的力量。


伯纳德通过收购建立了自己的奢侈品帝国。从他第一次收购纺织公司Boussac到LVMH许多奢侈品牌交易,伯纳德通过一系列收购将LVMH建立起今天的地位。这位法国人不仅仅是一名商人。伯纳德对创造力也有很强的见解,我们一一分解它们:混乱与控制、创意与执行、过去与现在





一、在设计过程中不要在创意上妥协

 

我们的整个业务都基于给予我们的艺术家和设计师完全的自由,让他们不受限制地进行创造发明。

 

重要的一点是,你不能在创造力诞生之初就妥协。

 
 

这与当今大多数科技公司进行的A/B测试形成对比,Bernard声称A/B测试不适合他的时尚业务:


有些公司非常受营销驱动;他们跟随消费者。他们通过这种策略取得了成功。他们出去,他们测试人们想要什么,然后他们就成功了。但这种方法与创新无关...你不能为了给人们他们所期望的东西而收取高价,而且你永远不会以这种方式获得突破性的产品——人们排队购买的那种产品的块。我们有这些,但只是因为我们给了的艺术家自由。


如果测试清楚地表明产品将失败,我们将不会推出产品,但我们也不会使用测试来修改产品。
  

这让人想起史蒂夫·乔布斯 Steve Jobs 的名言,“消费者往往不知道他们想要什么,直到你向他们展示 。” 如果考虑到行业变化的快速步伐,伯纳德这样想是有道理的。他一直在寻找适合当季的新品,并且需要支配消费者的品味,而不是受其引导。

 

 

然而,伯纳德对生产和运营流程划清界限。在这里,他希望尽可能多地控制动作。你可以在想法上有创意,但在执行上却不行:


LVMH只聘用非常尊重创意过程的经理,他们会忍受必要的混乱。然而,当谈到将其创造力摆上货架时,混乱就被消除了。公司对其制造过程实行严格的纪律。

  

我们的产品具有令人难以置信的高品质;他们必须。但是他们的生产组织方式使我们也拥有令人难以置信的高生产率。

 

实际上,他也言出必行。Bernard每周都会走访商店,并会向他的品牌CEO表达关切和建议:

 

每个星期六,他都会在他的零售店里徘徊,重新布置手袋陈列并向店员提出建议。

 

这是第一个双重性:控制与创造力。在这里,伯纳德允许在需要创新的早期阶段有创造力,而在需要一致性的后期阶段则强调控制。






二、偏爱功能性创造力


当你看完第一部分,让你认为LVMH是艺术家的避风港,不要被误导。尽管 Bernard给予艺术家充分自由,但他也认为创意本身并不是 LVMH 的目的。伯纳德仍然是个商人,他要卖掉他的东西。

 

 

他认为,最好的创意者不只是希望他们的作品只陈列的博物馆内,而是要让人穿戴:


最成功的创意人士想在街上看到他们的作品。他们不只是为了创造而创造。他们确实提出了很多激动人心的想法,而且其中的许多想法令人震惊;他们起初看起来很疯狂。但真正让LVMH成功的艺术家们,他们并不希望这个过程就此结束。他们希望人们穿上他们的衣服,或喷上他们的香水,或背着他们设计的行李箱。

 

伯纳德将发挥创造力视为自己的工作,将疯狂的想法变成疯狂的热门产品:


我乐于尝试将创造力转化为全世界的商业现实。为此,您必须与创新者和设计师建立联系,同时让他们的想法切实可行

 

创造力——是的,但以人们喜欢并可以使用的方式执行

 

这是因为他相信执行很重要:

你需要想法,但想法仅仅是20%。执行是80%。


这是第二个双重性:创意与执行。伯纳德清楚地认识到思想的重要性;上面所有关于创作自由的讨论都清楚地表明了这一点。此外,伯纳德认识到,虽然他们制造艺术,但LVMH不属于艺术行业。卖不出去的艺术品是不受欢迎的。






三、融合传统与现代


伯纳德还认为,创造力需要参考过去,同时也要展望未来。在他看来,最好的产品是能够同时吸引这两个方面的产品:


 

LVMH只有一个目标:创造明星品牌。根据Arnault的说法,只有当一家公司成功地制造出 "与时代对话 "但又极具现代感的产品时,明星品牌才会诞生。这样的产品卖得又快又好,同时又能赚取丰厚的利润。

 

当我看到我们一些最好的品牌的产品时,它必须是永恒的,但也必须具有最现代的东西。

 

那么,传承是一个明星品牌的主要特征吗?我想说的是,需要有四个特征。明星品牌是永恒的、现代的、快速增长的、高利润的。

   

因此,大部分收入来自于经典产品,因为LVMH对新产品上市的频率有所节制。

 

我们不会一直推出所有的新产品,从而让整个公司面临风险。事实上,在任何一年,我们业务中新产品只占15%;其余的来自传统的、经过验证的产品——经典产品。


他对传统的强调可能来自上述统计数据,以及他尝试从头开始推出一个品牌的经验: 

 

一开始,我们认为,我们这里有一位天才,但我们了解到,天才不足以成功。老实说,发现即使是伟大的天才也无法从零开始打造一个品牌,我感到有些震惊。品牌必须有传承;没有捷径。

 

这就解释了为什么他在收购过程中尽力留住人才。这是这令人惊讶的,因为收购后节约成本的一个主要原因是解雇刚刚收购的公司的员工。


质量也来自于雇用非常敬业的人,然后长期留用他们。我们试图保留品牌的员工,尤其是工匠......大多数公司在收购一个新品牌时都会清理门户。我们不这样做,因为我们发现这样会严重损害质量。当你清理门户时,你把那些最尊重品牌的人赶走了,他们为品牌的长青做出了贡献—它的永恒性,它的真实性。


这是第三个双重性:过去与现在。伯纳德认为,消费者会回顾过去,但希望活在当下。

 

 

长期打造品牌


我们介绍完伯纳德打造品牌的3个双重性,这些双重性源于他建立品牌的经验。Bernard认为,通过让创造力与控制、想法的执行以及传统与现代的融合,他正在打造LVMH的长期目标: 


当我们讨论一个品牌时,我总是告诉他们,我真正关心的是这个品牌在五年或十年后会是什么样子,而不是未来六个月的盈利能力。

 


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