冒天下之大不韪,
冒死,写一下小程序电商的命运。
小程序电商,说的就是那些搞私域电商平台的。
作为微信电商的头部社群主理人,这个标题,可以得罪我 100% 的私董会员,还有 60% 以上的朋友圈好友。
但是,我看不到小程序电商的未来。
尤其是在视频号电商业务崛起之后,微信就存在两个体系的博弈。
一个是工具,也就小程序、私域卖货体系;
一个是电商,也就是视频号小店,公域直播为主的卖货体系。
也许,小程序电商,完成了微信用户的购物习惯的培养,会退出历史舞台,或者说,被边缘化或遗弃。
今天,来聊聊小程序电商的思考:
1、小程序电商对微信的价值;
2、私域卖货给微信带来困扰;
3、视频号“卖货养家”;
小程序在微信中有广泛应用场景,本地生活、扫码支付、外部平台小程序版本等,应用极为广泛。特别说明,本文特指“小程序电商”,也就私域卖货部分的应用。
小程序,集中收割
拼多多是一个,也是他投资的亲儿子,不过长大一点就独立出去了。
逻辑上,在平台规则之下,很难再建立一套自己的玩法。
就好像是建房子地基扎在一个马背上,虽然跑得快,但很不牢靠,规则一改全军覆没。
比如,公众号突然不显示未读消息提醒,而是变成一个红点,瞬间让打开率下滑 10 倍。
小程序私域卖货平台,在基因上也存在各种问题与风险。
1、用户体验差。
卖货,就一定存在商家与用户的博弈。
这个博弈,是必须需要一个“裁判员”,去解决中间的摩擦,而这个摩擦,如果微信不介入,用户的体验就差一大截。
从用户体验看,私域电商也许是所有电商里体验最差的。
大部分没有七天无理由、没有运费险、没有强制性的投诉渠道,仅退款更加不可能。
因为没有微信托底,全是商家自己说了算,这是一种完全不对称的博弈。
即便是有熟人关系,仍旧无法系统性解决商家天然无法自律的基因。
2、巨大的违规违法风险。
在微信里做卖货平台的,一个基础的动力,就是要利用微信的社交关系,进行裂变与高效触达。
裂变就极容易涉传,走到违法边缘;
高效触达,就会损害用户体验,就会把朋友圈整的完全没法看,全部是刷屏的卖货;
微信不管理的后果是,所有私域卖货平台都会存在风险:涉传、非吸、售假、暴雷。
而且,这些平台越大,违规的风险越大,概率越高。
3、流量是微信,利润是商家,黑锅是微信的。
我经常说为什么,终局是私域电商?因为流量通道与触达能力都是微信给的,但是它不收钱,而且不太管你。
明摆着,过来占便宜了。
钱都被商家赚走了,而且有很多都是不合规的钱,而微信获得了什么?
1、一分钱没赚到,(好像有300元小程序认证费);
2、朋友圈搞得乱七八糟,用户体验变差;
3、微信成为藏污纳垢的地方,各种假货、传销的集中地。
搞脏了我的场子,搞走了我的钱,
而我一分钱没挣到,还背黑锅。
这合理么?
腾讯的钱,也不好挣了。
游戏、广告的业务不提了,财报也不提了,所有的数据指向,就是钱不好挣了。
老板说视频号是“全村的希望”,也就是让视频号出来卖货赚钱养家。
视频号小店,与小程序私域卖货平台,他们是重叠且冲突的。
1、用户与功能冲突:但是小店是微信自营平台,小程序是三方自己做的平台;
2、利益有冲突:小店给腾讯赚钱,小程序给腾讯黑锅,钱被别人拿走;
视频号小店是官方自营的生意,而小程序三方卖货平台是外人的生意,然后共同面对微信用户,以及他们的钱包,抢份额。
地主家原来生不出儿子,不管怎么生都生不出来,就捡了一个养子,养子想尽一切办法从地主家搞钱,不太讲究的瞎搞钱。
如今,地主家生出了自己的儿子。
你猜,地主还能让养子,这样瞎折腾么?
这也许就是小程序私域电商的处境,按照这个逻辑线,我们推导之后的发展:
1、视频号小店会享受各种利好政策与功能。
在流量、功能、机制各种优先,用来以保障“亲儿子先赚钱”,把视频号电商的业务发展起来;
2、小程序私域电商平台,会被治理、整顿、规范。
也就是越来越收紧,不会任由你自行发展,确保你在良性、合规的轨道上。
一旦有了门槛,那你就必须在更加严苛的规则下运营,私域不再是法外之地。
私域平台vs视频号电商,
在跟官方抢生意这件事上,
我实在看不到小程序私域平台的赢面。
当然它不会直接死掉,而是灰色地带越来越少,海量的分销人员需要出路,一部分被赶进视频号,一部分会逐步进入严格审核与平台监管。
基于腾讯的基本面、视频号赚钱的紧迫性、微信用户体验、合规性风险,更加基于生意的常识。
不过,没有灰色地带的私域平台,能做得起来么?
望远镜也看不到未来。