单日客流创新高 定制服务受青睐——万合客运圆满完成国庆假期旅客运输任务

文摘   2024-10-09 18:45   河北  

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随着“十一”黄金周的结束,万合客运圆满完成了假期旅客运输任务。今年国庆假期是春节、“五一”后又一个较长假期,公众出行意愿强烈,旅游流、探亲流、学生流交织叠加,呈现出长假首尾客流集中,以长途为主,中间客流平稳,以中短途为主的特点,整个黄金周期间旅客运输总体平稳有序。


▲10月1日,市交通运输局二级调研员尹向东,交通运输综合行政执法支队支队长王建平、副支队长赵勇,在有关人员的陪同下莅临邯郸汽车客运总站,检查督导国庆假期旅客运输工作。集团董事、万合客运总经理聂春廷,万合客运副总经理赵巍,邯郸汽车客运总站负责人王岩等陪同。

▲10月7日,邯郸汽车客运总站迎来客流高峰,集团董事、万合客运总经理聂春廷,万合客运副总经理赵巍现场调研指导旅客运输工作。

据统计,国庆小长假期间,万合客运各个车站,各条班线共计发送8148班次,发送旅客52.27万人次。其中,10月7日发送旅客9.04万人次,创近年来单日发送旅客量新高。万合客运根据平台订票情况适时调配运力,节日期间增开加班车辆,向河北省内地市,以及北京、天津、山东、山西等共计14个方向增开加班车104个班次。


弘驰分公司领导班子节日期间科学调度,坚持安全督导教育,提升服务形象,保障顺畅出行

▲客流高峰期间,邯郸汽车客运总站负责人王岩现场调配加班车辆

▲10月7日,磁县分公司全部人员奔赴一线,全力保安全、抓收入,输送客流

▲10月7日客流高峰期间,涉县分公司科学调度,稳扎稳打,调整车辆加班石家庄,科学疏散客流,保障旅客顺畅出行。图为涉县分公司总经理史亮现场引导旅客乘车

▲邯郸汽车客运总站各岗联动,服务旅客便捷出行

众驰公司节日期间加强路检路查,规范工作行为,并特别提示驾驶员行车安全事项

为确保国庆期间公众出行安全、便捷、高效、有序,万合客运在集团公司的关心和支持下,上下团结一心,高效联动,提升服务形象,升级票务系统,增加结算单自助打印系统,形成手机购票-电子检票-自助打印结算单的全自助流程,充分发挥平台优势,以需求为导向,为公众提供了智能化、多元化、高质量的出行服务。尤其是依托“合力出行”平台,对接铁路运行班次无缝换乘的定制客运班线、实现家校无缝衔接的“校园直通车”和一站式领略邯郸历史人文特色的“惠民旅游直通车”,以其优质、高效、便捷、贴心的服务受到公众的青睐。据相关数据显示,黄金周期间,班线定制客运共发送1.48万人次,较去年同期增长35.78%,“校园直通车”和学生定制业务服务学生返校返乡,共计运送学生4529人次,较去年同期增长7.42%,“惠民旅游直通车”共计发送游客1835人次,较去年同期增长135.26%。


▲客流高峰期间,邯郸市青年志愿者在邯郸汽车客运总站为出行旅客提供购票乘车、搬运行李、现场咨询服务,协助车站工作人员维持候车秩序,有效地缓解了车站人员工作压力,彰显了责任与担当

▲结算单自助打印系统实现全流程自助服务

▲校园直通车助莘莘学子家校直达,并提供现场咨询服务

邯郸汽车客运总站万合国旅在国庆假期期间,精心设计惠民旅游专线以及旅游线路,热情服务客户,得到了群众的广泛认可与肯定。

众驰分公司紧跟旅游热点,国庆假期组织游客夜游大名古城

高铁站定制客运无缝对接高铁班次,提供转乘服务

“十一”黄金周圆满收官,万合客运也将乘势而上,秉承“平台引领,客源为王”的经营理念,凝聚全员力量,聚焦年度重点工作,稳增长促发展全力冲刺四季度,为圆满完成全年任务目标合力奋进,做出新的贡献。


供稿:

万合客运

编辑:魏泽君

审核:谭丽君

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