面试热点话题｜对于“银发旅游”，谈谈你的看法？
文摘
教育
2024-11-24 20:01
天津
![]()
这里是北宋教育，
我们已经坚持更新1656天
我们是一家专注于公职类面试培训的机构，由多位体制内大神（已辞职）联合创办。多年来我们创始人团队坚持初心一直工作在教学一线，平均每人每年授课超过200天，每年由创始人团队亲自带上岸的学生均超1000人，坚持一线和学生互动这种工作方式也给我们课程优化带来了源源不断的灵感。常态化1v1面试私教=350元/小时，或各地面试班次，详情咨询微信“beisong1236”饱览大好河山、领略风土人情、品尝各地美食……旅游是当下老年人群体重要的休闲娱乐方式。对于发展银发旅游，谈谈你的看法。
![]()
银发旅游体现了老年旅游市场的扩容提质，将助力老有所乐，为文旅市场发展注入新活力。“银发游”市场步入“快车道”，得益于政策与市场的双向推动。
第一，需求增长是“银发游”流行的直接原因。健康状况良好的老年人群体在不断壮大。他们有时间、精力，也有一定的经济基础。而且当下的中老年人，其收入、知识结构和消费理念与前几代人相比发生了巨大变化，他们有强烈的旅游意愿。第二，政策完善及供给丰富是推动“银发游”市场增长的重要保障。国务院日前印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，增开银发旅游专列，对车厢进行适老化、舒适化改造，丰富旅游线路和服务供给。鼓励各地制定实施景区门票优惠、淡季免费开放等措施。例如，全国多地开出多趟银发旅游专列，为游客提供从出发地到旅游目的地的一站式服务。再如一些景区和消费场所正积极进行适老化改造。江苏扬州的瘦西湖景区打造“4分钟应急救援圈”，浙江桐乡乌镇西栅景区，为年满70周岁的老年游客提供轮椅租借和24小时电瓶车接驳服务等，深度契合了中老年人旅游的多样化需求。银发游的发展除了满足老年人日益丰富的旅游需求，更有力的释放消费潜力。由于中老年人通常不受工作日限制，时间安排更为灵活，可平衡旅游行业淡旺季，为旅游市场带来持续性的客源。同时，可以带动关联产业，如健康医疗服务、康复护理、养老地产、辅助器械、老年营养品等的发展。捕捉“银发商机”，抓住“夕阳游”流量，我们也要应看到当下旅游产品和服务供给存在的问题。比如当下针对老年消费者的高品质旅游产品相对不足、景区适老设施不完善、应急应对措施不完善等。旅游产业链条长，任何一个环节存在堵点卡点，都可能影响出游体验。因此，旅行社、景区、保险公司等机构均有责任和义务逐步破解当前困难，完善老年游市场，保障老年人平安、顺利、舒心出行。第一，加快旅游服务内容适老化是做好“银发旅游”的关键。在老年人跟团游之前，旅行社应切实履行旅游产品内容、注意事项、风险情况等信息告知业务。在老年人跟团游过程中，旅行社、景区、酒店等机构应严格落实《旅行社老年旅游服务规范》等相关要求，把老年人需求放在首位，在饮食口味、住宿配置、旅游节奏等方面有针对性地进行安排，比如针对老年人配备轮椅、专用更衣室，优化旅游打卡点位数量等细节设置。同时，进一步完善旅行保险和应急预案，配备急救人员，有效降低旅游风险，保障老年人安全。第二，强化景区景点设施设备适老化改造是做好“银发旅游”的基础。景区景点应转变观念，对旅游设施设备进行适老化改造升级，可开辟出专门服务老年人的游览区。在服务上，保留人工服务，提升服务人员的同理心和责任感，为老年游客提供更加贴心和专业的服务。在弥补数字鸿沟上，聚焦线上平台和功能的适老化改造、线下景区设施与服务模式的升级，增强老年人出游的获得感、幸福感。例如，江苏为解决老年人数字鸿沟问题，推出了“水韵江苏”数字旅游卡产品及数字文旅综合服务平台，以社保卡为载体，实现老年人一卡通旅游、交通出行、文化体验等服务。第三，在旅游线路和产品设计上突出适老化是做好“银发旅游”的重点。未来，多样化、个性化、品质化将是“银发旅游”的发展方向，旅行社和景区可结合地域特色与老年人的兴趣，注重景观价值和文化内涵，突出康养和研学功能，推出诸如康养团、舒适团、精品团等适合老年群体的创新旅游产品，实现差异化供给。老年人是社会的宝贵财富，期待文旅市场适老化服务水平不断提高，市场不断繁荣，让老年人的“夕阳之旅”更加精彩纷呈。近年来，随着经济发展、老年人口规模扩大以及消费观念的转变，老年人外出旅游观光的数量逐年增长，在全国旅游总人数中的占比超20%，老年旅游产业展现出较大的增长空间。中国旅游研究院发布的《中国老年旅居康养发展报告》提出，老年旅游正从福利事业向旅游产业转变，从小众市场向主流市场转变。
下方留言区欢迎说出你的思路
写出你的答题要点
![]()
