点击上方蓝字关注我们
发生安全事故事件，我们需要找出根本原因，制定并落实改进措施，这样才能避免重发。分析原因有一个常用的方法叫做5WHY法，该方法通过问为什么的方式找原因，也就是我们常说的“打破砂锅问到底”的做法。5WHY法需要有人来提问，有人回答，但每个人的思维方式都不一样，很容易演变成互相推卸责任的过程，最终也得不到想要的答案。所以应用5WHY法有几点要注意。第一，问题出发点要控制在一定的范围，不能毫无章法的乱问，问题应该聚焦于三个层面。首先，为什么事故事件会发生？其次，为什么导致事故事件发生的原因没有被发现？最后，为什么没有从系统层面预防事故事件？这三个层面问题搞清楚了，那么原因和改进方向也就搞清楚了。第二，不能把所有问题都直接归结为人的原因，这样会掺杂太多主观的想法，问题的答案应聚焦于客观存在的事实。第三，有充分证据证明根本原因是个人违反客观公认的标准或做法，那么就没有必要再无限追问个人违规的原因了。
点个在看你最好看
