双十一刚刚过去了
大家有没有买买买呢?
是不是看到很多类似广告
比如,0元购机?
打卡256天返全部购机款?
互联网购物时代
这些营销手段是不是非常眼熟?
然而事情真的像你想象的
那么简单吗?
《和美宜昌 法治同行》第三十八期
一起来听听西陵法院的这个案例
2022年11月,小帅在上网时发现,某网络购物平台推出了“打卡256天返全部购机款”活动,具体规则为激活设备后连续打卡256天,每日有效运动时长不低于30分钟,即可以在该平台返还全额购机款。
于是小帅就从该购物平台某自营旗舰店购买打卡返全款活动商品“某VR一体机”。2022年12月3日,小帅就收到了打卡产品后开始按照指定规则打卡。2023年8月15日,满足了连续打卡256天条件,小帅当天便联系了购物平台开设的某自营旗舰店审核,但是该店铺却显示已关闭,客服也已无法取得联系。小帅遂将该购物平台诉至法院要求连带支付合约款项3096元。
西陵法院立案受理这个案件后,承办法官与该购物平台的人工客服联系,并取得了总公司的联系方式,在承办法官与公司负责人员沟通案件情况后,公司立即核实了小帅的申请,及时向小帅退还了款项并进行了解释,小帅随后撤诉。
在这个案件中,该公司在其运营的网店以“打卡256天返全部购机款”的活动规则进行展示并发出要约,小帅购买案涉产品并提交订单,双方成立网络服务合同关系。小帅的打卡行为已经满足“打卡256天返全部购机款”活动宣传广告中的规则,其有权要求该公司按约返还全部货款。
随着互联网快速发展,近年来不少平台推出“0元购”“免费送”“打卡返现”等活动,实际上商家以免费获利为噱头吸引消费的现象屡见不鲜。本案中“打卡返现0元购机”,表面上看不需要任何费用,只要完成规定天数的打卡,就可以获得价格不菲的电子产品,殊不知商家在消费者购买商品,完成打卡后却跑路了。法官提醒,消费者在网络购物时,不要听信商家可以“薅羊毛”的宣传,更应注重产品的功能、质量等,谨防落入商家设置的“陷阱”。
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