心理门诊就诊叫号规则详解

文摘   2024-12-11 16:47   江苏  


等了几个小时,怎么还没有叫到我?

明明我先到的,为什么医生先叫他进去了?

万一我迟到了,是不是要排到最后?

我请医生看报告,怎么排?


来心理科门诊就诊的您是否有以上这些疑问?今天讲一讲我院心理门诊签到、叫号和就诊规则,助您规划好就医时间,减少无效等待,获得良好的就诊体验。


01
心理门诊就诊的基本流程




心理门诊患者就诊前需在诊区的报到机上签到,签到代表您已到达门诊,系统就会按照预约和到达双结合的顺序智能排序、统筹叫号。不签到,永远叫不到号,复诊和过号患者仍需再次签到。因此,挂好号后,您来医院的第一件事就是签到。 

签到时间:只有当日当午别(午别:指患者在就诊时选择的时间段,通常分为上午、下午)号可以签到(一号管三天的普通号除外),上午号:7:30-12:00可以签到,下午号:13:30-17:30可以签到,12:00-13:30不能签到

签到:扫描挂号单上的二维码、手机挂号记录中的条形码或输入挂号单上ID数字。


我院最新号源提前七天在所有预约平台同步开放,敬请提前预约。





02
我院门诊叫号基本规则




门诊患者就诊顺序受多个因素影响,如挂号时间、签到时间、初诊、复诊、迟到、优先人群等,为保持良好的就诊秩序,我院门诊叫号的基本规则是:以挂号顺序为基础,结合签到顺序,最终确定实际的就诊顺序!请根据预约时段提前15分钟左右到达诊区,签到后关注候诊显示屏信息和喇叭播报,以免过号。








初诊患者:在签到后,按照挂号序号自小到大的顺序就诊;

复诊患者:需重新签到,按签到顺序隔二插一规则排队,即每隔2个初诊患者插1个复诊患者;

过号患者:需要重新签到,叫号规则等同于复诊患者,与初诊患者按一定比例交替呼叫。







03
常见问题



Q
早点签到就能早点看诊吗?

A: 早签到,不一定能早看诊。我院的叫号规则:“呼叫已签到患者中序号最小者进入候诊”,此序号是预约挂号时产生的,与签到先后没有直接关系。除非您签到后,比您序号小的患者,在医生呼叫时均没有签到,您才有可能早看诊。所以,请您按照预约时段合理安排就诊时间,不建议过早到,否则将会增加您的无效等待时间。

Q
虽然我的序号靠前,但没别人签到早,要排在后面吗?

A: 只要您在正常时间内签到(没有迟到),就不会!签到后会按照预约挂号序号从小到大进行顺序叫号。

Q
叫号没听到,过号了怎么办?

A: 重新签到后等待叫号,叫号规则:与初诊患者按一定比例交替呼叫。

Q
检验检查后要请医生看报告,还需要签到吗?

A: 此为复诊(回诊)患者,需要重新签到,签到后与初诊患者按一定比例交替呼叫。

Q
挂了上午的号,下午来医院还能签到吗?

A: 上午号只能上午签到,下午来院不能签到。

Q
“一号管三天”是不是所有号都可以管用?

A: “一号管三天”只适用于挂号当日已接诊的普通号患者,就诊后因当天检查、检验报告未出,3日内可以到相应的诊室复诊。您复诊时,请携带就诊日挂号凭证及相关检查、检验报告单,至相应诊区签到候诊,叫号规则等同于当日复诊患者。





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江苏省常州市德安医院(常州市第九人民医院)
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