际遇是多样的，积极准备才是应对的办法

积极情绪不仅仅是一种良好的感觉，也是成功不可分割的一部分。

你也许会想：人们之所以快乐，或许是因为他们效率较高，能赚较多的钱。那么，到底谁是鸡，谁是蛋？是先有鸡，还是先有蛋呢？快乐在先，还是成功在先？

如果快乐是成功的最终结果，那么公司和学校中盛行的信条就是正确的：除了效率和绩效之外，我们的身心健康都是浮云，先要成功，再谈快乐。看来，必须请出积极心理学的有力证据戳穿这一理论了。

要想回答先有鸡还是先有蛋的问题，心理学家们的方式就是长期追踪！有一项研究首先测量了272名员工的初始情绪水平，然后在接下来的18个月追踪记录他们的工作绩效。研究发现，排除了一切无关因素后，那些一开始就更具积极心态的员工最后获得了更好的评价和更高的薪酬。

另一项研究发现，大学一年级新生的积极情绪水平甚至能够预测他们19年后的收入，不管他们最初的财富水平如何。

关于积极心态最著名的追踪研究来自一个令人意想不到的地方——天主教修女的旧日记。这180位修女来自巴黎圣母院的修女学校，她们都出生于1917年之前，每天都要以自传的形式写下自己的想法。50多年后，一群聪明的研究人员对日记中的情绪内容进行了编码，他们想知道，修女们20多岁时的情绪水平是否能够预测她们余生的生活质量？得到的答案是肯定的：日记里表现出更具积极心态的修女差不多多活了10年。到85岁时，25%最具积极心态的修女中有90%仍然健在，相比而言，25%积极情绪水平最低的修女中只有34%还在世。很明显，修女们20多岁时体会的积极心态并不是来自她们对长寿的未卜先知，她们的健康长寿是积极心态的结果，而不是积极心态的原因。

由此，我们得到了另一条线索：积极心态能够改善我们的健康状况，而健康的员工在工作中更有效率与创造力。相信听到这一消息，企业关心员工积极心态的动力又多了一分。

研究表明，消极悲观的员工会请更多病假，平均每个月在家里多待1.25天，每年多请15天病假。有一项听起来就不舒服的研究，绝对能说服你承认积极情绪是健康的原因。在研究开始前，每位被试都接受了积极情绪水平的测量，随后工作人员为他们注射了一种感冒病毒。一星期后的追踪调查显示，那些一开始就更具积极心态的人更好地战胜了病毒。他们不仅感觉更好，根据医生诊断，他们也表现出更少的临床症状——打喷嚏、咳嗽、发炎和充血的现象都较少。这意味着如果采取措施来营造一个积极正向的工作环境，那么企业不仅会拥有更具创造力和效率更高的员工，缺勤率和医疗支出也会更少。

心理学家们早就认识到，消极情绪会使我们的思想和行动范围变狭窄，因为在史前时代，如果一只剑齿虎追着你跑，恐惧和紧张的情绪会帮你释放出化学物质，要么让你和剑齿虎分个高下（效果也许不会很好），要么让你拼命逃跑（这场竞赛你也未必能赢）。然而，相比什么都不做，坐等着被当成点心，这是两种更好的选择。那么积极情绪有什么进化意义呢？直到最近，科学家们仍在说，积极情绪仅仅使我们感觉更好，然后呢？就没有然后了。

幸运的是，近20年来的大量研究发现，积极情绪实际上有非常重要的进化意义，芭芭拉称之为“扩展和建构理论”。消极情绪使我们的行动限制在搏斗或者逃跑两种选择上，而积极情绪则可以拓宽我们的思路，使我们更善于思考，更有创意，产生更多新点子。即使是实验室中制造出的“有趣”和“满足感”，也能让人产生更开阔的思维和观念。

当积极情绪以这种方式拓展我们的认知和行动范围时，它不仅能使我们更有创造力，还能帮我们构建更多智力、社交和健康的资源，而这些都是我们将来可以依靠的东西。

最近的研究表明，这种“拓展效应”确实可以带给我们生物学层面的竞争优势。积极情绪会使我们的大脑充满多巴胺和血清素，这两种化学物质不仅使我们感觉良好，而且能提升大脑学习中枢的激活水平。积极情绪还能帮助我们组织新信息，使信息在大脑中储存的时间更久，提取信息速度更快。积极情绪还能使我们产生和保持更多的神经联结，使我们更快速、更有创意地思考，在进行复杂的分析和解决问题时，运用更多的技巧，发现新的处理方式。

积极优势挖掘 指南

近20年来的大量研究发现，积极情绪实际上有非常重要的进化意义，芭芭拉称之为“扩展和建构理论”。消极情绪使我们的行动限制在搏斗或者逃跑两种选择上，而积极情绪则可以拓宽我们的思路，使我们更善于思考，更有创意，产生更多新点子。

感到快乐时，我们甚至可以看到周围更多的东西。多伦多大学的一项研究发现，我们的心情真的可以改变视觉皮层加工信息的方式。在这一研究中，被试被诱发出积极情绪或消极情绪，然后观看一组图片。那些被诱发出消极情绪的人没有看到图片上的所有内容，还漏掉了一些背景中的关键部分；而那些拥有积极情绪的被试看到了所有图画。通过眼动跟踪实验，我们同样发现：积极情绪确实扩展了我们的视野。

想一想所有这些积极特质给我们的工作带来的好处吧。谁不想看到独特的解决方案，发现新的机会，并在他人的建议之上提出更高的见解呢？在如今的创新型知识经济下，不论哪一行业的哪家企业，获得成功都要依靠创意和新颖的问题解决方案。比如，默克集团的科研人员在研究非那司提（Finasteride）的药物效果时，本来是想寻找治疗良性前列腺增生的办法。但在试验过程中，他们却发现了一个奇怪的副作用：被试的头发重新长了出来。默克公司的研究人员看到了隐藏在这个出乎预料的副作用背后、可带来上亿美元利润的产品，于是保法止（Propecia）诞生了。

以下实践说明，乐趣不仅能带来积极情绪，还能带来现实的好处。

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“积极优势”是雅虎公司设置内部按摩室的原因，也是谷歌公司鼓励工程师带宠物来办公的原因。这些不仅仅是人力资源管理上的小伎俩。聪明的公司营造出这种工作氛围，员工每体验到一次小小的快乐，就会迸发出更多的创造和创新，并发现有可能错过的解决方案。维珍（Virgin）公司的创始人理查德·布兰森（Richard Branson）说过：“相比于其他因素，乐趣是我们成功的秘诀。”

积极情绪在我们年幼时就能开拓我们的眼界和思维，使我们产生更多的办法和想法。在一个有趣的研究中，研究者要求一些4岁的孩子完成一组学习任务，比如拼积木。第一组的指导语是中性的：“请尽可能快地把这些积木拼在一起。”在给第二组同样的指导语前，研究者先让他们回想一些快乐的事情。4岁的孩子很显然没有大量的快乐体验可供选择：他们不可能想到事业的成就、结婚庆典或者初吻。也许他们想到的只是午饭时吃的果冻。不过，这已经足够了。这些被诱发出快乐情绪的孩子的成绩明显好于其他孩子，他们更快地完成了任务，错误也更少。

让大脑产生积极思考的好处不会随着童年的结束就不见了。相反，研究发现，不管在学术界还是在企业界，同样的好处会伴随人们一生。比如，在考试前回忆快乐时光的学生，他们的成绩明显超过其他人。在进行商务谈判时，那些表达了更多积极情绪的人也更有效率，更成功。这些研究太有价值了！

在医学院，训练医生做出诊断的一种方法是通过角色扮演。他们被要求为假想的病人进行诊断，通常是通过阅读病人的临床症状和病史来做出诊断。这是一个要求创造力的技术活儿，因为误诊常来自思维的僵化，这种现象被称为“锚定”（anchoring）。当新信息与原有理论相矛盾时，医生也不能抛开原先的诊断（锚点），锚定就发生了。如果你看过热门美剧《豪斯医生》（House M. D.），就会意识到创造力在医学领域有多重要。曲折的剧情表现出豪斯医生要迅速从一种诊断转变为另一种诊断。那么，积极情绪是否会帮助医生做出更准确的诊断呢？三名研究人员决定把一群有经验的医生送回学校，给他们一系列症状进行分析。医生们被分成了三组：一组被诱发了积极情绪；一组是中性情绪，但是在实验前给他们阅读与医学相关的说明；一组是控制组，什么也没给。

“那些埋头苦干、等着以工作换快乐的人正将自己置于不利当中，而那些利用积极情绪的人早已遥遥领先了。”

该研究的目的不仅是想了解他们做出正确诊断的速度，还想看看他们如何避免锚定。

结果表明，积极情绪组的医生做出正确诊断的速度更快，表现出更多的创造力。平均来讲，他们做出的正确诊断中只有20%用到了之前的病历，速度几乎是控制组的3倍，锚定的情况却不到控制组的3成。

不过，我最喜欢该实验的部分是医生的积极情绪是如何被诱发的——用糖果！使效率提高2倍，创意多出2倍的东西，既不是现金奖励或者升迁的承诺，也不是一个星期的休假，而只是开始任务前分到的一个糖果小礼物（为了确保升高的血糖不影响结果，他们甚至还没有吃）。这揭示了积极优势对行为的重要作用。

也许病人应该给医生提供棒棒糖，而不是倒过来。此外，如果一块糖果就能使医生更有效率，想象一下，如果医院管理层更多地关注员工满意度的话，那我们的医疗体系将变得多么富有朝气，多么高效，多么富有创造力啊。不难看出，此类关于积极情绪的研究对于我们如何管理医院，如何管理企业和学校都有不可估量的意义。

“再小的积极情绪也能带来重要的竞争优势。”