生活里最大的难题是什么?你大概率会回答是“金钱”,或者“资源”。
但那些能把生活、工作、关系都处理得游刃有余的人会说,所有的难题背后都是“不平衡”——你缺的,他拥有;但他想要的,你给不了。
想要赢,需要了解自己,洞察他人。而能帮你赢的工具,就是“谈判”。
“ 谈判的本质在于消除差异。创造性谈判者能够避免对抗性冲突以及冲突带来的愤怒和恐惧等负面影响,他们权衡双方利弊、深思熟虑后做出让步,创造出更有新意、更有利的成果。”
——《重新认识谈判》
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任何一种“冲突”,都能达成平衡
亦知亦行创始人兼CEO王崇巍在本书的推荐序中用一个通俗易懂的场景解释了什么是“谈判”:
“对人要软,对问题要硬。”这句出自经典谈判著作《谈判力》的箴言,告诉我们:谈判者应该“把人和问题分开对待”。这是非常好的建议,但真正能够做到的只有绝对“理性”的“冷血”之人。自古以来,理性和感性,短期和长期,一次交易和持续生意,竞争和合作,一直是对立的两极。不管融合这两极有多难,总是有人会去探索。
双赢,可以用科学方法去达成——这就是《重新认识谈判》这本书的作者试图帮人们做到的事。
他们确实找到了方法,世界知名商务谈判专家弗兰克·莫布斯和比尔·桑德斯用几十年的职业生涯来帮助管理者们理解竞争和合作,在二者之间寻找平衡。
为你推荐新书《重新认识谈判》,本书的主旨是为冲突正名,帮助人们正视冲突,在竞争与合作之间寻找平衡。
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比尔·盖茨和微软创始人之一保罗·艾伦虽然是好朋友,但他们的关系也是出了名的“火药味十足”。然而,他们合作孵化出了引发个人电脑革命的系统软件。
现代艺术画家亨利·马蒂斯和毕加索的作品都颠覆了传统的西方艺术,但两人风格截然不同。他们为了胜出对方一筹,会画同一个主题,有时甚至用同一个题目作画。马蒂斯称他们的关系像进行拳击比赛一样充满竞技意味。有评论家写道:“毕加索能成为毕加索,是因为他不想让马蒂斯抢了风头。”
这本书汇集了很多案例,是作者多年咨询生涯智慧的结晶。丰满的个例恰恰能够弥补理论的盲点,给人们提供缺乏的经验。
无论你是从事销售、采购,还是面试求职、和房东砍价或进行亲子沟通,这本书都能帮助你突破传统谈判思维和技巧的局限。
从职场到生活,人人都需要提升谈判能力
得到App管理类课程主理人,茂诺咨询创始人汤君健受邀为本书作序,他也总结了需要谈判的两大场景和一个核心理由:
场景一:在商场、职场中,你需要提升谈判能力。
职场中处处是谈判:如果你是销售人员、采购人员,你当然需要提升谈判能力,为公司获得更大的利益。如果你是财务人员,在审批流程中如何说服业务人员,如何对上交代?如果你是HR,好不容易谈下来一名候选人,他对自己薪酬涨幅的期待远远超出了公司的接受范围,而你又必须把他拿下,这个薪酬你给还是不给?不给怎么说服,给了怎么附加条件?
场景二:在生活中,你需要提升谈判能力。
你到了一个新城市,需要租一套房子,便宜的你看不上,能看上的却超出了预算,如何跟房东谈判呢?再比如,孩子提出要玩一小时电子游戏,你是否同意?你同意后,他借机提出想再多玩半小时可不可以(小孩是天生的谈判高手),你又该如何取舍?
《重新认识谈判》这本书,是一本少见的“不讲谈判技巧”的谈判类图书,却能引起了每个人在生活场景中强烈的共鸣。这是推荐你读它的核心理由。比如,在本书第8章中,作者详细阐述了沃尔玛和供应商谈判的案例。沃尔玛通过对淡旺季生产节奏的调整,把成本控制到了双方都没想到的程度,建议职场人深入学习。
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[目录]
推荐序
正视冲突,在竞争与合作之间寻找平衡
——王崇巍
《哈佛经典谈判术》译者,亦知亦行创始人兼 CEO
推荐序二 提升谈判能力,联合客户创造价值
——汤君健
《带团队的方法》作者
得到 App 管理类课程主理人,茂诺咨询创始人
前 言 创造性谈判,一种新的商业谈判模式
第一部分 什么是创造性谈判
第1章 新商业环境下的谈判新思路
生产模式改变谈判模式
过时的黄金标准
无法真正实现的双赢
富有创造性地解决冲突
第2章 认识创造性谈判
创造性谈判的3种模式
在谈判桌上要“坐对位置”
谈判模式的运用也要循序渐进
第3章 创造性谈判者的行为特质
厘清社会环境和市场环境的界限
控制情绪,而非摆脱情绪
善于给予,也善于接受
灵活的思考能力
积极向前的自信
愿意与不确定性共处
保持开放的心态
第二部分 如何用创造性谈判赢得零和博弈
第4章 直面讨价还价模式中的冲突
避免对抗性冲突
不用担心,明码实价只是策略
直面恐惧,克服冲突
剥离负面情绪
第5章 讨价还价模式的基本策略
构建影响力杠杆
搜集有价值的数据信息
为交易设定目标
适当让步
发现不易察觉的问题
第6章 讨价还价模式中的战术技巧
挖掘己方优势
洞察对方需求
降低对方的目标预期
把握让步时机和让步分寸
扩大交易范围,让谈判继续下去
第7章 讨价还价模式的实战经验
花时间了解对方的更多需求
确立起自己的价值主张
理智地请求暂停
第三部分 如何用创造性谈判扩大共同利益
第8章 创造价值模式中的互惠互利
创造新的商机
扩大交易范围
保持警惕地信任对方
把握接受与拒绝的时机
超越双赢
第9章 创造价值模式的策略和技巧
梳理价值是重中之重
打造满足双方的价值主张
互相学习
展现尊重的态度
坚持互惠,有条件地交换
第10章 建立长期合作关系
为对方争取利益
构建积极的影响力杠杆
用信任减少交易成本
用非典型付出创造价值
公开讨论分歧
第11章 培养独家供应商
对危险信号保持警惕
找出潜藏的力量
平衡影响力杠杆
第12章 组建创造性谈判团队
团队通用指导原则
团队合作的好处
找漏洞的“魔鬼代言人”
团队谈判时的注意事项
第13章 将内部障碍转化为机遇
关系越近,谈判越困难
内部谈判的雷区
结交盟友的 5 个计划
后 记
积极应对冲突,成为价值的创造者
作者不断提醒我们思考这个问题:“在创造价值模式下,人们的思路从战术型转向战略型:有什么东西是对方需要,却可能没有考虑到的?我可以通过在交易中开辟新的可能性来满足他们的需求吗?”
让我们一起来学习吧!
入手《重新认识谈判》,开启双赢!
世界知名商务谈判专家的经典力作
比尔·桑德斯和弗兰克·莫布斯是国际公认的商务谈判专家。他们结合自身30年谈判经验,凝练了苹果、IBM、微软等企业在商战中使用的谈判方法,开创了创造性谈判这一新的谈判模式。
为超过半数的《财富》500强企业提供了专业的谈判指导。《重新认识谈判》正是凝结他们智慧的商务谈判宝典,值得细细研读。
突破传统,开创性地提出创造性谈判理念
《重新认识谈判》颠覆了传统的非输即赢和双赢两种谈判理念,提出了全新的创造性谈判理念。书中详述了讨价还价模式、创造价值模式和关系导向模式的层次关系,探讨了如何将冲突转化为推动力,从而在竞争与合作的复杂环境中扩大双方价值点,实现有效谈判。
本书不但可以帮你赢得更多利益,还能助你和谈判对象建立长期战略联盟。
结合丰富的案例和实用策略技巧,轻松拿下谈判
书中提供了海量的实战案例,并分别针对3种谈判模式提出了5大策略和技巧。无论你是企业高管还是商务谈判新手。
本书都将帮助你选择最合适的谈判模式,洞悉买卖双方心理,轻松驾驭谈判桌。
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世界知名商务谈判专家,卡拉斯培训公司前项目开发总监,莫布斯创造性谈判培训公司CEO。为超过半数的《财富》500强企业提供了专业的谈判指导。凝练了苹果、微软等企业在商战中使用的谈判方法,开创了创造性谈判这一全新谈判模式。
世界知名商务谈判专家,卡拉斯培训公司前高级副总裁,莫布斯创造性谈判培训公司创始人。经过30年深耕,推出了谈判培训研讨会计划,该计划已成为行业的黄金标准。创建了谈判领域最先进的谈判课程。
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我相信,这本书会给广大企业家、营销销售高管、自媒体工作者带来莫大的帮助!
在谈判沟通中,完全分开感性和理性很难,完美结合两者更不容易。本书提供的案例中有非常具体的语言交流细节,读者从中可以体会到沟通的难处与细微之处的重要性。这是本书的价值所在。
——王崇巍
《哈佛经典谈判术》译者,亦知亦行创始人兼CEO
无论你是从事销售、采购,还是面试求职、和房东砍价或进行亲子沟通,这本书都能帮助你突破传统谈判思维和技巧的局限。从理念的高度出发,与对方联合创造价值,找到新的破局点。这本书将引导你突破常规,开辟谈判的新路径。
——汤君健
《带团队的方法》作者,得到App管理类课程主理人
茂诺咨询创始人
《重新认识谈判》让我们走上了一条很少有人涉足的谈判之路。无论你是职场新人还是资深高管,运用这一谈判模式都能显著提升你的谈判技巧,为企业带来竞争优势。
——霍华德·利维
世界知名医疗科技企业捷迈邦美全球采购部副总裁
《重新认识谈判》深刻探讨了谈判的进程与心理机制,帮助你掌握关键技能,达成更优的谈判结果。这是一本出色的谈判类图书,值得一读。
——罗恩·弗莱舍
CEO领导力发展机构伟事达教练
本期策划:小伍/xiaoyu
编辑:芦丁
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