传统商业是否走到尽头？每当“地标性”百货商场撤离，业内总会引发这样的质疑。今年以来，天津伊势丹南京路店、天津滨海新区伊势丹、上海梅龙镇伊势丹百货、广州番禺友谊商场、远东百货江北店等知名百货的相继闭店，掀起新一轮“闭店潮”的同时，也让不少人对百货商业的未来感到担忧。
近期还有消息称，新光三越即将退出重庆市场，新光天地将由重庆中渝物业发展有限公司全权接管。然而，尽管新光天地的经营数据不俗，去年销售额达到26亿元，位列重庆商场第8位，但仍将面临撤场的命运。业内分析指出，租金过高及利润率不理想是其主要原因。
从今年多家百货商场的闭店原因来看，租约到期、升级改造或拆迁重建成主要因素。由此可见，闭店还是创新，这是百货行业必须思考的重大问题之一。为此，铱星云商以百货上市企业的最新业绩为研究样本，看看其今年上半年表现如何？它们又将采取怎样的策略来应对挑战？
百货上市企业最新业绩比拼
2024年上半年，国际政治关系紧张等外部环境不确定性上升、国内结构调整持续深化等带来新挑战。不过，从国民经济发展来看，延续恢复向好态势，运行总体平稳、稳中有进。上半年人均可支配收入同比增长5.4%，实现国内生产总值61.7万亿元，同比增长5.0%。
另一方面，今年上半年，社会消费品零售总额23.6万亿元，同比增长3.7%，运动健身产品、绿色智能家电、新能源汽车等成为消费新增长点。网上零售也实现持续增长，实物商品网上零售额同比增长8.8%；网下商品零售额累计增长1.1%，增速较前5月加快0.4%。其中，按零售业态分，百货店零售额却减少3.0%。
内外部环境的变化，百货上市企业的经营如何？为此，铱星云商通过对14家百货上市企业2024上半年业绩主要数据指标进行梳理，来观察百货行业的最新发展情况。
据铱星云商不完全统计，14家百货上市企业中，只有3家企业营收出现不同程度的增长，即新华百货、中央百货以及岁宝百货，占比为21.42%。其余11家企业营收均实现下降，其中重庆百货、茂业百货、杭州解百、宁波中百、南宁百货实现双位数下降，宁波中百营收下降最大达到32.74%.
从盈利方面来看，12家企业净利润为正值，2家企业净利润为负值，即宁波中百和岁宝百货。尽管大部分企业的净利润为正值，但净利润的增长不容乐观，其中有11家百货上市企业的净利润出现下滑，即重庆百货、天虹股份、王府井集团、新华百货、广百集团、银座股份、茂业商业、东百集团、利福中国、宁波中百、岁宝百货。而中央商场、杭州解百、南宁百货净利润得到提升，南宁百货更是提升了122.71%。
接下来，铱星云商将盘点营收超10亿元百货上市企业，看看它们具体的运营情况。
营收超10亿元百货上市企业业绩盘点
重庆百货
7月10日，重庆百货大楼股份有限公司（以下简称“重庆百货”）发布了2024年半年度业绩报告。报告期内，重庆百货营业总收入为89.80亿，较去年同期下降了11.57%；归属于上市公司股东的净利润7.12亿元，同比减少21.06%；每股收益1.63元/股，同比减少20.87%。
报告显示，净利润减少主要为：一是本期实现投资收益同比减少20.52%；二是重庆百货去年同期非经常性损益9169.04万元（调整后），主要为持有的重庆登康口腔护理用品股份有限公司上市交易，进行公允价值计价，价值增长较大。本期该公司股价下降，影响非经常性损益。本期公司非经常性损益为644.06万元，同比减少92.98%。
据了解，重庆百货主要从事百货、超市、电器和汽车贸易等业务经营，拥有重庆百货、新世纪百货、商社电器、商社汽贸等驰名商标和商业品牌。截至报告期末，重庆百货开设各类商场、门店274（按业态口径计算），其中百货业态50个，经营网点布局重庆和四川区域。
后续，重庆百货将继续深化六大卖场，加快业态融合，突出抓好商品力、场景（空间）、效率三大重点，努力保持业绩稳定。例如，在百货业态方面，重庆百货将全面推动“七个一行动”，加快城市奥莱与购物中心业态打造。
可以看出，重庆百货在多品牌、多业态的布局方面具有一定的优势，尤其在重庆和四川地区的网络覆盖较为广泛。此外，重庆百货对未来的业态融合和创新场景的重视，显示出其对行业趋势的应对策略。
天虹股份
8月27日，天虹数科商业股份有限公司披露（以下简称“天虹股份”）2024 年半年度报告。报告显示，2024年上半年，天虹股份营业收入61.19亿元，同比下降1.81%；归属于上市公司股东的净利润1.54亿元，同比下降28.34%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1.164亿元，同比下降15.99%。
据了解，天虹股份主营业务分为数字零售与数字产业两类。其中，数字零售业务方面，目前拥有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”三大品牌。线上载体主要是天虹APP平台，线下主要包括百货和购物中心等平台型业务以及超市这一垂直型业务。
报告期内，天虹股份的购百业态持续转型升级，数量占比较2023年底提升1.48%。百货方面大力推动一楼街区化，增加餐饮、体验等引流业态；打造优质品牌大店，店均客流同比增长8.8%。同时，天虹股份推进百货转型为社区生活中心，围绕“宠物友好”、“天虹邻里节”等主题，共开展近百场精彩纷呈的邻里活动，增进与社区居民的亲密关系，上半年，社区生活中心门店客流同比增长12%。
不仅如此，购百卓越运营系统上线空间在线、招商管理板块，强化品牌库资源管理、一铺一租数字化管理及门店权责分配管理，构建人铺商的闭环，深化对“场”的数字化精细运营能力，购百整体的创利坪效同比提升2.5%。
截至报告期末，天虹股份已进驻广东、江西、湖南、福建、江苏、浙江、北京、共计7省/市的34个城市，共经营购物中心41家（含加盟4家）、百货59家（含加盟1家）、超市112家（含独立超市25家），面积合计逾455万平方米。
不难发现，天虹股份在百货和社区生活中心的转型上表现出色，提升了客流和坪效。同时，通过精细化的数字管理系统，天虹股份在租赁管理和商铺运营上也实现了效率的提升，逐步提升盈利能力。但整体盈利水平仍面临较大压力，净利润大幅下滑，说明其在应对成本与市场竞争上需要进一步改进。
王府井集团
8月29日，王府井集团股份有限公司（以下简称“王府井集团”）发布了2024年半年度报告。报告期内，王府井集团上半年营业收入为60.35亿元，同比下降5.40%；归属于上市公司股东的净利润为2.93亿元，同比大幅减少43.36%。
王府井集团的营业收入主要来自于旗下各门店的商品销售收入以及租金收入。分业态来看，百货业态营收最高，占比35.6%为23.19亿元，同比下降13.65%；购物中心营收占比23.68%，为约15.42亿元，同比增长0.01%。截至报告期末，王府井集团在全国七大经济区域35个城市共运营78家大型综合零售门店，涉及百货、奥特莱斯、购物中心及免税业态，总建筑面积518.7万平方米。
其中，百货业态方面，王府井集团围绕消费者需求一店一策实施转型调整，持续推进存量百货门店转型提升工作。报告期内，西单商场天通苑店转型为购物中心业态，焦作王府井百货转型为奥莱业态，截至目前王府井集团共拥有29家百货门店。
从整体来看，王府井集团在百货、购物中心、奥莱和免税等多种零售业态中，尽管百货业态依然是最主要的收入来源，但呈现的下降趋势显示出其面临的转型压。展望未来，王府井集团方面表示，将坚持深耕零售主业，完善零售生态链，实现有税+免税的双轮主营业务驱动。
新华百货
8月22日，银川新华百货商业集团股份有限公司（以下简称“新华百货”）发布了2024年半年度报告。于报告期内，新华百货实现营业收入32.87亿元，同比上升2.33%，实现归属于上市公司股东的净利润0.88亿元，同比下降13.27%。
据了解，新华百货主要从事商业零售、物流和商业物业出租业务，零售业务主要涉及百货商场、 综合购物中心、超市连锁、电器及通信连锁。其中主营业务收入占总营业收入的86.54%，租赁业务等收入占总营业收入的13.46%。主营业务收入构成为：超市占比67.39%、百货及购物中心占比9.49%、电器及通信占比21.94%、物流占比1.18%。
报告期内，新华百货在百货业态上不断提质增效，持续调改升级，寻找精准定位，提升顾客体验；按照会员、商品力、外拓增量、深耕社区、数字化获客、业态体验六大方向，进行百货业态各门店的全面升级，同时多渠道整合会员资源，提升会员粘性和复购，借助新媒体开拓销售模式新赛道，直播、社群、公域引流私域转化，线上赋能线下实体销售有机结合，线上线下协同发力，获取更多消费动能。其中线上GMV实现销售1.33亿元，通过订单交易引流到店24.33万人次。
截至本报告期末，新华百货各业态共运营356家实体经营店铺，其中百货及购物中心12家，建筑面积65.17万平米，超市店铺55家，建筑面积56.34万平米，电器及通信店铺89家，建筑面积13.54万平米。
从各业态结构来看，新华百货主要依赖于超市、电器及通信业务，但依然在积极推动百货的转型，并通过数字化手段实现线上线下结合以获取更多消费动能。展望未来，新华百货方面表示，将通过积极协调并整合各项资源，持续巩固宁夏区域内市场的发展优势，逐步强化对周边省份市场的拓展和管控，确保了各项经营业务的稳步发展。
广百股份
8月28日，广州市广百股份有限公司（以下简称“广百股份”）发布了2024年上半年的业绩报告。报告显示，广百股份今年上半年的营业收入为31.73亿元，较去年同期下降了1.39%；归属于上市公司股东的净利润为2002.74万元，同比下降了33.01%，主要原因是是受投资收益减少及营业收入下降影响。
报告期内，广百股份没有新增门店；2024 年1月，其因经营调整原因关闭广百佳润店，该店位于广州市白云区，经营面积约9168平方米。值得一提的是，广百股份2024年上半年营业收入排名前十的门店，其中有6家为综合百货，即广州友谊环市东店、广百北京路店、广百天河中怡店、广州友谊正佳店、广州友谊国金店、广百新市店，反映出百货业态在其主营业务中的“核心”地位。
截至报告期末，广百股份已在广州市区及广东省内其他城市开设门店27家，其中广州市区综合百货店14家，购物中心4家，超市专业店2家，钟表专业店1家；广东省其他城市综合百货店5家，购物中心1家，经营面积合计约68万平方米。
截至2024年6月底，广百、广州友谊会员人数合计超314万，其中电子会员超258万。广百持续强化星钻会员体系，聚焦塔尖会员进行一对一专属维护，打造“星钻 SVIP 会员沙龙”。广州友谊丰富会员服务消费场景，持续突破会员消费体验。报告期内，广百股份自建销售平台“广百荟”“友谊网乐购”，联动第三方线上销售平台实现线上销售交易额2.40万元，营业收入1.74亿元。
银座股份
银座集团股份有限公司（以下简称“银座股份”）发布了2024年半年度报告显示，其营业收入为29.98亿元，较去年同期下降1.70%。归属于上市公司股东的净利润为1.14亿元，同比大幅下降46.20%。
报告中指出，净利润减少的主要原因：一是为盘活存量资产，优化公司资产结构，去年同期公司挂牌出售子公司银座集团德州商城有限公司相关资产取得收益，影响本期净利润同比减少；二是持续推进供应链升级，统筹推进品牌招引，加快传统门店转型，搭建生活服务生态圈。同时进一步强化线上业务发展，不断提升商品力、服务力，多措并举全力扩销增效，应对市场竞争影响。
2024 年上半年，银座股份新开1家门店，关闭3家门店。截至报告期末，其旗下拥有门店117 家（含临朐华兴23家门店），受托管理大股东山东省商业集团有限公司控股子公司山东银座商城股份有限公司旗下所有非上市门店54家。目前，银座股份经营区域遍布山东省内11个地市并在河北省、黑龙江省展店。
从银座股份的商业拓展来看，其以山东为核心，向周边身份扩展业务，表明其对未来增长的积极布局。同时，银座股份持续推进供应链升级和品牌招引，有助于公司长远发展并提高市场竞争力。
展望未来，银座股份表示，还将继续扩大经营布点。区域间的市场环境、消费者结构、消费者偏好等有可能存在差异，新进区域的供应链建设、品牌认知度、新店面的培育等也都需要一定时间，这些都是银座股份未来发展面临的机遇和挑战。
茂业商业
茂业商业股份有限公司（以下简称“茂业商业”）发布的2024年半年度报告显示，其营业收入为15.74亿元，同比减少了10.74%，而净利润为1.52亿元，同比减少了17.59%。扣除非经常性损益的净利润为1.31亿元，同比大幅增长了20.75%。
据悉，茂业商业坚持做大做强主营业务，以商业零售为主，并辅以部分物业租赁和酒店业务，已打造了“茂业天地”“茂业百货”“人民商场”“仁和春天”“维多利”等针对不同客户群体的品牌。报告期内，茂业商业未有新增门店，也未关闭任何门店。截至报告期末，其旗下实体零售门店数量共23家，经营业态包括百货商场、购物中心、奥特莱斯及超市；商业零售主要经营模式仍为自营模式、联营模式和租赁模式，以联营模式为主。
值得注意的是，茂业商业通过数字化赋能经营管理，持续推进从会员管理、营销、服务、销售到中后台的供应链和品类管理的数字化全流程覆盖。通过线上业务的打造和升级，持续提升公司业绩的整体增长空间，实现线上、线下业务的双向引流和协同发展。报告期内，茂业商业的线上百货零售销售额为1.03亿元，占公司百货零售销售总额的比例为9.35%。
此外，茂业商业还持续优化从线下到线上多平台全渠道一体化的会员服务体系，深度挖掘客户需求，为会员提供更全面化的产品和服务。截至报告期末，公司通过“茂悦荟”管理系统服务会员约449.90 万。2024年上半年会员百货零售销售额2.37亿元，占公司百货零售销售总额的比例约为21.37%。
整体来看，数字化转型和会员服务的优化，让茂业商业核心业务的盈利能力有所改善。后续，其将进一步提升线上业务比重，优化收入结构，并继续强化数字化管理和会员服务，以应对市场竞争和实现可持续增长。
中央商场
8月27日，南京中央商场（集团）股份有限公司发布2024年半年度报告。报告期内，中央商场实现营业收入约13.26亿元，同比增长6.72%，主要原因是地产板块本期结转收入同比增加；归属于上市公司股东的净利润约为953.45万元，同比增长22.76%。
据了解，中央商场主营为百货零售，也在通过同“罗森”的战略合作，拓展便利店业务，兼有部分房地产开发业务。报告期内，中央商场百货营业收入9.16亿元，占总营业收入的69.11%，其中各模式销售占比结构中，联营销售收入占比35.66%。
目前在营百货门店分别是：南京中心店、山西路奥莱店和河西店；江苏淮安店、徐州天成店、连云港店、扬中店、泗阳店、句容店、宿迁店、沭阳店、盱眙店、如东店；山东济宁店；河南洛阳店；湖北大冶店；安徽铜陵店。公司百货零售经营模式有联营、经销、代销、租赁等模式。
从以上统计的百货上市企业数据来看，中央商场是唯一一家实现营业收入和净利润的双增长的企业，反映出其经营达到一定的改善。同时，尽管中央商场坚持百货为主营业态，但从其与罗森的战略合作来看，有助于其进入新的市场领域，增加业务的多样性。
中央商场指出，未来继续坚持百货主业不动摇，一店一策，清晰定位，积极调改，深度挖掘顾客需求，做稳存量，寻找业绩增量，稳固市场份额，持续提升服务品质，稳中求进。
哪些发展路径值得探索？
从宏观经济角度来看，当下的国内经济恢复发展的基础仍不稳固，零售市场恢复并不均衡。从行业竞争层面来看，购物中心、奥特莱斯、免税等业态持续扩张，促使市场竞争强度和层次不断升级。拼购、社交电商、直播带货等各类新型电商和平台迅猛发展，让实体零售持续受到网络零售的冲击，百货行业也面临一定的挑战。
海南夏日集团总裁周晓惠还补充道，消费习惯也发生了变化，消费者更加注重个性化、体验式消费，促使传统百货以商品销售为主的模式难以满足需求。与此同时，运营成本上升，租金、人工等成本不断上涨，压缩了百货的利润空间，从而导致部分百货门店的业绩不太理想，甚至走向了闭店。
不过，尽管近两年来百货行业迎来一波波的“闭店潮”，但业内依然在探索发展新模式，也涌现出百货“转型升级”的典型代表。比如百货新物种“DT51”在引入众多轻奢品牌基础上，将50%的店铺资源留给了自营的买手集合店；王府井集团也打造了旗下首家买手制百货——东安市场，这些百货新模式备受市场关注。
与此同时，百货上市企业也在紧抓行业发展趋势，敏锐洞察消费市场新动向，持续推动业态创新经营和转型升级。从目前的发展路径来看，未来的主要方向包括以下几点：
☆ 多轮驱动保障业绩稳定
部分百货上市企业的性质具备综合性零售商的特质，除了涉足百货业务外，还涵盖购物中心、奥特莱斯、免税店、超市、电器、物流等多个领域。以重庆百货为例，其主要从事百货、超市、电器和汽车贸易等业务经营。多元化的业务布局在保障企业整体销售稳定的同时，也为百货业务提供了新的增长动力。
今年上半年，重庆百货开展统筹促销50场次，形成“第一届611百货节”和“第12届家电节”双轮驱动，统筹多业态产品、渠道资源融合，实现销售65.8亿元。其中，“611百货节”首秀，首次打造百货史上声势最大、影响力最深的大型IP促销，实现销售10.5亿元，成交客流同比增长12%。
☆ 推动数字化转型升级
在周晓惠看来，线上消费逆势上扬，新赛道不断涌现，百货企业需要加快数字化转型步伐，搭建数字化营销体系，运用新媒体矩阵，挖掘线上流量，提升到店客流和交易转化，在新一代消费者的竞争中，拥有强大的数字化能力，已经成为百货零售企业获得竞争优势和增长的关键。
如今，不少百货上市企业都在探索数字化转型升级，其中以天虹股份为典型代表。自2013年开始探索数字化转型，如今其“数字力”已与“商品力”“服务力”“体验力”一起成为其四大核心竞争力。其数字力体现在开发智能化业务与数据中台；广泛积累的内外部数字资产构建大数据全域架构；自建SCRM系统洞察顾客需求、提升顾客体验；从消费互联网升级到产业互联网等四大方面。
今年上半年，天虹股份线上业务持续稳定发展，线上商品销售及数字化服务收入GMV26.8亿元。线上大平台链接抖音/美团，线上曝光量6.35亿次；APP提升搜索推荐算法性能和准确性，搜索点击率73.6%，同比提升2.1%；超市到家4月上线抖音小时达，通过战略大单品及生鲜引流，销售额贡献持续提升。
☆ 推进存量百货转型升级
当下，越来越多的百货上市企业，围绕消费者需求，实施“一店一策”转型策略，以推进存量百货门店的转型升级。比如今年上半年，西单商场天通苑店将转型为购物中心业态，定位都市时尚品质潮流，改造后的西单商场将变身8层，面积约6.5万平方米，将打造绿色庭院、屋顶花园、景观餐厅等特色场景，同时将引进国际品牌首店、旗舰店等，以提升项目的聚客能力。此外，焦作王府井百货转型为奥莱业态，旨在通过差异化的经营模式，提升顾客的购物体验，并满足日益增长的品牌折扣消费需求。
显然，百货上市企业面对严峻挑战，依然通过资源整合、数字化转型、存量升级等方面，促进百货门店的发展。值得关注的是，不少百货商场也在持续深耕，为百货行业寻求发展新方向。
为此，在未来规划上，夏日百货将从优化品牌与商品结构、强化体验式消费、推进数字化转型、利用好百货优势等策略出发。比如引入更多定制店或特色品牌，增加品牌的丰富度和独特性；打造多元化体验场景，如主题展览区、互动娱乐区、文化艺术区等，并定期举办各类主题活动、展览、演出等。
深圳太阳百货相关负责人在接受铱星云商采访时透露，该商场在转型中进行了业态、品牌、硬件、会员服务等多方面的调整。例如，业态品牌方面，在减零售的基础上，增加餐饮、娱乐业态商户的比重，餐饮商户数量较去年增加了117%；硬件方面，将中庭原有的柜位撤除，让其成为一个通透、放松的空间，提升了顾客的空间体验，同时调整了油烟管道，为后续餐饮的进驻提前做准备。
据悉，今年上半年太阳百货客流同比增长80%，销售同比增长4%。未来将引进更多餐饮、娱乐品牌，计划在五楼、六楼打造美食聚集区，满足顾客消费需求，吸引客流上行。
铱星云商还观察到，西安小寨银泰百货洞察二次元风潮，将项目的核心百货楼层1-3层调整进行了大规模调改，聚焦二次元业态，着力引进潮玩手办、谷子店、三坑服饰等众多二次元相关品牌。同时，通过硬装和软装次元氛围的丰富，将IP内容深度植入场内空间、导视、会员系统等多个环节，还设置了600平方米的超大漫展宅舞活动区。相关数据显示，今年暑期，与去年相比，西安小寨银泰百货的客流增加了近75%。
总而言之，百货行业的洗牌已成必然，百货上市企业必须敏锐把握商业发展趋势，持续推动其转型升级，才能在激烈的市场竞争中占据“一席之地”。随着体验经济时代的到来，百货行业或将在业态、场景、营销和服务等多维度不断进阶，迎接全新的发展机遇。
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